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零距离E服务 德力西电气“领跑”电气制造业

2014-09-16 15:42来源:德力西电气关键词:德力西电气低压电器电器制造业收藏点赞

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而这所有的一切,只需轻轻地点触手中的移动客户端,就能轻松搞定。

Q一下,玩转服务新思维

移动互联网时代,恐怕没有比“效率就是一切”,更能形容速度与专业性之于生活、工作的重要性。德力西电气似乎并不满足于在传统服务领域的领先地位,借助“移动互联网”这股东风,实现服务方式的全面升级。作为微信服务号的有效补充,营销QQ则为消费者提供了另一种便捷的服务渠道。

对于QQ营销,多数人并不陌生,很多企业也都在用。但过于繁复的问题分类与“请谅解,前方XX人等候”,总让人望而止步。德力西电气营销QQ则相对简单,将问题清晰预设为三大类。消费者点击问题之后,第一时间便会有专业人员提供服务,并负责到底。服务步骤简单,并不意味服务质量简单。据悉,德力西电气客服人员均经过专业培训,对于所负责的问题领域,有着扎实的根基。所以当你点击“产品建议”而想咨询“技术服务”,会听到“对不起,请转交XX人员……”,然后跳转到相关问题分类。相对于形同摆设的部分企业网站的在线留言与遥遥无期的回复,德力西电气在线服务更快人一步。

“之前,我们主要使用德力西电气400电话,7*24小时全年无休,非常便利。对于电话解决不了的问题,18小时到到达现场的承诺也没有食言过。现在德力西电气与时俱进,推出了微信、营销QQ、官网在线、新浪微博等服务,像身边有了一个虚拟的德力西电气专家,随时可以解决问题,也给我和我的客户带来了很多便利。”聊起德力西电气的E服务,多年从事输配电产品经营的李先生很兴奋。

作为一家传统电气制造企业,德力西电气基于优秀的五星服务认证之上,又打造出E服务体系,融微信、微博、百度贴吧和官网在线于一体,电话、互联网、智能手机多渠道,也给了我们更多更个性的选择。随着科技的进一步发展,相信德力西电气会推出更加便捷、更具人性化的服务。

原标题:零距离E服务德力西电气领跑电气制造业
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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