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为了让居民们更好地了解智能电表的情况,消除心中疑虑。9月上旬,该公司为了让客户能直观地判定其自家用电计量的准确性,还给客户提供了一种选择,就是交纳押金后免费使用义务提供的“爱心电表”现场进行对比性试验。就是该公司派员在用户家中总开关处再加装一块“爱心电表”,然后可以记录两块电表的读数是否准确。该公司共安装了120块相同规格的 “爱心电表”,经过一个月的对比性试验,其电能表在这段时间内读数基本相似,说明家用智能电表相当准确无误。
同时,该公司还邀请了县质检部门、物价部门和用电居民代表,让用户到现场直观了解检验电表的全过程。使用检定仪器和电脑屏幕数据,通过不同耗能程度的电器,在现场用新表和旧表进行对比性试验,证明智能电表计量的准确性更高,用电性能更加可靠,更让电力用户口服心服。
10月13日,福建泉州市供电公司专业人员对“2011年度安装且运行时间满三年”以及“2013年度安装且运行时间满一年”的、不同台区的智能电能表,进行随机抽样室内抽检。 游劲松摄
短评:辟谣需要联合行动
于琳娜
在新媒体时代,信息得以快速大量传播,为人们的工作生活带来了极大便利。网络成为了最大最便捷的信息集散地的同时,也成了传播不真实信息的“帮凶”。造谣的成本很低,辟谣的过程却很艰难。
“供电公司想赚钱,把家里的电表加速了”、“去银行缴电费,供电公司要多收手续费的”、“变电站有辐射,很危险”……不知何时,类似与电相关的谣言传播开来,为供电企业开展工作造成了阻力,增加了不必要的成本,也引起了用电客户的恐慌。
针对这一现象,供电企业加大了宣传力度,组织服务队利用业余时间走进学校,走进社区,走进企业,与客户零距离接触,尽最大努力让客户了解与电力有关的知识,解惑释疑,消除误解。此外,他们在工作中也严格要求自己,例如,每一个智能电表都经过严格质检;变电站的建设在环保监理单位的监督下进行施工,采用比国际通用更为严格的标准,力求让客户满意用电,放心用电。
用专业监测数据说话,客观反映事实,逐步引导公众认识和了解相关知识,是破解矛盾的关键。然而,谣言的消除需要联合行动,仅仅靠供电企业的努力,难以达到满意效果。消除误解,还需要相关主管部门、互联网站、传统媒体、社会公众等各方力量,配合电力企业的工作,构筑起治理和防范谣言的联合行动,才能达到最终效果。只有当每个公众都承担起维护社会稳定的责任,谣言才会丧失立足之地。
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