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河南济源公供电司:诚信计量 服务客户

2014-03-17 08:26来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司用电常识电能表收藏点赞

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3月12日,济源供电公司服务人员深入部分企业用户,仔细检查客户计量装置,对相关参数认真比对分析,确保计量数据准确。目前,该公司已完成127家企业用户的计量装置实地核查,用真诚、规范、优质服务,保障客户放心用电。

在“3.15”到来之际,该公司立足诚信计量、满意客户理念,统筹安排、精心组织,对全市企业用户的计量装置进行核查,实现供电企业与电力用户利益双向维护。根据客户档案信心,按照重点企业、普通企业和一般中小微企业等划分客户类别,组织营销、农电专业技术人员,对营销业务相关数据进行分析,并采取实地查看、走访客户等方式,认真对计量装置全面核查,针对发现的问题和不足,及时采取相关措施,确保用好电能计量“公平秤”。在此基础上,工作人员还耐心解答客户咨询,做好解疑释惑工作,并就供电服务征求意见和建议。

同时,该公司还将在文化广场、主干街道和16个乡镇办事处设立咨询台,摆放安全用电和电能表应用等方面的知识展板,发放宣传资料,讲解用电常识。组织流动宣传小分队,向居民宣传电能计量知识,引导客户科学用电、合理消费,积极营造和谐供用电环境。

作者: 李建国
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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