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1.3 信息技术(IT)
信息技术在企业的信息化过程中起到了技术支持和基础支撑的作用,是企业信息管理战略必不可少的技术资源。计算机的环境设施、“数据处理”部门、通讯及IT 部门的信息技术的应用是信息技术资源应用的范围。而且该应用是满足于IM 战略和IS 规划与执行的基础平台,信息技术的应用不能在一个部门进行,必须跨过各部门的限制之外完整地进行,但是也要保证企业供应商的安全企业生产与技术的发展前景、企业市场发展战略及客户关系管理等因素。信息技术的支持包括企业资源计划管理过程中的数据库建设、数据流程设计、数据处理、数据挖掘、数据价值分析、数据的可用性与安全性等方面。在我国,企业信息技术应用还要加深对于企业数据信息的理解、应用和控制的战略重要性的认识,对系统的数据安全、数据传输、云计算数据存储等方面进行深入研究与应用。
2 企业信息管理战略实施
企业信息管理战略(EIMS)的推进,会给企业带来相关流程与组织的重组与再造。企业在项目投资之前需要搞清楚项目的重要性(ISP)、项目实施所带来的高速而巨大的组织和管理的效益(IM)以及管理企业IT 部门的机构与IT 部门在处理项目的技术结构和执行有关政策的过程中所形成的。因而,企业信息管理战略(EIMS)的建设与实施,不仅仅是在业务流程重组任务中的一个技术升级和系统更迭问题,而且还属于企业的整体战略经营范畴。
在设计EIMS 的阶段发展的过程时,企业的IT 执行部门所采用的信息管理系统群必须与企业的整体商业目标相结合,制定一个战略计划过程结构模型(EIMS 计划模型)是非常必要的。该模型决定着企业实施EIMS 运用的效果与程度,该模型是建立在两个级别的衡量尺度上的:第一级是指公司规模方面的识别与评价;第二级是指运作部门范围的识别与评价。对于企业中具有多级控制级别的组织部门,可以将其划归为自治部门进行分级。企业的决策层对于项目的实施的过程控制,必须考虑到企业发展战略的相关因素与企业商业利益中利用EIMS 相关性的关系。对于企业来说,制造过程的技术、生产与经营路线与该模型的设计路线是相吻合的。
首先,采用自上而下的(IS)方法,全面了解公司的组织机构建设,设定各个部门的级别,分析企业现在的经营活动、实力、优势与劣势、企业的外部运作环境、企业文化、组织功能、产品的市场占有率与生命周期等因素。其次,在企业EIMS 总体规划的指引下,理解非书面的和书面的企业组织目标,描绘企业的远景和预测方案。EIMS 模型要求企业的执行部门将项目的目标与实施结果做明确的界定,避免对整个项目及其所有的待实施系统的模糊说明。因为,目标规定得越模糊,对于企业在实施过程中的支持技术和系统结构的完善程度越低,项目完成越困难。第三,企业的EIMS 建设项目预测定为3-5 年较为实际,要求EIMS 运行系统支持企业级别的管理范围。尽管有的部门可以在实施过程中提供许多平行的方案(如IT、IS 的并行投入等),但在企业理想的环境中一个平行的项目实施活动必须在人事、市场化、销售、财务等方面发生作用。
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