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为加强供电区域内重要客户及大客户的沟通和定向联系,全力服务玉屏县境内“5个100工程”项目建设,近日,玉屏供电局根据实际工作情况,认真落实“以客为尊、和谐共赢”的服务理念,建立了客户经理管理制度。
2013年,省委、省政府将玉屏经济开发区的承接转移产业园区和贵州玉屏新材料高新技术产业化基地、玉屏城市生态农业观光园景区、玉屏县茶产业示范园区,大龙经济开发区的贵州铜仁锰高新技术产业化基地、黔东物流城城市综合体,以及大龙、田坪示范镇列为“5个100工程”项目。
为全力支持和服务“5个100工程”的建设发展,玉屏供电局按照客户用电容量和电压等级将客户经理细化为三个级别,分别由该局市场营销部主任或副主任、供电所所长或副所长、供电所内具备一定业务知识、沟通和组织协调等能力的业扩班长或班员担任。同时明确要求客户经理一是针对现有客户新需求或潜在目标客户需求的分析,推介用电业务,策划营销方案,提升现有客户的用电水平,拓展新的大客户;二是要定期走访客户,及时向客户提供有关资料,及时录入客户基本档案资料、拜访记录、客户需求等相关信息;三是要协调用电业务人员或相关部门做好客户的用电服务工作,对外代表供电企业及时处理客户的咨询、查询、投诉、赔偿、建议等有关事宜,提供“首问负责制”;四是要了解市场动态,加强对已停产大客户信息收集和上报,定期或不定期地提供开拓市场、改进服务的建设性意见。
该局表示,在下一步工作中,将对各级客户经理开展营销基础知识与营销理念、营销策略方面的培训,确保客户经理合格上岗。
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随着气候逐渐变暖,专变用户的生产陆续进入了繁忙时期,为了保证专变用户的生产能及时、安全可靠用电,3月13日,玉屏供电局田坪供电所组织工作人员对辖区内的专变用户进行供电安全隐患排查,指导企业客户春季安全用电。据了解,该所广泛宣传用电政策知识,着重向专变客户介绍电费缴纳政策和多渠道非现
今天天气也不好,不知道怎么突然没有电了,你们快来救救我的猪儿吧。3月6日下午快下班的时候,玉屏供电局田坪供电所接到岩屋口温氏养殖打来抢修电话。温氏养殖的猪必须在规定的温度范围内生长,如供电中断将影响其正常生长,甚至死亡。接到电话后,该所立即组织人员赶到现场对用电线路和设备进行了详细
为确保电网安全稳定运行,自12月份以来,玉屏供电局大龙供电所在辖区范本围内开展了10千伏及以下砍青工作。为使工作落到实处,该所成立了工作小组,领导亲自带队进行线路砍伐,为今年迎峰度冬期间有序供电提供了安全保障。据了解:该所一直将线路巡视检查砍青工作作为电网安全运行的一个重要环节。随着
本文汇总了贵州玉屏供电局2016年两学一做党风廉政建设,企业和谐发展,工会凝聚力提升等优质工作成果。2016年,玉屏供电局深入开展两学一做学习教育活动,有效推动了各项工作落地,促进了企业健康发展。该局结合本单位实际,深入推进两学一做学习教育,坚持四个机制抓两学,四个载体抓一做。按照四讲四
1月11日,玉屏供电局积极应对了降临的低温天气,各生产部门各司其职,加强巡视,电网处于安全稳定运行中。1月10日,县气象局报告了雨雪、凝冻天气消息:受强冷空气影响,预计从今天夜间开始,全县气温显著下降。田坪、亚鱼地势较高处气温将降至零下1度,明天白天,各地将出现雨夹雪或雪,本次过程将持
2016年,玉屏供电局积极配合地方政府实施精准扶贫工作,帮助9户群众实现脱贫。2016年初,玉屏县将田坪五里桥作为该局精准扶贫联建村,该村共43户贫困户列为玉屏供电局的电力扶贫对象。为了充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,该局将43户贫困分别由四个支部负责对口扶贫。一年来,该局各支部组织党员干
1月3日,玉屏供电局对春节期间加强中央八项规定执行工作进行安排部署,要求严格按照上级相关精神,将规定落到实处,确保不发生违法违纪事件。2017年春节将至,为深入落实中央八项规定精神,严防四风问题反弹,杜绝节日腐败,该局进一步为广大党员、干部职工敲响警钟。该局在会议上宣贯了贵州电网公司《
2016年12月30日,玉屏供电局电费回收工作进入最后的冲刺阶段。为完成电费结零工作任务,各供电所人员都开足马力,分组到各企业、个人用户家中走访收费。当天早上,该局大龙供电所员工洪峰、姚文秀和田震到鲢鱼塘村狮子口村民组收取电费。9点30分左右,他们三人来到一户姓舒的村民家中。该用户60多岁,
经过前期的周密部署和精心落实,1月1日至3日,玉屏供电局电网安全稳定运行,确保了广大客户的正常用电,圆满完成了元旦期间保电任务。为确保元旦期间电网安全稳定运行和电力可靠供应,该局制定了工作方案,提前对相关工作进行安排和部署,从电网、设备、供电保障及服务、主要场所应急供电等方面进行逐
12月22日,玉屏供电局组织开展干部竞聘选拔任用民主推荐工作,以差额推荐的方式在2016年部分中层副职竞聘能力测评成绩符合资格条件的员工中推荐6个副职的拟任候选人。为进一步做好人才储备工作,促进全局系统全面发展,11月下旬,玉屏局聘请第三方开展了人力资源部、安全监管部、计划建设部、电力调度
为进一步促进玉屏电网和谐稳定发展,12月20日,玉屏供电局启动九届三次职代会提案征集工作。该局表示,凡属于该局或职代会职权范围内处理的内容,可列为提案。主要可从三个方面提出建议和方案:一是围绕局安全生产、经营管理、电网建设、科技进步、改革发展等方面;二是围绕局精神文明建设和职工合法权
针对水产养殖季节性用电高峰期,最近,盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系,党员服务队实行定人、定位、定责管理,及时上门发放“养殖用电服务卡”,当好“电管家”、做好“电保姆”,建立专项服务档案,在养殖塘口进行流动走访服务,随时随地解决养殖户用电方面存在的问题,保障大闸蟹特色产业发展用
在日前浙江召开的“新春第一会”上,传递出了“开局就要奔跑起步就要跃进”的信号。而回望春节这个特殊的假期,就可以看出浙江奋斗的姿态,正在奋力实现“开门红开门好开门旺”。今年春节假期,浙江一批重大项目选择不停工、一批重点企业选择不停产,简称“两重不停”。据国网浙江电力数据统计,春节假
2月10日,正月初一,作为贵州省贵阳市新晋“网红”街区的太平路游人如织,前来体验打卡的市民、游客摩肩接踵,汽车咖啡集市坐满了客人,年轻人在路边喝着咖啡聊着天。“有了‘共享用电’服务,现在我的摊位在用电方面的花费比以前节约了2/3呢!”在太平路经营汽车后备箱咖啡集市的沈昊谈起使用“共享用
2月19日,国网河南太康县供电公司组织技术人员,来到春节后复工的中福纺织有限公司了解用电情况,确保企业节后复工正常用电,这是该公司节后主动上门服务,护航企业复工生产用电的一个缩影。春节过后,太康县产业聚集区内纺织、制衣、锅炉制造等一些企业相继复工。为确保企业安全可靠用电,国网太康县
日前,吉林省人民政府办公厅印发吉林省2024年营商环境优化重点行动方案。文件提出,要巩固提升用电服务。在城镇规划建设用地范围内,将配套电网工程投资界面延伸至客户项目建筑区划红线。打造“开门接电”特色服务品牌,对重大项目超前落实配电网规划,超前对接用电需求,超前编制供电方案,推广项目用
最近,盐城大丰区南阳供电所主动作为,积极对接当地政府、村委会,了解增容需求,开辟绿色通道,提供勘察、设计、施工、验收、送电“一条龙”服务,申请新架0.4千伏线路2.25公里,整合配电台区2台,把负荷分台区调整用于玉米灌溉的配变,农业灌溉配变由原来的130千伏安增容到210千伏安。一直以来,盐城
11月8日,国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴空港经济区天保生物医药产业园项目施工现场,对接用电服务需求,为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。据悉,天津天保生物医药产业发展有限公司拟在天津港保税区空港经济区建设“四基地五中心”,包括生命科学研发中心、高值医用耗材保税加工基地、医
为更好服务盐城东台富安茧丝绸产业园生产用电,最近,东台富安供电所员工主动上门服务,收集企业用电需求,测算用电负荷,对担负产业园用电10千伏富北线展开升级改造工程,新架变压器2台,架设0.4千伏线路600米,组织台区经理和建设人员一道勘查、规划方案,现场指导如何布线、如何在线办电。我们知道
最近,盐城大丰区供电公司组织“电管家”服务队走进盐城市大丰区丰收大地现代农业示范园种业发展有限公司连栋育苗智能温室大棚里,检修维护供电线路设备,为培育的果蔬秧苗点燃“零距离”服务“新引擎”,全力保障“种苗工厂”安全可靠供电。作为供电企业,提高服务水平,改善客户用电体验是供电企业的
最近,盐城盐都供服中心大冈供电所组织共产党员服务队在大冈镇各自辖区街道社区开展“‘网上国网’”推广暨优质服务宣传活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务功能。读来笔者生出许多感慨来。我们知道,“网上国网”APP是国家电网有限公司官方统一线上
截至7月14日,国网客服中心应用语音机器人主动外呼告知电费4.45万通、智能回访10.73万件,文本机器人独立解决的服务量占比达65%,有效缓解话务高峰期人力资源压力。为应对迎峰度夏话务高峰,国网客服中心全面应用智能语音机器人、文本机器人、智能质检系统、数字化班组等智能化手段,不断提升客户服务
“农家乐可以执行农业生产电价吗?”“根据《河北省物价局关于明确农业生产用电适用范围的通知》以农林牧渔产品为原料进行的屠宰及肉类加工、水产品加工用电不执行农业生产电价。”5月6日,河北正定县供电公司园区供电服务中心内勤班班长高会景在办理业扩受理业务时,通过“数智营销”智能服务平台咨询
最近,盐城市委副书记、市长张明康在公司《关于持续深化重大项目服务打造最优电力营商环境的报告》上批示肯定公司工作:“市供电公司重大项目保障有力,值得各相关部门学习借鉴。”高效的办电服务、稳定的电力供应对于市场重大项目的生产经营具有重要作用,不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心、配电运检中心同五星街道办事处,全面推行五星街道“瓶改电”现场工作,梳理了当前工作进度、分析工作难点,并明确了后续工作要求和进程安排。目前已完成500多户“瓶改电”整改工作,不仅有效提升了居民用餐、生活安全性,而且也帮助商户降低了经营成本。过去,
为进一步拉近主业和产业共建党组织的距离,增强专业联动和资源共享,最近,盐城供电海翔电气公司党支部与项目管理中心党支部,在施工项目部,开展“以高质量党建保障基建建设质效和产业综合效益双提升”结对创先活动,有力地促进了基建现场安全水平和产业综合效益的共同提升。东台晶澳220千伏线路工程
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心党支部、综合服务室党支部联合盐海社区党委,组织“红马甲”志愿者走进社区,加大“网上国网”APP宣传推广力度,持续推广APP的应用,保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”,真正让“足不出户,轻松办电”理念融入百姓生活,让更多客户乐享“指尖上的电力服务”。
最近,盐城供电公司变电运维中心配合完成了盐城220千伏台南变老旧220千伏间隔18把刀闸检修及6组流变换型工作,进一步提升该变电站供电可靠性,为辖区居民及企业用电提供有效保障,为电网正常运行打下坚实的基础。在我们想象之中,供电设备投运多,基础设备陈旧老化,保护效果不佳,存在安全隐患,不能
针对水产养殖季节性用电高峰期,最近,盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系,党员服务队实行定人、定位、定责管理,及时上门发放“养殖用电服务卡”,当好“电管家”、做好“电保姆”,建立专项服务档案,在养殖塘口进行流动走访服务,随时随地解决养殖户用电方面存在的问题,保障大闸蟹特色产业发展用
4月29日,国网光山县供电公司举办庆“五一”职工趣味运动会,不仅增强了员工的竞争意识和团队意识,而且提升了员工的向心力和凝聚力。当日下午2点30分,随着国网光山县供电公司总经理一声令下,趣味运动会便在该公司大院内正式拉开帷幕。运动会以“团结、文明、健康、向上”为主题,分为拔河比赛、背球
最近,江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研,对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前,
4月29日,国网宁波供电公司海曙供电分公司与甬城配网公司圆满完成了对国家级重点文物保护单位——宁波天一阁的电力增容改造工程,标志着这座拥有数百年历史的藏书楼将在更加强劲的电力“引擎”下,更好地服务于文化交流与历史传承。面对古建筑保护与现代用电需求之间的平衡,国网宁波供电公司海曙供电
4月23日,国网天津经研院联合滨海公司,对接金科日化新材料有限公司用电需求,为该用户高压新装项目提供技术咨询服务。金科日化新装项目位于天津市滨海新区南港工业区,由于生产需要,用户新建无磷过碳酸钠装置、双氧水生产装置。为满足用电需求,用户本期计划新建35千伏用户站,容量2台12.5兆伏安的变
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