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北极星电力网了解到,近日国家电网公司发布关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见,以下为意见全文:
国家电网营销〔2014〕1049号
各省(自治区、直辖市)电力公司,国家电网公司客户服务中心:为深入贯彻党的群众路线教育实践活动精神,践行“你用电我用心”的服务理念,进一步简化业扩手续,优化办电流程,完善服务机制,最大限度地实现供电服务便民、为民、利民,现提出如下工作意见。
一、基本原则和主要目标
(一)基本原则
手续最简、流程最优。实行一次性告知,最大限度减少客户申报资料;精简优化流程,串行改并行。协同运作、一口对外。国 家电网公司文件健全跨部门协同机制,实行分级管理和“一口对外”服务,加快方案编审及电网配套工程建设。全环节量化、全过程管控。统一所有流程环节完成时限和质量要求,并纳入系统进行管控。
(二)主要目标
坚持以客户为导向,全面构建公司统一的“一口对外、流程精简、协同高效、全程管控、智能互动”的供电服务模式,进一步提高办电效率、工作质量和服务水平。
二、主要内容 洁优太阳能电力
(一)业务受理阶段
统一业务办理告知书,履行一次性告知义务,维护客户对业务办理以及设计、施工、设备采购的知情权和自主选择权。拓展办电服务渠道,精简申请资料,优化审验时序,推广应用档案电子化、现场申请免填单,杜绝业务系统外流转,减少客户临柜次数,最大程度便捷客户办电申请。
1.拓展服务渠道
开通95598网站、电话、手机客户端等业务办理渠道,推广应用自助服务终端,推行客户资料电子化管理,逐步取消纸质业务单的流转;开展低压居民客户申请免填单服务,实现同一地区
可跨营业厅受理办电申请,为客户提供选择多样、方便快捷、智能互动的服务。对于有特殊需求的客户群体,提供办电预约上门服务。
2.精简申请资料
1)普通用电客户
低压居民客户提交的申请资料:①客户有效身份证明(包括身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明,下同);②房屋产权证明(复印件)或其它证明文书(包括房管部门、村委会等有权部门出具的房屋所有权证明,下同)。
低压非居民客户提交的申请资料:①报装申请单;②客户有效身份证明(包括营业执照或组织机构代码证);③房屋产权证明(复印件)或其它证明文书。
高压客户提交的申请资料:①报装申请单;②客户用电主体证明(包括营业执照或组织机构代码证);③项目批复(核准、备案)文件;
④房屋产权证明或土地权属证明文件。对于重要、“两高”及其他特殊客户,按照国家要求,加验环评报告等证照资料。
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北极星售电网获悉,7月9日,市场监管总局、工业和信息化部发布了关于印发《计量支撑产业新质生产力发展行动方案(2025—2030年)》的通知(国市监计量发〔2025〕59号),其中提到,面向太阳能、风能、核能、氢能、海洋能、生物质能、地热能等领域,围绕关键核心技术装备自主化发展、能源生产储运基础设
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136号文在各地落地后,分布式光伏参与市场交易的方式。要么是找代理商聚合,以量价双报的形式参与交易,要么是量价双不报,接受市场价格。如果选择了报量报价,那么全电量要参与到实时市场的竞价中。其中非机制电量根据各地细则要求,可以参与中长期和日前市场。细究这个接受市场价格的方式,还需要进
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PART.01本周市场综述市场供需趋势市场供需趋势,本周网供电量环比上周下降0.45%,水电上网电量环比上周上升4.04%,火电上网电量环比上周上升1.60%,新能源上网电量环比上周上升4.01%,外购电量环比上周上升2.64%,留川电量环比上周下降3.79%,外送电量环比上周上升51.45%。综合来看,本周各项指标的趋
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PART.01本周市场综述市场供需趋势市场供需趋势,本周网供电量环比上周上升4.44%,水电上网电量环比上周上升12.45%,火电上网电量环比上周下降10.08%,新能源上网电量环比上周上升15.20%,外购电量环比上周下降27.51%,留川电量环比上周上升12.65%,外送电量环比上周上升149.10%。综合来看,本周各项指
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PART.01本周市场综述市场供需趋势市场供需趋势,本周网供电量环比上周下降14.18%,水电上网电量环比上周下降3.56%,火电上网电量环比上周下降46.53%,新能源上网电量环比上周下降24.27%,外购电量环比上周下降9.52%,留川电量环比上周下降6.19%,外送电量环比上周上升81.91%。综合来看,本周各项指标的
北极星售电网获悉,6月30日,浙江温州平阳县发展和改革局发布关于公开征求《平阳县迎峰度夏(冬)电力保供补贴实施方案》意见的通知。文件提出,省级电力保供前置措施(移峰填谷、集中检修,下同)执行期间,对工商业企业开展电力保供用电生产进行补助。1.错避峰补贴:对参与电力紧张时段有效压降的工
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