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近期,为切实提高公司客户服务满意度,国网伊敏供电公司配电运检部开展优质服务提升专项活动。
活动中,配电运检部多次针对重要知识点和业务环节进行详细讲解,包括伊敏地区配网系统的运行方式,以及重负荷线路、重要用电用户的位置信息等知识,进一步提升了班组人员的业务技能水平。同时,配电运检部认真梳理分析前一阶段工作中存在的问题,并针对性的提出了一下四点建议:一是每一次的抢修工作,班组成员穿统一的工作服,绝缘鞋,提升自己形象,打造一个专业化的技能队伍;二是抢修工作对用户的埋怨、责骂,不生气,坚决不与客户发生任何的争执,耐心解释,利用换位思考,用自己所遇到事情的心情来理解客户的心情,与他们做好解释工作;三是抢修工作及时、快速。派专人对抢修车与工器具进行检查,做一定的补充,一当接到抢修电话立刻出发,尽早到达现场,为用户服务;四是在办公室内遇到一些询问情况的客户要细心招待,杜绝说一些“不知道,不属于我管”等推脱客户的话,自己不懂得要问班组其他成员为客户解释或者带客户要去的地方。班组办公室内接电话,不管是客户电话,还是公司内部电话,都要有礼貌的先与对方打招,做好各项优质服务工作。
通过深入开展优质服务提升专项活动,该公司把“四个服务”的企业宗旨贯穿到各项工作中,主动服务于伊敏地区经济发展,努力提高供电优质服务水平,共同维护国家电网的品牌形象。
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12月15日,在蒙东呼伦贝尔供电公司供电服务指挥中心调度指挥大厅,值班人员通过“配电智能即时通”装置实时监控为“第十一届全国大众冰雪季”供电的设备负载情况,配合现场保电人员及时处置设备异常。为了确保冰雪活动期间电力稳定供应,呼伦贝尔供电公司基于配电自动化系统研发了“配电智能即时通”。
连日来,蒙东呼伦贝尔地区出现持续性降雨天气,多地发布暴雨、大风预警,扎兰屯、牙克石等地出现内涝险情。呼伦贝尔供电公司落实各项防汛电力保供措施,确保电网平安度汛、供电安全可靠。呼伦贝尔供电公司密切关注天气变化,与当地气象部门加强应急联动,滚动修编应急预案,采取“人工+无人机+在线监测
2月10日,蒙东呼伦贝尔供电公司配网网络发令系统试运行,标志着该公司配电网实现了数字化调度。配网网络发令系统通过信息互联,构建了集“智能成票、网络下令、安全防误”于一体的智能调度交互模式,实现调度主站与现场移动端之间操作指令文字化传输,缩短现场人员待令时间,提高停送电操作效率。该系
近日,国网呼伦贝尔供电公司利用机器人完成9月份凭证归档工作。“以往手工归档需要四五天时间,机器人两个小时就完成了,工作效率大幅提升”,呼伦贝尔供电公司财务部赵立婧表示。呼伦贝尔供电公司针对自身区域跨度大、管理半径长等特点,以基层视角深化智慧共享财务体系应用,在远光软件股份有限公司
为更好地促进规划工作管理提升,进一步加强配电网规划深度,近日,国网呼伦贝尔供电公司召开了10千伏及以下配电网规划项目储备及可研编制工作分工会议。公司发展策划部、运维检修部、经济技术研究所负责人及相关人员参加会议。与会人员分别对《呼伦贝尔供电公司10千伏及以下配电网发展规划编制管理办法
8月26日,为切实抓好变电站工程施工质量,做好变电站外来施工过程管控,国网呼伦贝尔供电公司变电工区对所辖东郊110千伏变电站接地网大修工程开展了严格的初步验收工作。据悉,变电工区东郊变电站接地网大修工程于今年7月开工,主要项目是更换变电站接地母线2250米、角钢接地极282根。接地网作为变电站
4月27日,国网呼伦贝尔供电公司在国网鄂温克供电公司举办安全生产抓、建、树、促配电专业现场标准化演练,海地区周边单位专业人员共计40余人到现场观摩。此次演练主要任务是安装柱上真空断路器。为确保作业现场合理化、秩序化,保证作业人员生产安全,国网指导鄂温克电力公司组织开展了这次配电专业现
根据国网蒙东电力“十三五”配电网规划工作流程要求,严格履行“三重一大”决策程序,3月30日上午,内蒙古呼伦贝尔供电公司发展策划部向公司领导班子汇报“十三五”配电网规划成果,并对“规划”进行审查,运检部和营销部负责人应邀参加会议。发展策划部主任对做好“十三五”配电网规划的重要意义进行了介绍,随后就“十三五”配电网规划工作各时间节点进度、全社会电力电量预测、各旗市电网存在的问题、规划项目安排、整体及分电压层级规划效
4月4日至5日,内蒙古呼伦贝尔遭遇大雪天气,漫天的雪花在空中飞舞。从蒙东呼伦贝尔供电公司调度控制中心传来消息,4月4日以来,呼伦贝尔供电辖区电网运行安全平稳。为了积极应对清明节前后低温风雪天气,保障电网安全运行,呼伦贝尔供电公司按照恶劣天气应急预案,做到应急保电组织到位、措施得力、迅速高效,所属各相关职能部门和基层站所加强清明节保电值班,在做好事故预想和风险评估的基础上,加强抢修人员、抢修车辆和抢修设备的管理,确保抢修人员、抢修车辆24小时待命,发现情况及时处理,确保电网在恶劣天气下安全稳定运行。入春以来,该公司进一步强化安全管控,开展了设备检修维护,
3月19日至20日,国网阿荣旗供电公司邀请国网呼伦贝尔供电公司党群工作部主任苗瑞作了企业文化建设及QC小组基础与工作开展实务知识讲座。来自该公司所属各单位及各基层站所负责人100余人参加了此次学习。此次企业文化知识讲座通过引用国际国内著名企业大量的实际案例,系统阐述了企业文化建设的基本内涵和重要意义,具体讲解了国网公司企业文化知识、企业核心价值理念及QC小组工作开展的方式、方法,探讨了如何搞好企业文化建设,提升员工素质的问题,起到了为员工的心灵充充电的效果。近年来,该公司结合“三集五大”体系建设和县供电企
日前,随着国网呼伦贝尔供电公司调度值班员一声令下,海拉尔地区首个10千伏配电自动化开闭所正式投运。该开闭所被正式命名为东山组团开闭所,主要为东山组团经济开发区供电。东山组团西与海拉尔老城区接壤,北至规划中的高铁站,南接机场路,东临伊敏支线,规划用地面积26.8平方公里,建设用地面积19.9平方公里,区域人口规模14万人。其与中俄蒙国际物流园区比邻,与中俄蒙文化创意产业园区、中俄蒙国际汽车产业园区跨301国道遥相对望。周边8个大型物流园区环列且距牙克石、陈旗宝日希勒镇只有20分钟的车程,地利优势明显,被誉为“商业新地标”,而高标准
最近,盐城市滨海县供电公司在年度三家运检抢业务中标单位分别随机抽取三名队员、配电和三新公司抽选三名技术员(专职)联合组成三支队伍,分别开展10千伏柱上开关故障更换等三个典型抢修场景现场工作,营造了学业务、练技能的工作氛围,打造了高效顺畅的运检抢一体化工作体系。一直以来,盐城市滨海县
最近,盐城供电公司配电运检中心召集各班青年骨干,开展创新工作经验汇报会,及时交流工区各班组的创新工作,总结配电运检中心创新工作源自基层一线,创新课题主要涵盖了安全生产、电网建设、企业规划、优质服务等多个方面内容的成功经验,推动了高效顺畅的配电运检工作蓬勃发展。供电部门配电运检中心
盐城供电配电运检中心采用“理论+实践”的双模式,加强一线人员的培训力度,不断提升专业水平和业务技能,加速推动新员工的成长成才,传承老一辈技术骨干的工匠精神及扎实的基本技能,推动公司配电运检中心全业务核心班组建设,为电力事业贡献力量。一直以来,盐城供电配电运检中心牢固树立“技术立身
最近,盐城供电公司配电运检中心运检人员应用PMS3.0工作台,实现工作勘察、签发、许可、终结等业务场景全流程数字化线上流转应用,开启了配电工作票线上办公新模式,为推动运检管理模式转型和生产体系提质增效奠定坚实基础。我们知道,工作票制度是配电运检工作中的重要组织措施。传统操作方式下,工作
国网福建电力健全数字化应急指挥体系提高抗灾复电效率
新春气息洋溢在神州大地,各地百姓在喜庆祥和中感受团圆、庆祝佳节。国家电网有限公司各单位员工放弃休息,坚守在生产运行岗位,奔忙在变电站、线路特巡特护现场,确保春节期间电网和设备安全稳定运行和电力可靠供应,为群众欢度佳节提供坚强的电力保障。春节期间,国家电网运行平稳,来自国家电力调度
近日,济源供电公司利用天气晴好有利时机对电力线路上的鸟窝进行清除,并加大对输配电线路防鸟刺、驱鸟器的安装力度。图为1月21日,该公司配电运检带电作业人员正在10千伏愚公线清除鸟窝。(张娇莉)
11月11日,国网象山县公司公司开展配电运检专业技术技能“人人过关”,丹城供电中心、各供电所从事配电生产的所有一线人员均参考本次考核。为全面推进配电电网格化设备主人制深化实施,强化配电线路运维、检修专业队伍建设,提升运检人员履职尽责能力,国网象山县供电公司组织开展配电运检专业技术技能
“请问你们在用电方面有没有遇到难题,我们现在实地看一下,然后帮你们解决。”9月16日,济源供电公司工作人员走进玉泉创业园区,对客户进行走访,了解用电需求,解决实际难题,用优质服务助力企业发展。供电服务质量是客户关注的重点。济源供电公司紧扣“便民、降本、提速”办电服务要求,以客户满意
8月27日上午,济源供电公司市区供电中心值班人员接到济水苑小区居民报修电话,小区几户居民家里停电需检修。几分钟后,济源供电公司市区供电中心配电运检班工作人员驱车赶往现场,他们到达现场首先向居民了解停电故障情况,并快速展开故障维修。工作人员说,他们平常是24小时值班,只要群众有求助电话
“您好,我是特克斯县第二小学的老师,我们校园里的电杆打火了,你们快过来帮我看看吧。”8月17日,国网特克斯县供电公司服务电话那头传来了客户焦急的报修声。在得知情况后,作为配电运检班班长老党员郭延光再次“披挂”上阵,迅速组织党员服务队赶往抢修现场。在工作人员仔细的现场勘查下,发现是客
北极星售电网获悉,3月12日,北京电力交易中心发布2025年绿电绿证交易情况。截至2025年2月底,国家电网经营区2025年绿电交易累计电量1383.10亿千瓦时,同比增长85%,其中省间绿电交易470.26亿千瓦时,省内绿电交易912.84亿千瓦时。北京电力交易平台交易绿证1276万张,同比增长45%。
3月13日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚,总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与青海省委书记吴晓军,省委副书记、省长罗东川举行会谈。双方表示,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,深入贯彻习近平总书记在青海考察时的重要讲话
随着国家电网有限公司首家废旧电力物资区域联合拆解中心——京津冀区域电力再生资源中心的启用,废旧电力物资的绿色循环经济模式引起了社会关注。据介绍,京津冀区域电力再生资源中心一期工程于2024年10月投入使用,可年处理变压器3000台、钢芯铝绞线5000吨、电缆300吨。该中心地处北京、天津、雄安新
近日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚,总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与甘肃省委书记胡昌升,省委副书记、省长任振鹤举行会谈。双方表示,要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略,落实
北极星输配电网获悉,中国西电近日发布公告称,3月11日,国家电网有限公司电子商务平台发布了“国家电网有限公司2025年第八批采购(输变电项目第一次变电设备(含电缆)招标采购)中标公告”。公司下属12家子公司为相关中标人。根据上述中标公告,公司下属常州西电变压器有限责任公司、西电济南变压器
北极星输配电网获悉,近日,风范股份发布公告称,公司在国家电网有限公司2025年第一批采购(输变电项目第一次线路装置性材料招标采购)铁塔及构支架活动中,中标包24、包46、包163;在国家电网有限公司2025年第二批采购(特高压项目第一次材料招标采购)铁塔活动中,中标包1、包36。上述标包中标金额约
近日,河南平高电气股份有限公司(以下简称“平高电气”)发布的中标公告显示,近日公司及子公司中标国家电网项目金额合计约13.91亿元,占2023年营业收入的12.56%。其中,在“国家电网有限公司2025年第八批采购”项目中中标25个包,金额13.81亿元。产品为组合电器、断路器、隔离开关、避雷器、互感器、
3月11日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚,总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与西安交通大学党委书记卢建军举行会谈,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,认真落实全国两会精神,进一步深化校企合作,联合开展科技攻关,推进产学研
“国家电网在各种机器人的应用方面已经做得非常好了”。3月10日,在全国政协十四届三次会议闭幕会前,记者在北京人民大会堂就当前机器人、AI技术在电力行业应用等话题与全国政协委员、多模态AI系统实验室主任、中国科学院院士乔红进行了交流。乔红表示,自己了解到各种机器人在国家电网已经有很多应用
十四届全国人大三次会议将于明天下午闭幕,全国政协十四届三次会议则已于今日上午闭幕。在今年全国两会上,电力行业的代表委员们聚焦能源转型与电力市场改革,围绕构建新型电力系统、破解新能源消纳难题、完善市场化机制等核心议题建言献策。这些声音不仅反映了电力行业在能源转型中的关键地位和面临的
3月6日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚,总经理、党组副书记庞骁刚在公司总部与中国大唐集团有限公司董事长、党组书记吕军,总经理、党组副书记张传江举行会谈,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,认真落实全国两会精神,保证电力供
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