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为切实提升客户服务水平,提高客户满意度,牢固树立以客为尊,和谐共赢的服务理念,确保完成全年客户满意度总体工作目标,实现服务“品质”和“满意度”的双提升,更加体现廉洁高效为民服务实效,湄潭供电局石莲所按照《石莲供电所2013年客户满意度提升冲刺工作方案》,近日,启动了新的宣传模式展开宣传工作,旨在进一步提升客户满意度。
之前安全用电常识,邮储代收电费等等宣传内容形式单一,严重制约着该所的宣传工作,为此,所领导迅速组织讨论寻求一种快速简捷而又标准的办法——石莲供电所“语音”宣传车巡回到所辖区域政府所在地、机关团体驻地、村组、社区、校园开展宣传工作。宣传车队将录有“居民安全用电须知、家庭节电常识、电价标准、业务流程”等内容的语音进行播放。同时,运用“石莲供电所企业信息平台”,通过发送短信的形式完成辖区两个乡镇共13个行政村的宣传工作。
据悉,该所下一步将以“电力法、低碳环保常识、供电所人员信息、供电所联系电话等等”组建“客户用电专用包”,采用纸质发放、幻灯片播放方式进一步深入宣传,确保客户满意率达90%以上的目标。
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11月15日,贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式,向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道,同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作,待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求,持续
日前,随着贵州电网公司遵义供电局最后一个作业视频监控机器人,即数字员工“上岗”,由该局自主研发并在生产领域应用的14个流程机器人已全部上线运行。至此,该局实现生产指挥中心主网监控、防灾减灾、作业管控、运营监控4类场景监测业务机器人全替代,全面支撑生产管理提质增效。“以前筛选超期未闭环
近日,遵义长锐电力科技有限公司正式退出贵州电网公司遵义供电局大集体企业,标志着贵州电网公司首个市场化退出项目在遵义供电局顺利完成。自2021年9月起,遵义供电局开展大集体企业对外股权投资管理专项治理,强化财务硬约束,推进资源整合,盘活存量、做优增量,切实提升投资效益。遵义长锐电力科技
元宵节的务川街头,没有了往日的熙熙攘攘,冷清的街道上,一辆辆黄色的抢修车和务川供电局党员突击队、党员服务队的队员们“一路逆行”,只为守护丹砂古县这座城的光明。2月7日21时30分,10千伏务城一线福泉花园变低压电缆烧毁短路,导致福泉花园小区200余户用户断电。(务川供电局员工在务川党校箱变
今年的元宵节与以往的都不一样,因为“新型冠状病毒”疫情。受此影响,今年的元宵节不“闹”,但也注定不“凡”。在湖北一线坚守的医护人员,以及危难中抗击疫情的各行各业人员,一直在尽最大的努力与疫情抗争,他们24小时与病毒战斗与时间赛跑。(务川供电局女子巡维中心陈霞在向调度汇报)(务川供电
“覆冰已经全部脱落,本次直流融冰成功。”1月2日凌晨2点50分,遵义500千伏鸭溪变电站值班负责人张欢报告道。自此,遵义供电局针对习鸭Ⅱ回、习元线路两条220千伏回路,共198千米线路开展的直流融冰工作顺利结束,成功消除了覆冰隐患,保障了电网的安全可靠运行。1月1日,根据贵州输电运行检修分公司巡
截至4月20日,遵义凤冈供电局2018年三大工程攻坚战全面打响,各项工程建设有序推进、如火如荼。据悉,自3月初以来,遵义凤冈供电局按照贵州电网公司和遵义供电局坚决打赢农网改造升级、智能电表和低压集抄全覆盖、供电所建设三大工程攻坚战的总体部署,结合凤冈县是贵州省农村电网小康电示范县、2018年
一前言近些年电网企业的成本管控工作已经取得了很大的进步,但是随着电力系统改革的不断深化,外部监督力度的持续增强,还有与企业自身不断提升的愿景目标相比,依然存在很多的不足:预算编制依据不充分,财务语言业务难以理解,财务与业务需加深融合,依据作业成本指导工程施工结算等,目前尚无信息化
贵州遵义供电局走进铝业开展用电义诊服务活动,收集客户用电需求,提供专业技术帮助,协助客户对其用电设备开展检查,无缝服务企业发展。近年来,受市场行情影响,以原材料输出为主的铝等行业产品市场相对比较低迷,相关大用户开始出现不同程度的减产。遵义铝业作为该局三大铝业用户之一,自今年5月签
8月30日,遵义供电局农电部负责人率各县局供电所所长一行17人,到玉屏供电局就创先及供电所规范化建设工作进行交流学习。在现场观摩中,在玉屏局党总支书记、工会主席杨明勇、副局长唐秀元的陪同下,遵义局人员首先参观了该局的创先基层单位新店供电所。新店供电所所长介绍了线损管理、TTU覆盖、远程集
为进一步推动创先工作不断创新,检验3个100%(即配网图实相符准确率100%、客户信息完整率和准确率100%、站-线-变-户对应关系准确率100%)工作的实施效果,提高创先工作科学化、制度化、规范化水平,8月2426日,遵义供电局专家组一行到德江局开展县局整体创先工作的评价。见面会上,德江局分管创先负责
最近,盐城建湖县供电公司庆丰供电所组织共产党员服务队深入田间地头,开展安全用电常识和电力设施保护知识宣传,帮助对秋收秋种用户的电力设备进行安全用电检查,“心连心”用心,“零距离”服务,全力护航秋收秋种安全用电,切实将优质的电力服务送到农户“心坎”上。为保障秋收秋种期间农民安全稳定
“老乡,卧室里的风扇开关给你修好了,下次有啥用电的事,随时给我打电话。”城区供电所职工李军峰双手将一张写有用电联系电话的小卡片递到区上善家园留守老人张军利手中。
“电线下植树,最好种值短化树种;更不要在高压线下违章作业,否则,可能造成人身安全事故”6月28日,在梨林镇西湖村,农电服务人员一边向过往群众发放安全用电常识,一边讲解电力设施保护知识。
为宣传推广“网上国网,一网通办”,实现全业务线上办理、全天候“一站式”服务,提升用户缴费、办理用电业务、能源服务等业务效率,提升客户的满意度,5月8日,国网昌都供电公司组织共产党员服务队开展“网上国网”APP宣传推广活动。宣传中,共产党员服务队对用户一对一进行了“网上国网”APP功能的讲
4月17日上午,岐山县供电分公司组织法制宣传队,在岐山礼乐广场设立宣传点,开展以“弘扬法制精神建设法制岐山”为主题的第二十五个法制宣传月系列活动,在社会上引起了广泛好评!为积极响应岐山依法治县领导小组办公室的号召,提高广大群众知法、守法、用法的法律意识,增强其遵守法律法规的自觉性,岐
1月28日(农历腊月二十三),民间祭灶的日子,年味一天比一天浓了,人们开始置办年货。凤翔供电分公司组织工作人员开展用电安全“逛”商铺。“新年到真热闹,家家户户放鞭炮,贴春联福来到,欢欢喜喜把春报……”随着轻松欢快的歌曲《过新年》,县城大街小巷张灯结彩,热闹非凡,红红火火的灯笼,五颜六
9月18日,河南省太康县供电公司组织人员深入田间地头,对农村台区供电线路和设备进行全面巡检,为服务三秋用电做好充分准备。三秋农忙时节即将来临,为切实做好三秋供电服务工作,确保三秋用电安全。太康县供电公司精心安排电网运行方式,组建应急抢修队伍;开展线路设备的巡视检查,对涉及农业生产的配
2017年8月13日,国网安徽涡阳县供电公司党员服务队员在涡阳县牌坊镇前张楼村向群众宣传秋季安全用电知识。为保障当地农民朋友秋季用电安全,国网安徽涡阳县供电公司党员服务小分队主动放弃双休日休息时间,走乡串户、进村下田,向当地农民朋友宣传安全用电、科学用电常识,帮助农民朋友解决生产生活用
8月5日,光山县供电公司驻村第一书记冷军带领2名驻村工作队员、2名帮扶责任人,在沈堂村4名村两委班子成员协助下,高高兴兴地为八旬五保贫困户方忠厚举办了简单、喜庆的乔迁新居庆典仪式,用真心关爱和无偿服务温暖了耄耋老人的心。光山县文殊乡沈堂村村民方忠厚老人唯一的哥哥去世后便一直靠领取五保
2017年7月3日,国网安徽涡阳县供电公司党员志愿者在涡阳县陈大镇孙谷村义务为群众检查家庭用电线路,讲解安全用电常识。为确保当地农村群众夏季用电安全,国网安徽涡阳县供电公司组织党员志愿者,深入全县广大农村、社区,为群众排查治理用电隐患,义务帮助群众检修家庭用电线路设备、安装漏电保护器等
大娘,这是您的缴费本和找您的零钱,您收好。5月17日,杞县供电公司城郊供电所工作人员为腿脚不便的孤寡老人提供上门服务。这是该公司微服务中的一个缩影。为全面提升供电营业厅服务质量,杞县供电公司推出营业窗口微服务。一是建立客户咨询微信群,主动电话提醒,编发安全用电常识,提供上门服务。二
改善能源结构,落实能源保供。日前,中国电建集团湖北工程有限公司(以下简称湖北工程公司)承建的西南地区最大天然气清洁能源电厂项目——华能重庆两江燃机二期项目3号机组并网发电,为后续满负荷运行和投产筑牢基础。重庆两江燃机二期项目是成渝地区双城经济圈碳达峰碳中和联合行动重大能源项目,投
近日,清洁供热产业委员会(CHIC)正式公布第三批清洁供热企业服务能力评级结果,北京清新环境节能技术有限公司(以下简称“清新节能”)凭借“投建运一体化”全生命周期管理能力的核心竞争力,在技术研发、项目运营及服务质量等维度表现突出,荣膺行业最高5A级认证。获此殊荣标志着企业综合实力达到国
为深入落实习近平总书记关于黄河流域生态保护和高质量发展的重要讲话和指示批示精神,10月23日,沿黄九省(区)国资委共同举办“黄河流域省(区)属国资国企对接交流会”。会上,山西低碳环保集团与山东省环保集团、陕西环保集团、内蒙古环保投资集团、甘肃省润陇环保集团、宁夏环保集团等黄河流域省级
9月4日,长沙市望城区低碳环保能源综合体项目(含生活垃圾焚烧发电特许经营权)终止公告发布。因项目名称等相关内容变更,招标人决定终止本次项目招标活动。该项目更名为长沙市河西生活垃圾焚烧发电厂工程(含生活垃圾焚烧发电特许经营权),招标人将重新开展招标活动。公告显示,长沙市望城区低碳环保
日前,绿色动力在投资者互动平台上表示,垃圾焚烧发电厂通过提高建设标准、严格排放等措施,已逐步化解邻避效应。章丘垃圾焚烧发电厂为入园企业提供能源和废弃物处理服务,具有协同效应。目前章丘低碳环保产业园项目正在开展前期工作,具体规划和建设方案尚在论证,公司将稳妥推进。
北极星环境修复网获悉,山西省滹沱河支流南云中河流域综合治理及乡村振兴融合发展EOD项目实施主体招募成交公告发布,由山西建筑工程集团有限公司牵头,与忻州市云锦城乡建设开发有限公司(联合体成员1)、山西低碳环保产业集团有限公司(联合体成员2)、山西省城市群投资建设集团有限公司(联合体成员3
各有关单位、各会员单位:“环境与发展论坛”是中华环保联合会主办的品牌活动,由原国家环境保护总局2005年创办,已经成功举办了十五届,在推进生态环境保护与经济协同发展、生态文明建设与国际交流等方面发挥了积极作用。为加快发展低碳环保新质生产力,实现技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业
第25届中国环博会(IEexpoChina2024)在上海新国际博览中心举办,展会旨在展示全产业链的环保技术,交流环境治理的解决方案。德纳一直坚持绿色可持续的发展理念,作为领先的零部件供应商,以精湛的技艺和专业的服务为公路和非公路客户提供优质的产品和服务。德纳在本次展会中展示一系列废弃物管理和可
3月28日,经申报单位申请、牵头部门评审、区级平台公示,2023年度松江区首批“无废细胞”名单公布,上海环境集团下属天马无废低碳环保产业园获评无废园区。精雕细琢,打造无废园区园区专门成立申报工作小组,积极与松江区生态环境局对接沟通,第一时间邀请相关部门现场审核指导,逐项收集整理支持性文
2024年1月23日上午,江苏省生态环境厅召开专题新闻发布会,介绍我省2023年度生态环境科技成果助力绿色低碳环保产业典型案例征集工作整体情况、取得的成效。省生态环境厅法规标准与科技处处长刘晓蕾、四级调研员荆琳出席新闻发布会并回答记者提问,省环境保护宣传教育中心副主任孙健主持新闻发布会。孙
江苏省生态环境厅公布2023年度生态环境科技成果助力绿色低碳环保产业十大典型案例及提名表扬案例。此次发布的十大典型案例,聚焦绿色低碳、生态保护、水污染防治、大气污染防治、固体废弃物资源化综合利用等领域进行创新,为充分发挥生态环境科技成果对江苏绿色低碳环保产业集群发展、解决地区生态环境
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