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乌兰浩特市供电公司党员服务队认真履行“四个服务”宗旨,落实国家电网企业文化“五统一”为引领,“用心守护万家灯火”为主题,开展“五心”服务为内容,打造“基础管理标准化、服务方式快捷化、特殊服务亲情化、优质服务便民化”样板,架起党和人民群众的连心桥。
该公司共产党员服务队成立于2011年11月,2012年5月重新调整,现有服务党员20名,所管辖11个行政村1个国营农牧场,各类用电户7094户,10kV公用线路有4条,烟厂专用线路1条,总长度156.8公里,0.4KV线路总长度122.6公里。配变压器275台,总容量49920千伏安。今年1-6月份完成售电量为2100万kw.h, 电费回收率100%,10KV综合损失率4.66%,低压线损率7.08%。
履行“四个服务”宗旨
党员服务队从把握“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众”的总体要求出发,坚持“你用电,我用心”,打造“95598光明服务”工程,从建设服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台出发。他们从“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”这“四个服务”做起,细化服务队优质服务标准,梳理通畅、高效、快速反应的供电服务运行机制;严格落实了国网公司新“三个十条”;召开了年度客户和监督员座谈会;和媒体多次走基层,深入用户,进行优质服务明察暗访;向客户发放调查问卷、连心卡、用电服务一览卡5000余份;使优质服务承诺兑现率达到100%。“优质服务进企业”、保供电和“优质服务月”等项活动。实现电力供应更加可靠,服务方式更加灵活,服务内容更加多样,实现了重大活动保电“零失误”;客户受电工程、故障报修、抢修100%完成任务,行风建设投诉举报为“0”。受到用户的一致好评,用实际行动实现与客户和谐共赢、利益共享、共谋发展,提升了国家电网品牌的知名度、认知度和美誉度。
打造“五统一”企业文化
党员服务队以努力构建优秀企业文化为导向,弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,用“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念和“建设世界一流电网,建设国际一流企业”的奋斗目标,内化于心,固化于制,外化于行,物化于果,在长期的供电服务中凝聚企业优秀文化,倡导践行“统一的价值观,统一的发展目标,统一的品牌战略,统一的管理标准”,推进国家电网公司优秀企业文化落地生根。
他们采取多项措施,深入推进“五统一”企业文化建设战略。一是充分利用电视、广播、报刊、网站、展板等传播平台的功能,对国网公司“五统一”企业文化战略进行广泛的宣传,把安全文化编制成演讲稿、快板书、送给亲人的一封家书,将安全文化送给员工用户,营造良好的文化氛围,精心打造企业品牌,建设一体化企业管理模式,助推农电企业健康发展。
该公司积极响应蒙东公司共产党员服务队建设部署,在乌兰哈达供电所组建起“国家电网蒙东电力共产党员服务队”后,按照统一命名、统一标识、统一授旗到统一管理、统一策划、统一行动,融入到企业文化的“五统一”中,做到了步调一致。
践行“五心”服务感动用户
该公司党员服务队围绕“五心”服务,突出责任奉献,倡导“有呼必应、有难必帮”,坚持用“精心”、“倾心”、“热心”、“爱心”、“悉心”打造“95598光明服务工程”。结合乌兰哈达供电辖区的地域特征、民族特色,开展“五心”实践活动。“五心服务”即“精心”服务外资企业、重要客户定期检查、巡视线路,“倾心”服务农牧民、蔬菜基地、维护、修理用电设备,“热心”服务工业园区了解用电需求,“爱心”服务进校园宣传用电知识、“悉心”服务进乡村医疗所为用户义务安装照明线。他们在工作中突显服务队责任意识,把握适当时机,策划主题活动。在急难险重的关键时刻,在党和人民最需要的地方,服务队第一时间拉得出去。先后组织安全年、安全月、迎峰度夏、防汛抗洪、故障抢修、重要节日、庆典活动保电、重点工业项目、企业、个体上电等主题服务活动,竭尽所能提供亲情服务、阳光服务、增值服务,把“国家电网”优秀品牌形象送到千家万户,受到农牧民和各类用户的高度赞誉。
国网乌兰哈达这支“共产党员服务队”,经过不懈努力和建设,在为“三农”服务中得到了得到地方政府的通报表扬,2012年荣获兴安盟委“创先争优”先进基层党支部称号,党员服务队队长魏洪山荣获蒙东公司劳动模范称号,他们用心守护万家灯火,筑起了供用户之间的座座连心桥。
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2月18日晚11点40分,乌兰浩特市供电公司葛根庙镇供电所值班室的电话响了起来。对方描述10分钟前,室内“电”晃了几次之后就没电了。因为家里小孩刚满月,希望能够尽快恢复供电。值班人员了解完情况后立刻与移民新区台区电工钱小宾联系,并告知情况。因为是夜间作业,钱小宾通知另一名电工崔建国驱车一起前往处理,两人10分钟后到达现场。经过排查,抢修人员发现故障点为客户室内刀闸老化,下触头与导线接触不良造成。抢修人员立即拉闸断电,进行重新连接,并告知用户明天白天要购买新刀闸,再帮他们家换上。这样的突发性抢修,在供电所里经常出现,但大家却都无怨
2月19日,乌兰浩特市供电公司工程项目部全体成员参加了国网蒙东电力2014年基建工作视频会议。此次会议是贯彻落实国家电网公司2014年基建工作会议精神,全面部署2014年基建工作的重要会议。会上,蒙东电力公司总工程师做了题为《规范管理真抓实干持续提升电网建设能力和管理水平》的重要讲话,并从加大基建安全管控力度,持续提升工程建设质量,认真开展“规范管理年”活动等八个方面部署了2014年重点工作。会后,乌兰浩特市供电公司工程项目部负责人认真总结了此次会议精神,并结合公司实际情况布置了本公司2014年基建重点工作。
随着老百姓生活水平的日益提高,对生活品质的要求也随之增长。电气化、自动化早已经走进了老百姓的家门,这是多么美好的事儿啊!但是,问题往往就是在这个时候接踵而来。因为就在老百姓对各种电器的便利情有独钟的时候,对我们各个供电所的考验也随之而来,特别是一些未改造的老台区、老线路,仍然存在末端电压低于标准、三相负载不平衡、用电高峰期变压器保险经常耐不住考验等问题。为了保证“春节”期间用电高峰的安全供电,“春节”前,在乌兰浩特市供电公司领导的支持下,新任葛根庙镇供电所贾所长,带领所有分片管台电工,将所辖公用变台、自备
春节过后,作为兴安供电公司唯一一家即将划归国家电网蒙东电力公司的代管农电企业,乌兰浩特市供电公司积极行动,主动配合,根据《国网蒙东电力关于新上划旗(县)公司开展“三集五大”体系建设的指导意见》和兴安供电公司“三集五大”体系建设工作的工作安排和指导,先后召开了三次“三集五大”体系建设工作会议,制定了工作实施方案,明确了人员分工。“三集五大”体系建设是国家电网公司实现可持续发展的需要,是构建科学体制机制的核心,是转变公司发展方式的中心任务,是国家电网公司完善现代
2月14日,元宵佳节人团圆,为确保元宵节日期间供电安全,乌兰浩特市供电公司落实各项保电措施,圆满完成了元宵节保电工作,使供电辖区广大用户过了一个亮亮堂堂的元宵佳节。该公司结合往年元宵节保电经验,制订完善了元宵节保供电方案,在组织保障、技术保障和应急预案上全方位加强落实。该公司所属基层供电所对配变负荷运行情况和未端供电电压质量情况,对容易出现问题的及时记录梳理上报,对辖区内的高低压配电线路及设备进行全面检查和巡视,发现异常及时采取措施进行处理,消除隐患。元宵节期间,乌兰浩特市供电公司各部门、供电所所有值班人员思想到位、人员到位、责任到位,手机保持24小时
乌兰浩特市太本站镇供电所是2012年由科右前旗供电辖区划拨乌兰浩特市供电公司管理的新供电所。为了提升供电所管理,2013年1月,35岁的邵永志接受组织命令,毅然离开了从事多年的秘书岗位,担任太本站供电所所长,踏上了遥远的路途,开始了他的“旅行”生涯。这个一米八大个,长得高大魁梧的的帅小伙,自从被任命为所长那天开始,就以农村供电所为家,他和员工们说:“供电所就是我们每个人的家,我就是一个大家长,有责任和义务把这个家的日子过好。”一年来,他每天开车70分钟上班、再开车70分钟下班,有时工作累了,就住在单位,一
大年初五,俗称“破五”。传统风俗里讲究在家歇着,放鞭炮,不出远门,不干活,做点清爽可口的饭菜,包上一帘可口的饺子,家人团团圆圆地品尝,家里大人、小孩也好好地休息一天。可是就在这一天,乌兰浩特市供电公司党员服务队接到了公变集中器IC卡安装任务,为了保障供电质量,提高用电采集成功率,监视用电负荷,及时进行负荷调整,保障春节期间高峰用电,他们放弃了春节假期,提前进入“战斗”状态,分成4个小组,顶着刺骨的寒风,深入各个村屯,更换了近300个公变集中器IC卡,对线路设备进行监测,保证了春节供电万无一失。随着电子技术
一年一度的元宵佳节即将来临,为确保乌兰浩特市供电公司供电辖区内广大用户度过一个欢乐祥和的元宵佳节,该公司在完成春节保电工作的基础上,采取多措并举,提前部署元宵节保电力量,全力做好元宵节保供电工作。该公司结合往年元宵节保电经验,制订完善了元宵节保供电方案,在组织保障、技术保障和应急预案上全方位加强落实。7个供电所对配变负荷运行情况和未端供电电压质量情况,对容易出现问题的及时记录梳理上报,对辖区内的高低压配电线路及设备进行全面检查和巡视,发现异常及时采取措施进行处理,消除隐患。据悉,保电期间,该公司将安排24小时专人值班,增加每日特巡次数,对设备进行夜间红
随着喜庆祥和的春节长假的结束,乌兰浩特市供电公司太本站供电所辖区内在春节期间未发生大面积停电事故,实现了客户零投诉,为春节保供电工作画上了圆满的句号,优质周到的服务赢得了当地政府和人民的广泛赞誉。为切实加强春节期间安全供电与优质服务工作,太本站供电所认真贯彻落实上级领导工作部署,积极组织开展节前安全大检查和节日期间安全供电和优质服务保障工作,取得了显著成效。一是强化组织领导和工作落实。节前,全所人员召开了春节期间优质服务和保电工作会议,认真学习了各级有关保电、优质服务会议和通知精神,并成立了保供电小组;二是强化安全管理,全面梳理配网安全隐患。节前针对性
“又获奖了,又获奖了……是‘蒙东电力公司先进班组’……”2014年春节前,乌兰浩特市供电公司乌兰哈达供电所里欢欣鼓舞。该所所长、共产党员服务队队长魏洪山手捧一块金光闪闪的奖牌回到所里,刚一进门,全体员工都迎出来问长问短,人人高兴地拍手叫好。魏洪山说到:“这块奖牌,凝聚着我们供电所党员服务队用心服务的心血,也是全体员工共同努力的成果,来之不易,催促我们在新的一年再创佳绩的目标。我们承载着7094户用户的供电任务,总容量49920千伏安工作量
“安全责任重于泰山!安全就是效益!生命是宝贵的,大家要有‘违章就是事故’的安全意识,确保安全生产工作的顺利进行。”2月7日,正月初七,春节长假后上班的第一天,为了让员工时时刻刻想安全、重视安全,在乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所晨会上,该所所长组织全体员工从“要我安全”到“我要安全”进行了深刻、透彻的讨论,为2014年开了个好头。“‘我要安全’是电力企业的第一需求、是个人和家庭的需要。人人都遵守各项安全规章制度,是有效保证
在国网洛南县供电公司八里供电所,有这样一群人,他们身着红马甲,头戴安全帽,肩负着保障电力供应的重任,他们就是国网陕西电力张思德共产党员服务队(商洛洛南)分队的队员。2024年10月19日,秋风瑟瑟,秋雨蒙蒙,落叶飘零。八里供电所党员服务队队员陈满楼接到辖区腰庄村峡口组“五保户”郭三锁的报
最近,盐城大丰区供电公司组织国家电网江苏电力(盐电铁军·电奉善)共产党员服务队积极开展安全用电宣传、走访企业用电需求等先锋实践活动,进一步为群众办实事、解难题,用真情和奉献架起党联系群众的连心桥。一直以来,盐城大丰区供电公司全力做好政治服务、抢修服务、营销服务、志愿服务、增值服务
“喂,你是八里供电所吗,我家里突然没电了,我还急着要用电,你们能不能赶快来给我维修?”8月11日12时左右,家住洛南县城关镇薛村金安民家中突然断电,此时他忽然想起三个月前台区网格员送给他的服务名片,就拨打了上面的服务电话。放下电话他在焦急的等待着。大约10分钟,两名身穿“红马甲”的国家
近日,国网天津市电力公司工会发布“出彩津电人”评选结果,经研院“双碳先锋”共产党员服务队获评“出彩津电人”荣誉。为深入学习贯彻党的二十大精神,落实产业工人队伍建设改革要求,国网天津市电力公司工会开展“出彩津电人”活动,坚持以职工为中心的工作导向,为职工展现工作中的“出彩点”搭建舞
最近,盐城大丰区供电公司组织国家电网江苏电力(盐电铁军·电奉善)共产党员服务队积极开展中考保电、安全用电宣传、走访企业用电需求等先锋实践活动,进一步为群众办实事、解难题,用真情和奉献架起党联系群众的连心桥。一直以来,盐城大丰区供电公司全力做好政治服务、抢修服务、营销服务、志愿服务
4月1日,国网天津经研院设计中心(勘测设计公司)共产党员服务队三队赴武清区现场勘查,为新能源项目做好接入系统咨询服务。近期,武清区新能源项目集中开发,接入方案互相影响,经研院设计人员针对武清区新能源项目开展整体计算和接入方案迭代优化,提出多个比选方案。为确保方案的合理性、可实施性,
1月31日,国网天津经研院“双碳先锋”共产党员服务队主动为中电城运天津海尔园区屋顶分布式光伏发电项目提供了现场勘查和接入系统咨询志愿服务。天津海尔园区项目位于天津市津南区八里台工业园区,是一个大型智能+5G智慧园区。该园区目前拥有四条智能总装线,三个智能模块区及三套智能物流系统,工厂应
12月6日,国网天津经研院“双碳先锋”共产党员服务队主动为安泰天龙(天津)钨钼科技有限公司屋顶分布式光伏发电项目提供了现场勘查和接入系统咨询志愿服务。安泰天龙(天津)钨钼科技有限公司是国内大型陶瓷材料生产企业之一,其产品广泛应用于航空航天、汽车、电力电子、设备制造等领域,是天津市宝
11月8日,国网天津经研院“双碳先锋”共产党员服务队主动为华电重工机械有限公司屋顶分布式光伏发电项目提供了现场勘查和接入系统咨询志愿服务。天津华电重工机械有限公司是以特种设备制造为主业的大型生产企业,是天津市重要的新能源设备制造企业。近日,华电重工机械有限公司计划利用厂区内三个生产
9月18日,国网天津经研院联合城东公司赴天津河东区,为天津嘉里房地产开发有限公司35千伏用户站新建项目提供接入咨询和现场踏勘服务。天津嘉里房地产开发有限公司位于天津市河东区六纬路与八经路交口西北侧,近期计划新增商务办公楼,预计新增负荷14000千瓦,需新建35千伏用户站以满足新增负荷用电需求
7月17日,国网天津经研院“双碳先锋”共产党员服务队为天津电建海辰有限公司欧盟产业园屋顶分布式光伏项目提供接入咨询志愿服务。本项目投资方为天津电建海辰有限公司,利用天津市北辰区欧盟产业园内的厂房屋顶铺设光伏组件,建筑物屋顶总面积为15.76万平方米,光伏发电系统建设规模为11.97兆峰瓦,采
11月18日,国网公司安委办下发文件,国网天津经研院申报的“简牍报平安”国网公司第二届安全文化建设评选三等奖,这是经研院继去年获得一等奖之后,连续两年获得该奖项,是国网经研体系唯一获奖单位。为深入贯彻落实公司2024年安全生产工作意见和安全文化百千万星火工程实施方案,强化安全文化引领,推
最近,中共江苏省委宣传部、中共江苏省委全面依法治省委员会办公室、江苏省法治宣传教育工作领导小组办公室、江苏省司法厅联合公布第十批“省级法治文化建设示范点”名单。盐城供电公司“盐以律电”法治文化展馆获评“省级法治文化建设示范点”荣誉称号,也是本次省内唯一入选的供电公司。一直以来,盐
近日,中国安全生产协会传来喜讯,上海环境集团下属上海友联竹园第一污水处理投资发展有限公司荣获“2023年全国安全文化建设示范企业”称号。竹园污水公司将“竹”“园”两个字各取一半,建立具有特色的“笎(yuán)”企业文化,以笎字释义的“胸怀宽广,坚忍不拔”作为企业精神,以千磨万击还坚韧的
“热水器修好了,咱们干完活又能洗个热水澡了...”,“还有新建的移动厕所,到户外干活再无后顾之忧,还是咱们‘娘家人’想得周到...”这是大唐淮北发电公司为一线职工办实事、用实际行动让职工感受到企业温暖的一个缩影。自第二批主题教育开展以来,大唐淮北发电公司结合主题教育工作方案,牢牢把握“
日前,国网公司第一届安全文化建设文创作品评选活动开展情况发布,国网天津经研院选送的《“扇”解安全,“扇”待生命》获评优秀文创作品类一等奖。为深入贯彻落实公司2023年安全生产工作意见和安全文化建设现场推进会会议精神,提升安全文化创新实用实效和数字安全赋能水平,国网安监部联合国网工会、
习近平总书记在新时代推动东北全面振兴座谈会上强调,要牢牢把握东北在维护国家“五大安全”中的重要使命,牢牢把握高质量发展这个首要任务和构建新发展格局这个战略任务。国网吉林省电力有限公司扛牢安全生产责任,树牢安全发展理念,坚持安全文化引领,为公司“一体四翼”协同发展筑牢安全生产根基。
安全是电力企业发展的基础和前提。建立正确的安全价值观与有效的行为准则、在全体员工中形成共同认同的安全文化价值体系,是企业实现安全生产的重要保障。国网青海省电力公司树牢安全发展理念,针对青海自然条件艰苦、电网结构复杂、管理基础较弱等情况,建设符合企业实际的安全文化体系,以文化认同助
我们推进安全文化建设,要切实将“两个至上”融入到企业发展的各项工作,融入到每一名干部员工的思想认识和行为准则,持续营造“我要安全、人人安全、企业安全”的安全生产氛围,提升本质安全水平,实现“人人讲安全、企业保安全”。安全文化是实现安全生产的基础和灵魂,只有建设好安全文化,才能建立
8月31日,国网天津经研院开展2023年度企业文化培训活动。培训邀请国网山西技培中心杨建东老师授课,课程围绕《企业文化建设工作指引》,聚焦“一体四翼”发展布局,详细解读了国网公司企业文化及战略目标,围绕“企业文化体系、公司使命、战略定位”等方面深入讲解,结合面临的形势任务进行深入浅出的
11月28日,中国文化管理协会举行“强国强企同心同行”2022企业文化管理年会,晶澳科技荣获“新时代企业文化建设优秀单位”荣誉称号。讲好中国企业故事,传递中国企业力量,展现新时代中国企业品牌形象,由中国文化管理协会主办的“献礼党的二十大,中国企业在行动”活动于今年5月份正式开启,国家电力
为充分发挥安全文化对安全生产的引领和推动作用,华电昌吉分公司采用多项举措营造“以文化促安全、以管理促安全、以安全促发展”的工作氛围,有效提升全员的安全生产意识。召开事故分析会议,解读风险“点”。该公司组织各班组学习近期公司下发的几起事故,通过事故讨论分析的方式,积极实施安全风险分
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