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乌兰浩特市供电公司党员服务队认真履行“四个服务”宗旨,落实国家电网企业文化“五统一”为引领,“用心守护万家灯火”为主题,开展“五心”服务为内容,打造“基础管理标准化、服务方式快捷化、特殊服务亲情化、优质服务便民化”样板,架起党和人民群众的连心桥。
该公司共产党员服务队成立于2011年11月,2012年5月重新调整,现有服务党员20名,所管辖11个行政村1个国营农牧场,各类用电户7094户,10kV公用线路有4条,烟厂专用线路1条,总长度156.8公里,0.4KV线路总长度122.6公里。配变压器275台,总容量49920千伏安。今年1-6月份完成售电量为2100万kw.h, 电费回收率100%,10KV综合损失率4.66%,低压线损率7.08%。
履行“四个服务”宗旨
党员服务队从把握“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众”的总体要求出发,坚持“你用电,我用心”,打造“95598光明服务”工程,从建设服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台出发。他们从“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”这“四个服务”做起,细化服务队优质服务标准,梳理通畅、高效、快速反应的供电服务运行机制;严格落实了国网公司新“三个十条”;召开了年度客户和监督员座谈会;和媒体多次走基层,深入用户,进行优质服务明察暗访;向客户发放调查问卷、连心卡、用电服务一览卡5000余份;使优质服务承诺兑现率达到100%。“优质服务进企业”、保供电和“优质服务月”等项活动。实现电力供应更加可靠,服务方式更加灵活,服务内容更加多样,实现了重大活动保电“零失误”;客户受电工程、故障报修、抢修100%完成任务,行风建设投诉举报为“0”。受到用户的一致好评,用实际行动实现与客户和谐共赢、利益共享、共谋发展,提升了国家电网品牌的知名度、认知度和美誉度。
打造“五统一”企业文化
党员服务队以努力构建优秀企业文化为导向,弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,用“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念和“建设世界一流电网,建设国际一流企业”的奋斗目标,内化于心,固化于制,外化于行,物化于果,在长期的供电服务中凝聚企业优秀文化,倡导践行“统一的价值观,统一的发展目标,统一的品牌战略,统一的管理标准”,推进国家电网公司优秀企业文化落地生根。
他们采取多项措施,深入推进“五统一”企业文化建设战略。一是充分利用电视、广播、报刊、网站、展板等传播平台的功能,对国网公司“五统一”企业文化战略进行广泛的宣传,把安全文化编制成演讲稿、快板书、送给亲人的一封家书,将安全文化送给员工用户,营造良好的文化氛围,精心打造企业品牌,建设一体化企业管理模式,助推农电企业健康发展。
该公司积极响应蒙东公司共产党员服务队建设部署,在乌兰哈达供电所组建起“国家电网蒙东电力共产党员服务队”后,按照统一命名、统一标识、统一授旗到统一管理、统一策划、统一行动,融入到企业文化的“五统一”中,做到了步调一致。
践行“五心”服务感动用户
该公司党员服务队围绕“五心”服务,突出责任奉献,倡导“有呼必应、有难必帮”,坚持用“精心”、“倾心”、“热心”、“爱心”、“悉心”打造“95598光明服务工程”。结合乌兰哈达供电辖区的地域特征、民族特色,开展“五心”实践活动。“五心服务”即“精心”服务外资企业、重要客户定期检查、巡视线路,“倾心”服务农牧民、蔬菜基地、维护、修理用电设备,“热心”服务工业园区了解用电需求,“爱心”服务进校园宣传用电知识、“悉心”服务进乡村医疗所为用户义务安装照明线。他们在工作中突显服务队责任意识,把握适当时机,策划主题活动。在急难险重的关键时刻,在党和人民最需要的地方,服务队第一时间拉得出去。先后组织安全年、安全月、迎峰度夏、防汛抗洪、故障抢修、重要节日、庆典活动保电、重点工业项目、企业、个体上电等主题服务活动,竭尽所能提供亲情服务、阳光服务、增值服务,把“国家电网”优秀品牌形象送到千家万户,受到农牧民和各类用户的高度赞誉。
国网乌兰哈达这支“共产党员服务队”,经过不懈努力和建设,在为“三农”服务中得到了得到地方政府的通报表扬,2012年荣获兴安盟委“创先争优”先进基层党支部称号,党员服务队队长魏洪山荣获蒙东公司劳动模范称号,他们用心守护万家灯火,筑起了供用户之间的座座连心桥。
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2月18日晚11点40分,乌兰浩特市供电公司葛根庙镇供电所值班室的电话响了起来。对方描述10分钟前,室内“电”晃了几次之后就没电了。因为家里小孩刚满月,希望能够尽快恢复供电。值班人员了解完情况后立刻与移民新区台区电工钱小宾联系,并告知情况。因为是夜间作业,钱小宾通知另一名电工崔建国驱车一起前往处理,两人10分钟后到达现场。经过排查,抢修人员发现故障点为客户室内刀闸老化,下触头与导线接触不良造成。抢修人员立即拉闸断电,进行重新连接,并告知用户明天白天要购买新刀闸,再帮他们家换上。这样的突发性抢修,在供电所里经常出现,但大家却都无怨
2月19日,乌兰浩特市供电公司工程项目部全体成员参加了国网蒙东电力2014年基建工作视频会议。此次会议是贯彻落实国家电网公司2014年基建工作会议精神,全面部署2014年基建工作的重要会议。会上,蒙东电力公司总工程师做了题为《规范管理真抓实干持续提升电网建设能力和管理水平》的重要讲话,并从加大基建安全管控力度,持续提升工程建设质量,认真开展“规范管理年”活动等八个方面部署了2014年重点工作。会后,乌兰浩特市供电公司工程项目部负责人认真总结了此次会议精神,并结合公司实际情况布置了本公司2014年基建重点工作。
随着老百姓生活水平的日益提高,对生活品质的要求也随之增长。电气化、自动化早已经走进了老百姓的家门,这是多么美好的事儿啊!但是,问题往往就是在这个时候接踵而来。因为就在老百姓对各种电器的便利情有独钟的时候,对我们各个供电所的考验也随之而来,特别是一些未改造的老台区、老线路,仍然存在末端电压低于标准、三相负载不平衡、用电高峰期变压器保险经常耐不住考验等问题。为了保证“春节”期间用电高峰的安全供电,“春节”前,在乌兰浩特市供电公司领导的支持下,新任葛根庙镇供电所贾所长,带领所有分片管台电工,将所辖公用变台、自备
春节过后,作为兴安供电公司唯一一家即将划归国家电网蒙东电力公司的代管农电企业,乌兰浩特市供电公司积极行动,主动配合,根据《国网蒙东电力关于新上划旗(县)公司开展“三集五大”体系建设的指导意见》和兴安供电公司“三集五大”体系建设工作的工作安排和指导,先后召开了三次“三集五大”体系建设工作会议,制定了工作实施方案,明确了人员分工。“三集五大”体系建设是国家电网公司实现可持续发展的需要,是构建科学体制机制的核心,是转变公司发展方式的中心任务,是国家电网公司完善现代
2月14日,元宵佳节人团圆,为确保元宵节日期间供电安全,乌兰浩特市供电公司落实各项保电措施,圆满完成了元宵节保电工作,使供电辖区广大用户过了一个亮亮堂堂的元宵佳节。该公司结合往年元宵节保电经验,制订完善了元宵节保供电方案,在组织保障、技术保障和应急预案上全方位加强落实。该公司所属基层供电所对配变负荷运行情况和未端供电电压质量情况,对容易出现问题的及时记录梳理上报,对辖区内的高低压配电线路及设备进行全面检查和巡视,发现异常及时采取措施进行处理,消除隐患。元宵节期间,乌兰浩特市供电公司各部门、供电所所有值班人员思想到位、人员到位、责任到位,手机保持24小时
乌兰浩特市太本站镇供电所是2012年由科右前旗供电辖区划拨乌兰浩特市供电公司管理的新供电所。为了提升供电所管理,2013年1月,35岁的邵永志接受组织命令,毅然离开了从事多年的秘书岗位,担任太本站供电所所长,踏上了遥远的路途,开始了他的“旅行”生涯。这个一米八大个,长得高大魁梧的的帅小伙,自从被任命为所长那天开始,就以农村供电所为家,他和员工们说:“供电所就是我们每个人的家,我就是一个大家长,有责任和义务把这个家的日子过好。”一年来,他每天开车70分钟上班、再开车70分钟下班,有时工作累了,就住在单位,一
大年初五,俗称“破五”。传统风俗里讲究在家歇着,放鞭炮,不出远门,不干活,做点清爽可口的饭菜,包上一帘可口的饺子,家人团团圆圆地品尝,家里大人、小孩也好好地休息一天。可是就在这一天,乌兰浩特市供电公司党员服务队接到了公变集中器IC卡安装任务,为了保障供电质量,提高用电采集成功率,监视用电负荷,及时进行负荷调整,保障春节期间高峰用电,他们放弃了春节假期,提前进入“战斗”状态,分成4个小组,顶着刺骨的寒风,深入各个村屯,更换了近300个公变集中器IC卡,对线路设备进行监测,保证了春节供电万无一失。随着电子技术
一年一度的元宵佳节即将来临,为确保乌兰浩特市供电公司供电辖区内广大用户度过一个欢乐祥和的元宵佳节,该公司在完成春节保电工作的基础上,采取多措并举,提前部署元宵节保电力量,全力做好元宵节保供电工作。该公司结合往年元宵节保电经验,制订完善了元宵节保供电方案,在组织保障、技术保障和应急预案上全方位加强落实。7个供电所对配变负荷运行情况和未端供电电压质量情况,对容易出现问题的及时记录梳理上报,对辖区内的高低压配电线路及设备进行全面检查和巡视,发现异常及时采取措施进行处理,消除隐患。据悉,保电期间,该公司将安排24小时专人值班,增加每日特巡次数,对设备进行夜间红
随着喜庆祥和的春节长假的结束,乌兰浩特市供电公司太本站供电所辖区内在春节期间未发生大面积停电事故,实现了客户零投诉,为春节保供电工作画上了圆满的句号,优质周到的服务赢得了当地政府和人民的广泛赞誉。为切实加强春节期间安全供电与优质服务工作,太本站供电所认真贯彻落实上级领导工作部署,积极组织开展节前安全大检查和节日期间安全供电和优质服务保障工作,取得了显著成效。一是强化组织领导和工作落实。节前,全所人员召开了春节期间优质服务和保电工作会议,认真学习了各级有关保电、优质服务会议和通知精神,并成立了保供电小组;二是强化安全管理,全面梳理配网安全隐患。节前针对性
“又获奖了,又获奖了……是‘蒙东电力公司先进班组’……”2014年春节前,乌兰浩特市供电公司乌兰哈达供电所里欢欣鼓舞。该所所长、共产党员服务队队长魏洪山手捧一块金光闪闪的奖牌回到所里,刚一进门,全体员工都迎出来问长问短,人人高兴地拍手叫好。魏洪山说到:“这块奖牌,凝聚着我们供电所党员服务队用心服务的心血,也是全体员工共同努力的成果,来之不易,催促我们在新的一年再创佳绩的目标。我们承载着7094户用户的供电任务,总容量49920千伏安工作量
“安全责任重于泰山!安全就是效益!生命是宝贵的,大家要有‘违章就是事故’的安全意识,确保安全生产工作的顺利进行。”2月7日,正月初七,春节长假后上班的第一天,为了让员工时时刻刻想安全、重视安全,在乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所晨会上,该所所长组织全体员工从“要我安全”到“我要安全”进行了深刻、透彻的讨论,为2014年开了个好头。“‘我要安全’是电力企业的第一需求、是个人和家庭的需要。人人都遵守各项安全规章制度,是有效保证
3月16日,国网天津电科院党员服务队赴武清公司开展35千伏电缆线路超低频介损检测技术服务。该院以“联创共建、服务生产”为导向,积极发挥技术优势,服务供电单位解决生产中的实际问题,助力天津电网高质量发展。电科院基层专业中心党支部针对运行单位实际电缆线路检测需求,提供电缆超低频介损检测技
国网太康县供电公司:党员服务队上门服务助秋收“张大哥,玉米脱粒机的电源接好了,漏电保护器我们也检查过了,您可以放心用电了。”9月18日。国网河南省电力公司太康县供电公司党员服务队走进毛庄镇张庄村农户家中为村民装接电源,帮助解决用电难题,贴心服务秋收用电。眼下正是秋收大忙时节,在对所
近年来,国网盐城市大丰区供电公司依托“电奉善”共产党员服务队,围绕农网建设等领域,主动为群众办实事、解难题,累计参加志愿服务1857次,慰问及帮扶孤寡老人、残疾人、特困户624次,捐资助学241人,倾力践行社会责任、服务地方发展。我们看到,大丰区供电公司“电奉善”员共产党员服务队围绕加快全
3月9日上午,在河南太康县杨庙乡南街的一片麦田里,太康县供电公司焦裕禄共产党员服务队正忙着对机井通电设备进行巡检消缺,保障群众春灌用电安全。去冬今春以来,太康县境内无有效降水,随着天气转暖和小麦进入返青期对雨水的需求增大,小麦等农作物出现不同程度旱情。为保障群众春灌用电,太康县供电
2021年3月28日,在安徽省涡阳县牌坊镇街道,国网安徽涡阳县供电公司牌坊中心供电所党员服务队员主动走上街头,清扫街道垃圾,参与街道文明创建。
12月22日,济源供电公司承留供电所党员服务队在对辖区小微企业巡视检查时,发现翔云农业科技有限公司配电柜接触器桩头存在发热现象。巡查人员立即采取安全措施,拧紧桩头螺丝,消除了一起潜在的设备隐患。这是该公司“问诊把脉”助小微企业度“暖冬”的一个场景。近年来,随着农村经济快速发展,农民生
“真是感谢你们的暖心服务,这下咱合作社可以放心烘干稻谷了,科技助力农业发展,咱农民再也不用当浑身沾满泥土的‘泥人’了!”10月15日,看到正在田间巡视线路的国网浙江(宁海)红船共产党员服务队,应可斌赶忙停下收割机,感谢红船党员服务队帮助保障秋收用电。近年来,浙江省宁海县积极转变农业发展
9月27日,为保障假期电力安全稳定运行,确保群众安心用电,国网宁海县供电公司变电运检红船共产党员服务队进入备战状态,统筹部署,开展国庆、中秋“双节”保供电工作,并对新发布的《配网故障处置与评估标准化作业指导书》进行宣贯。宁海电网线路工作多、接线复杂、图形更新频繁,为了提升电网安全运
“您好,我是特克斯县第二小学的老师,我们校园里的电杆打火了,你们快过来帮我看看吧。”8月17日,国网特克斯县供电公司服务电话那头传来了客户焦急的报修声。在得知情况后,作为配电运检班班长老党员郭延光再次“披挂”上阵,迅速组织党员服务队赶往抢修现场。在工作人员仔细的现场勘查下,发现是客
8月3日下午14:20分,随着“黑格比”台风III级应急响应的启动,国网宁海县供电公司党委第一时间做出部署,要求广大党员干部在防御台风中主动作为,切实发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。红船共产党员服务队迅速集结,成立16支红船共产队员服务小分队,积极投身各个供电所和供电服务站的电力
一面旗帜彰显责任担当,一支队伍引领一个群体。在疫情期间,国网黑龙江讷河市电业局有限公司坚持把共产党员服务队建设作为践行党的根本宗旨、履行责任、创新基层党建工作的重要依托。不断强化服务意识、拓展服务领域、提升服务水平,用实际行动体现责任央企的忠诚与担当。树立了攻坚克难、为民服务的先
近日,中国安全生产协会传来喜讯,上海环境集团下属上海友联竹园第一污水处理投资发展有限公司荣获“2023年全国安全文化建设示范企业”称号。竹园污水公司将“竹”“园”两个字各取一半,建立具有特色的“笎(yuán)”企业文化,以笎字释义的“胸怀宽广,坚忍不拔”作为企业精神,以千磨万击还坚韧的
“热水器修好了,咱们干完活又能洗个热水澡了...”,“还有新建的移动厕所,到户外干活再无后顾之忧,还是咱们‘娘家人’想得周到...”这是大唐淮北发电公司为一线职工办实事、用实际行动让职工感受到企业温暖的一个缩影。自第二批主题教育开展以来,大唐淮北发电公司结合主题教育工作方案,牢牢把握“
日前,国网公司第一届安全文化建设文创作品评选活动开展情况发布,国网天津经研院选送的《“扇”解安全,“扇”待生命》获评优秀文创作品类一等奖。为深入贯彻落实公司2023年安全生产工作意见和安全文化建设现场推进会会议精神,提升安全文化创新实用实效和数字安全赋能水平,国网安监部联合国网工会、
习近平总书记在新时代推动东北全面振兴座谈会上强调,要牢牢把握东北在维护国家“五大安全”中的重要使命,牢牢把握高质量发展这个首要任务和构建新发展格局这个战略任务。国网吉林省电力有限公司扛牢安全生产责任,树牢安全发展理念,坚持安全文化引领,为公司“一体四翼”协同发展筑牢安全生产根基。
安全是电力企业发展的基础和前提。建立正确的安全价值观与有效的行为准则、在全体员工中形成共同认同的安全文化价值体系,是企业实现安全生产的重要保障。国网青海省电力公司树牢安全发展理念,针对青海自然条件艰苦、电网结构复杂、管理基础较弱等情况,建设符合企业实际的安全文化体系,以文化认同助
我们推进安全文化建设,要切实将“两个至上”融入到企业发展的各项工作,融入到每一名干部员工的思想认识和行为准则,持续营造“我要安全、人人安全、企业安全”的安全生产氛围,提升本质安全水平,实现“人人讲安全、企业保安全”。安全文化是实现安全生产的基础和灵魂,只有建设好安全文化,才能建立
8月31日,国网天津经研院开展2023年度企业文化培训活动。培训邀请国网山西技培中心杨建东老师授课,课程围绕《企业文化建设工作指引》,聚焦“一体四翼”发展布局,详细解读了国网公司企业文化及战略目标,围绕“企业文化体系、公司使命、战略定位”等方面深入讲解,结合面临的形势任务进行深入浅出的
为充分发挥安全文化对安全生产的引领和推动作用,华电昌吉分公司采用多项举措营造“以文化促安全、以管理促安全、以安全促发展”的工作氛围,有效提升全员的安全生产意识。召开事故分析会议,解读风险“点”。该公司组织各班组学习近期公司下发的几起事故,通过事故讨论分析的方式,积极实施安全风险分
近日,中国安全生产协会印发《关于命名2021年全国安全文化建设示范企业的通知》,广东公司横琴热电荣获“2021年全国安全文化建设示范企业”称号。横琴热电终坚持“三个任何”的安全理念,深入挖掘企业安全文化基因,创新打造具有横琴热电特色的“安全是一个都不能少”安全文化品牌。结合安健环体系建设
近年来,陕投电力运营紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,持续推进安全生产标准化和安全文化建设,为公司高质量发展奠定了坚实的安全基础。强责任让安全文化成为公司监管的“安全地”公司严格执行全员安全责任制,全面提升安全文化建设责任,全力构建新时代安全发展格局。建立健
为使企业员工更快融入陕煤文化,改变管理思维,满足企业战略发展的需求,凝聚干部职工“奋进者文化”的正能量,3月10日,运城发电公司组织集中学习“奋进者”文化并宣贯陕煤集团及长安电力公司管理制度。安全生产展现“三特”精神。管理权理顺后,公司高度重视陕煤集团及长安电力公司文件精神的贯彻落
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