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客户信息云端存储
信息才是第一生产力。客户信息一直以来都是企业格外重视的一部分,在金能电力公司没实施信息化管理的时候,客户信息都是依赖EXCEL收集整理的,杂乱和耗费时间不便于管理,而且要记录的信息太多EXCEL明显不够用了。李总说:租用XTools公司的CRM系统以来,用的最频繁的功能就是客户管理这一块了,新建客户的模板覆盖客户90%的信息,这些完整的信息对今后做数据分析还是很有帮助的;除此之外,客户视图360度呈现客户所有信息:客户跟踪、售前、售中、售后4大环节信息。总之XTools的最大的价值就是在客户管理、销售管理这两大业务上给公司带来了不可小视的价值,公司管理起来十分的顺手。
日周月报轻松写
作为公司员工,日周月报是每位员工逃不了的日常工作,也是作为绩效考核的一项重要凭证。时间久了,难免有情绪抱怨,这样管理层无法及时发现员工工作中的问题,做出应对方案,内部沟通信息滞后。XTools CRM的日周月报功能很好的解决了这个问题,系统内置日周月报模板,每天工作结束,只需要花5分钟的时间撰写今天工作状况、遇到的难题、明天计划等;除此之外,上级或者其他部门给员工下达的新建的任务,也可以自动导入到月报里面,大大压缩了员工写日周月报的时间。“只有不断的为明天做事情,今天才不会累”,借助XTools CRM辅助员工日周月快速报撰写,金能电力全体员工养成了极好的工作习惯,明显提高了工作效率。
销售线索全掌控
销售过程是一个极为复杂的过程,如果没有一个完整的销售体系进行监督,销售人员很小的疏忽都会导致无法签单。XTools除了是一个很专业的客户关系管理软件之外,也是一套专业的销售管理软件。XTools的客户视图里面详细记录着客户跟踪、售前、售中、售后里面所做的行为。金能电力的负责人可以通过查看销售人员的跟踪客户的全过程及时的发现销售过程中的存在问题并及时纠正,销售管理透明化了,也就意味着能够最大化的促进成交率,当然这和销售人员自身能力也是密切相关的。
XTools提醒你催款
像金能电力这样面向国家电网、中国石油这样的大企业,有项目合作付款总是分多次支付款项的。没有一个合适的工具提醒销售人员催款,XTools CRM的可以在新建回款计划之后,到期会在工作台的回款计划里面显示。一个很小的细节,设计十分贴心。
随时随地的移动办公
公司的大boss总是这样的:无时无刻都心系公司业务状况,就算出差在异国他乡,享受美好异地风情的时候都不忘拨个长途回国问问上次离开京洽谈的腾讯企业QQ合作的项目进展如何了、这都月中了公司的销售额能不能突破?金能电力的大老板也是如此,平日奔波全国各地与大客户洽谈项目合作,有时候10天半个月都是出差在外。用XTools掌中宝可以轻松的实现掌上办公,就算老板出差在外,随时随地都可以用手机、pad一览全公司业务情况。长期要外出跑业务的销售伙伴们也可以用XTools掌中宝轻松的完成日常的事务:名片识别、语音查客户、移动下单、直接拨打电话发邮件等等。XTools掌中宝这个移动端的运用的好处,就是让我们身处何时何地,都可轻松移动办公,真是boss和外出销售人员的福音,金能电力李总如是说。
结束语
金能电力公司成功借助XTools CRM实现企业信息化管理,走在信息化道路的最前端。在此,希望更多的中小企业能够运用信息化手段高效管理企业。XTools专注云计算技术近10年,是企业低成本快速实施企业信息化管理的最佳平台。
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1.招标条件:为满足英利能源发展有限公司国内销售CRM软件使用需求,拟对英利发展国内销售CRM软件项目进行竞争性磋商,欢迎符合要求的投标商参与该项目。2.项目概况与招标范围2.1项目名称:英利发展CRM客户管理软件项目2.2施工地点:保定市竞秀区向阳路2599路3.供货商资格要求3.1投标人应具有独立的企业
8月5日,2014年上半年机械工业经济运行形势新闻发布会在北京举行,会议特别提到,“1-6月工程机械的代表性产品挖掘机和装载机当月与累计产量均同比下降。”经过“黄金十年”的高速发展,我国工程机械行业增速明显放缓,步入了中速发展时期。利润下滑、增长乏力,竞争加剧等挑战对企业的经营管理质量提出了更高的要求。笔者发现,不少企业正在通过各种手段挖掘增长点,三一重工则紧紧抓住了信息化浪潮,让智能工厂、大数据发挥越来越大的作用一个车间节约亿元成本公开统计数据显示,今年上半年,我国工程机械市场上29家挖掘机厂商共销售履
随着信息化时代的快速发展,国内电子商务的热浪一波接着一波,不断冲击传统商务,不少传统企业纷纷转战电商,这为电商的竞争又增添了不少火药味。在电子商务的巨浪中,如何不被后浪拍在沙滩上,需要企业提高嗅觉敏锐度,在信息化的浪潮中迅速反应。人与人沟通更得人心电子商务与传统商务模式相比,线上交易更加注重沟通和服务。由于电商接触的用户量和咨询量比较大,不少企业都选择了用网络和移动机器人客服来解决。根这并不能彻底解决实际问题,客服机器人并不能带给客户人性化的沟通,有碍信任感的建立,这就是京东、天猫等纷纷建立呼叫中心的主要原因。呼叫中心的人工语言交流服务项目可以大大提高
近年来,雾霾天气频繁,PM2.5这一专业术语曝光率和知名度迅速攀升。据中国环境战略报告指出,我国1.9亿人的饮用水有害物质含量超标;约三分之一的城市人口暴露在超标的空气环境中;1.5亿亩耕地因为污染而退化。为此,国家相关部门指出要加强环境监测质量标准的出台,增加PM2.5等监测力度。在环境和政策的影响下,环保公司的业绩有望进入释放期,行业龙头公司业绩稳健增长更具确定性,新兴领域的龙头公司业绩增长则更具弹性。政策刺激、业绩释放、突发性事件将继续成为2014年影响环保企业运行的主要因素。中兴仪器是深圳市中兴新通讯设备有限公司的控股子公司,自1999年开始致
在新兴技术发展的过程中,我们似乎总把客户关系管理(CRM)软件摆在最前沿的位置。据一项新的调查报告显示,这种趋势将会持续下去。不仅仅是因为云技术为CRM技术带来了巨大的收入,还因为CRM软件也有可能成为首批充分意识到物联网技术重要性的应用。据行业分析公司Gartner预测,整个CRM市场在今年将达到239亿美元。这意味着CRM在三年的强劲发展之后,将在2014年迎来平稳发展的一年。Gartner公司还预测,云计算将继续在CRM发展中占领主导地位。基于云技术的CRM解决方案预计将占整体营收的一半,而基于云技术的服务部署将有望从40%增加到50%。2014
近日,两位SAP云计算高管离职,此次离开距离他们加入这个公司只有一年左右时间。SAP云计算这两位高管都是跟随Ariba的被收购而进入SAP,2012年5月,SAP以43亿美元收购Ariba。BobCalderoni是两位离职高管之一,这一消息已经从SAP发言人那里得到确认。他是SAP云计算部门总裁,同时还是Ariba的前任CEO。SAP发言人表示,他的出走没有不愉快,并且他还将继续担任SAP的咨询顾问。另外一个出走的是Kevin Costello,他在SAP收购Ariba之后担任Ariba总裁。在Success Factor创始人Lars Dalgaa
CRM客户关系管理软件作为改善企业与客户之间关系的新型重要管理机制,能显著提高企业销售效率和客户满意度,使得市场业务管理流程更为流畅。根据市场调查报告,随着企业越来越注重开拓业务,全球CRM营收强劲增长,其中中国市场已经进入快速发展阶段。中国CRM市场快速增长中国正在成为全球软件市场发展最快的国家之一,国内软件市场蕴含着巨大的需求,随着市场潜力的不断释放,呈现出强劲的势头。作为国际软件市场的最要组成部分,国际巨头自然不会放过这个快速增长的数字。继IBM[微博]、oracle、SAP后,Salesforce、Zoho等国外CRM厂商也争相涌入中国并试图在
一、我国通信企业客户服务分析中国通信市场从计划经济体制逐步转向市场经济体制,这些变化使得中国通信市场呈现新的发展趋势:通信市场出现供大于求、技术进步推动业务应用、投资方向转向服务软环境投资、通信市场由垄断走向全面竞争、经营重点转为以客户服务为中心。通信业的客户服务在企业的运营过程中处于十分重要的地位,是一个关键环节。通信业的客户服务指的是通信企业为了激起客户的消费欲望,引起客户的购买行为,在通信产品消费前后及消费过程中所采取的进一步满足客户需求和愿望的活动和提供给客户的附加利益。客户服务管理对通信企业赢得客户、开拓市场起着关键作用。先进的服务理念是基础
近日,专注科技领域的知名研究机构中国IT研究中心(CNIT-Research)对9月份CRM软件品牌影响力进行了研究。在综合了用户关注度、媒体关注度、新闻传播量、微博和负面新闻四个方面的月度数据加权基础上,产生了各CRM软件品牌影响力指数。值得说明的是,我们赋予了用户关注度、媒体关注度、新闻传播量、微博和负面新闻五个维度相同的权重。另外针对“负面新闻”这一维度分值,我们采用负面新闻越少得分越高的逆向计算方法。调研数据显示:2013年9月份, XTools、八百客、百会分列CRM品牌影响力前三强,影响力指数分别为75.74、69.
一、客户关系管理概述1. 客户关系管理产生的原因。客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)最早起源于美国,它的起源主要可以归结为以下几个原因:(1)企业管理理念的演变。企业管理理念的演变主要经历了五个阶段:产值中心论—销售额中心论—利润中心论—客户中心论—客户满意中心论。在企业管理理论的演变进化过程中,随着市场的中心逐渐从“以产品为中心”向“以客户为中心”转移,企业越来越重视客户的需求,努力提高客户满意度与
4月30日,发改委发布第19号令,《供电营业区划分及管理办法》已经2024年4月8日第10次委务会议审议通过,现予公布,自2024年7月1日起施行。办法中明确,供电营业区原则上以省、地(市)、县行政区划为基础,根据电网结构、供电能力、供电质量、供电经济合理性等因素划分确定。原文如下:中华人民共和国
4月26日,上海市印发2024年节能监察计划(沪发改环资〔2024〕55号)。其中提到,按照国家和本市的相关要求,对全市石化、化工、煤电、煤化工、钢铁、建材、有色、水泥等行业的重点用能单位进行监察。具体包括:能耗限额标准、能效标杆水平和基准水平、落后机电设备淘汰、能源管理制度等执行情况;推进
4月25日,“新能源电力设备智能化生产组装项目”签约落地北京张家湾,项目三年内有望累计实现产值5至8亿元,纳税约5000万元。截至目前,城市副中心已储备在谈项目611个,预计投资总额约1994亿元。
4月29日,国家能源局举行新闻发布会,介绍发布电网安全“三项行动”有关情况,并回答记者提问。电力安全监管司副司长阎秀文介绍电网安全“三项行动”相关情况时提到,当前电力行业正处在新型电力系统加速构建的关键期,电网安全运行面临的风险和挑战前所未有。对此以“三项行动”为切入点,全面强化电
为促进我国重大技术装备质量提升,支撑重大技术装备攻关工程,推动制造业高端化、智能化、绿色化发展,加快推进新型工业化,市场监管总局、国家发展改革委、科技部、工业和信息化部、国家知识产权局5部门近日联合印发《中国首台(套)重大技术装备检测评定管理办法(试行)》(以下简称《办法》)。重
4月9日,中国电力设备管理协会在北京召开电力行业推动大规模设备更新改造工作座谈会。本次会议旨在贯彻中央财经委员会第四次会议关于推动大规模设备更新的重大决策精神,落实国务院印发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》的部署安排,进一步推动电力行业开展新一轮大规模设备更新改造,
日前,工业和信息化部、国家发展改革委等七部门近日联合印发《推动工业领域设备更新实施方案》,提出到2027年,工业领域设备投资规模较2023年增长25%以上,规模以上工业企业数字化研发设计工具普及率、关键工序数控化率分别超过90%、75%,工业大省大市和重点园区规上工业企业数字化改造全覆盖,重点行
培育瞄准特定方向发展的专精特新中小企业,是我国长期且重大的战略举措。专精特新是实施创新驱动、增强产业链韧性、提升产业链水平、推动高质量发展的关键抓手。专精特新企业大多处于产业链关键环节,在攻克核心技术、解决“卡脖子”难题等方面具有重要作用,是高质量发展的重要方向,众多专精特新“小
3月20日,国网内蒙古东部电力有限公司省级时间频率溯源比对系统经过3个月的稳定试运行,正式上线运行,可远程实现时间频率标准电力设备时间频率的向上溯源,每日监测数据与国家电网有限公司计量中心最高标准偏差小于200纳秒,达到建设标准要求。省级时间频率溯源比对系统应用卫星共视设备作为主标准器
·阳江LNG调峰储气库采用ABBABILITYZEE600资产健康管理解决方案,实现从传统运维向智慧运维的全面升级·提供明确能耗信息,确保配电连续性,提升能源使用效率·多站点同步监测,方便远程运维管理,减少人力成本·ABB中低压开关柜提供更可靠、更智能的电力保障阳江LNG调峰储气库项目是广东省“一带一路
2024年3月15日,金杯电缆参加长沙市芙蓉区3·15大型现场宣传咨询服务活动,与到场的消费者进行产品讲解及技术服务。保护消费者权益,我们在行动。以真实为尺,以质量为准,携手共创安全无忧的消费环境。省消保委副秘书长张前,省电线电缆行业协会秘书长柳鸣现场巡展70+年品质坚守,践行美好承诺。从生
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