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服务新风细无声---记全国工人先锋号获得者尉氏县张市供电所

2013-09-17 16:16来源:河南省电力公司开封供电公司作者:郭蕾关键词:开封供电公司农网工程用电服务收藏点赞

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“服务队的人实在,没架子,有事一个电话准到。”蒸馍店郭全福说。

郭全福是张市东街的返乡民工,去年在家里开了一个蒸馍店,专做面包,为了提高面包质量,郭全福于去年11月12日买了一台2匹的空调回家,当晚为赶制一批面包,郭全福开动烤箱、空调,刚工作不到10分钟,突然停电了。与此同时,他还隐隐闻到一股焦糊味。他知道是线路出了故障,但却不知道问题出了哪儿。他立即给服务队打电话, “可现在是夜里3点多钟,天又这么冷,人家会来吗?”他的妻子担心地说。“试试看。”电话打通了,令郭全福没想到的是, 5分钟后服务队便赶来了,很快便弄清了故障原因。

3年来,张市供电所的用电服务队先后发现并消除客户用电隐患60余起,为客户避免直接经济损失近百万元。

用责任心服务企业

“服务队管理规范,用电报装方便快捷,我们公司接电从申请到通电只用了5天时间,工作效率真的很高。”凯华皮革有限责任公司总经理史西平有着深切的感受。

史西平说,找服务队很方便,因为他手中有用电服务队的服务名片,上面有用电注意事项、供电服务承诺和联系电话。

3月15日3点多,凯华皮革有限责任公司配电室出线地埋线烧断,全厂停电。史西平心急如焚,产品急需交货,必须抓紧送电。他只得给供电所所长卢亚洲打电话,卢亚洲立即带上服务队队员赶到现场,在保证安全的前提下,为该厂架设了一条临时线路,满足了生产用电需求。

张市镇是豫东地区生产皮革业的龙头老大,皮革业作为尉氏县一个对外招商引资的平台和窗口,对促进尉氏县县域经济发展有着十分重要意义,所以搞好当地的供电是一项政治任务,责任重大,不敢有丝毫的懈怠。

随着一批项目的入住,张市供电所实行特事特办原则,推行重点项目、外来企业提前介入,跟踪服务及全程对接服务制度,及时为企业提供方便、快捷的优质服务,为招商引资引凤筑巢。

去年8月9日,尉氏县境内狂风暴雨,凌晨1点,田丰面粉厂内因线路故障一片黑暗,厂家要求立即恢复供电,否则无法按期履行交货任务,损失的不仅是100多万元交易、巨额的合同违约金,而且将给另对方厂家带来难以估量的损失。对方万分焦急的心情,虔诚恳求的口气,张市供电所顾不了恶劣的天气,当机立断迅速组织人员抢修。倾盆大雨让大家睁不开眼睛,全身泥浆裹身,大家仍有条不紊地按照分工,拆线、架线、安装……,一个半小时后,厂区灯火通明,机器轰鸣……

就是因为有这样一群最美的电力人,让昔日一个默默无闻的小乡镇,变成一个新农村建设示范乡镇,成为开封地区第一个享有“全国工人先锋号”赞誉的乡村供电所。

作者: 郭蕾
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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