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光山县电业局营业大厅以人为鉴促服务提升

2013-10-25 11:20来源:河南省信阳光山县电业局作者:张磊关键词:信阳光山县电业局供电服务收藏点赞

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10月25日,光山县电业局营业大厅组织员工再次观看央视《焦点访谈》栏目曝光的河北衡水武邑县和江苏徐州丰县行政服务事件视频,要求员工以反面典型为镜子,对照检查自身在近期供电服务中存在的突出问题,进一步规范窗口服务行为,全力做好当前供电服务各项工作。

光山县电业局营业大厅现有12名员工,受理城区3万多名客户上交电费和业扩报装等业。先后被团市委授予 “青年文明号”和 “五好团支部”等荣誉称号,连续多年被局评为“先进集体”。

该局营业厅将不断探索提升优质服务水平的新途径,继续开展“镜头里面看服务”活动,即组织供电营业厅服务人员通过视频监控系统查看供电营业厅服务情况,开展视频纠错,让“真诚服务,共谋发展”的服务理念内化于心,外化于行。

作者: 张磊
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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