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遵义供电局信息中心办公室里,一个年轻人认真地盯着屏幕,时而敲击键盘、若有所思。
他就是兰治洋,身着西装、清爽干练,加之鼻梁上那副眼镜,俨然一副“技术控”的形象。
别看小伙子年轻,但他已是贵州电网公司信息技术三级助理专家,现任遵义供电局信息中心信息班班长。在信息技术领域有非常丰富的经验——工作期间,他主持并实施了多项重要的信息化建设项目,揽得数项科技进步奖项及管理创新奖项,先后获得遵义电网优秀团员、贵州电网信息化先进个人、奥运保电先进个人、贵州电网公司先进工作者等荣誉称号,作为贵州电网公司公布的首批内训师,他参与了新员工的培训课件编制以及题库编制的工作。
从业十三年来,靠着一股顽强“拼”劲儿和旺盛求知欲,勤学善思、不断学习、坚持创新,为遵义供电局信息化事业作出了杰出贡献。
改变为用户:交费便利了
如今,已进入信息化时代。
“现在交电费太轻松了,以前都得往中华路营业站跑,人多,排队都排到街上去咯。现在呢,不用亲自排队,到了交费日直接由银行代扣,再也不用为交电费烦心了!”家住金银新村的朱大妈对银行代收电费的方式连连称赞。
用户们也许不知道,他们之所以能享受如此便利,正是兰治洋“银行实时收费系统”的研究成果。建立一个银行代收费系统其实相当不易,要实现整个代收费流程,需要一套复杂而完备的信息技术支撑。而兰治洋几乎全靠刻苦自学和不断摸索,找到了打开核心技术大门的“金钥匙”。
2001年,兰治洋还是个刚进公司一年的小伙,善于思考和观察的他在同业务部门打交道的过程中,渐渐发现了许多问题。
当时,遵义地区还只能通过营业大厅代收电费,一小部分可以由交通银行代收,但程序十分麻烦,且不能实现实时收费。兰治洋常看见用户在营业厅排着长队等交费,个个等得“毛焦火辣”,收费员也忙得满头大汗。他便开始思考:如何通过将信息技术运用到收费系统中,让交费程序变得更便利、容易?带着疑问,兰治洋不断查阅资料、多方请教,尝试解决方法。
机会只垂青于有准备的人。一天,上级安排由兰治洋负责银行代收费系统的开发建设,让他激动的同时又有些手足无措——因这项工作涉及许多层面的沟通协调,如与国家银行进行相关交涉并签订协议,确定数据交互方式;同业务部门沟通并了解其业务需求等环节繁琐复杂。而且,当时关于这个领域的研究建设还相对空白,并没有经验供他借鉴,年轻的兰治洋只能“摸着石头过河”。
虽然困难诸多,但他就凭一股“拼”劲儿,废寝忘食、夜以继日地埋头苦干,认真研究信息系统特性,多方协调沟通,分析业务需求。这段日子里,兰治洋将所有心血投入到了项目建设工作中。
功夫不负有心人,2002年底,兰治洋终于克服了无其他经验可借鉴的困难,建立起银行代收费系统,有效地解决了营业厅收费员压力大、用户交费困难、电费回收率低等问题,帮助遵义供电局在信息化道路上迈出重要一步。
项目竣工后,兰治洋获得了贵州省电力行业协会2002年度企业管理现代化优秀成果三等奖,他的技术在省内供电企业中首次应用。如今,遵义供电局更通过银行代扣、网上营业厅、支付宝等八种交费方式,让用户实现了“足不出户交电费”。
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