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最近,江苏省某县供电公司乡镇农村供电所小陈,就用电营业管理中的一些问题,忽发奇想,通过公司内部办公自动系统,发了一个电子邮件给江苏省电力公司总经理兼党委副书记尹积军,大胆提出自己的一些看法,并在“已读回执”前面打了一个“√”。令他没有想到的是,随后第二天是星期六,他的计算机竟然收到一个回执,内容是“此收条表明收件人的电脑上曾显示过此邮件, 显示时间:Thu, 9 Jul 2014 20:37:18 +0800。”。
更令他没有想到的是,当月底,江苏省电力公司就出台了《关于进一步明确营业管理若干问题的通知》文件,文件对之前邮件中提出的“关于电费抄核收管理”等一些问题,作了详细的规定。
一个是省电力公司的老总,一个是乡镇供电所的一般营业人员,身份上的悬殊先不谈,而且是在双休日星期六的晚上,就收到了一个“已读回执”的回信,随后不久即出台了相关规定,不得不令人发出颇多感慨。在社会上下声讨伐“四风”问题的今天,应该对这样的亲民作风给一个赞。
这一办公自动化系统的设置,真正体现了人人平等的原则,而没有身份上之特殊的情况。不论是谁,不论身份的悬殊,只要通过办公自动化系统,只要“√”上“已读回执”,系统在对方看过邮件后,会自动发送已经显示的邮件。我们也不难看到,极少数领导对于邮件的处理,有的拖拖拉拉,老是找各种借口或理由,经常出现“肠梗阻”现象;也有的单位部门对于回复的邮件,仅仅是停留在“态度还不错”的阶段,但办理时就是装聋作哑或者置之不理,就是不落实到点子上;甚至还有的极少数根本就是“不回复”、“不理睬”、“耍太极”、或者答非所问,以及“忽悠式”回复,甚至于一看来邮的是根本不熟悉的乡镇供电所人员的电子邮件,都没看邮件的内容,直接删除了事。诸如此类,不一而足。
“已显示过”或者“已读”,并不意味工作的使命就已完成,而只是万里长征的第一步,距离落实和解决问题,还很遥远。因此,办理邮件不能满足于“已显示过”或者“已读”,对于已办复的邮件,还要进行“回头看”和“一追到底”,锲而不舍地去检查、回访,看看办理的措施与答复的承诺是否吻合,如此,不仅实现人人平等的原则,而且使我们的行动真正落实到位。
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OA办公自动化系统中的知识管理不仅仅是技术,不仅仅是文档管理,不仅仅是IT应用产品,不仅仅是ERP、CRM等的补充。实际上,我们从“企业资源计划”(ERP)到“知识管理”的字面含义上,就不难识别其中隐藏的管理思想的革命,即从“资源”观到“知识”观的跃迁。未来财富的来源主要是知识,知识工作者将是最有生命力的资产。管理者的重要任务之一,就是要对知识工作和知识工作者进行管理,也即“知识”管理。四个方面:知识管理的必然性我们可以从四个方面认识
为进一步推广使用办公自动化系统,切实解决办公人员在使用该系统过程中存在的问题,提高办公效率,备战生产运动会--办公自动化操作技能竞赛,11月17-18日,阿尔山供电局3名大学生在该局三楼会议室参加了为期两天的视频培训。本次培训从办公自动化系统的基本概念、基本操作入手,到系统流程和具体使用方法以及应该注意的事项,逐一向参训人员作了讲解,并针对不同人员在使用过程中遇到的疑难问题给予了详细的解答和实际操作指导。
自1月9日开始,铜仁供电局在全区9家县局全面推广了新IT运维系统。经过一个多月的使用,各县局对该系统有了初步的认识和了解,并能应用于实际工作,对提升铜仁供电局的信息化管理水平起到了积极的促进作用。推广IT运维系统,是为了综合利用各种IT运维支撑工具,确保IT基础设施和应用系统正常、安全、高效、经济运行,在提升本局生产、经营和管理信息化水平的同时,促进各项工作的顺利实施和完成。为确保系统推广顺利,铜仁供电局在推行系统前,下发了南网公司编制的《IT服务管理系统事件管理流程设计》手册,要求各县局认真组织管理人员学习,并将学习情况反馈至铜仁供电局信息中心。同时
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川渝中烟工业公司为期三个月的办公自动化系统应用培训工作于近日结束。 本次培训是为适应企业改革和机构调整需要,促进公司部门职能转换,保证公司办公自动化系统的正常运行,进一步提高工作效率而进行的。通过培训,公司员工较为全面地掌握了文书书写格式、公文流转程序、门户系统、邮件系统及个人事务管理等办公自动化内容,提高了办公质量和办公效率。
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为保证办公自动化系统的推广实施,近日,西藏自治区烟草专卖局办公室与中软国际项目组的技术人员在拉萨举办了办公自动化系统培训班,并召开了终验总结大会。 此次培训的内容主要包括签章软件的使用与安装、电子签章软件的使用、打印机的安装调试、地区局和区局之间文件的收发和打印等。通过培训,与会人员基本掌握了使用操作规程。 在随后召开的办公自动化系统终验总结大会上,中软公司项目组人员介绍了办公自动化系统
随着前期开发部署的办公自动化系统调整完善和试运行正常,近日,青海省烟草专卖局向各单位(部门)发出通知,自2007年1月1日起正式启用该系统传输电子公文。 通知指出,应用办公自动化系统传输电子公文,是贯彻落实烟草行业电子政务建设部署的具体行动。各单位(部门)各级人员特别是主要负责人要充分认识推进办公自动化工作的重要意义,增强应用办公自动化系统办公的意识和责任,主动适应现代化办公的形势,带头运用办公自动化系统办公,熟悉办公自动化系统功能,熟练掌握收发文流程,按规定及时、准确、安全接收和发送电子
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