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近期,为切实提高公司客户服务满意度,国网伊敏供电公司配电运检部开展优质服务提升专项活动。
活动中,配电运检部多次针对重要知识点和业务环节进行详细讲解,包括伊敏地区配网系统的运行方式,以及重负荷线路、重要用电用户的位置信息等知识,进一步提升了班组人员的业务技能水平。同时,配电运检部认真梳理分析前一阶段工作中存在的问题,并针对性的提出了一下四点建议:一是每一次的抢修工作,班组成员穿统一的工作服,绝缘鞋,提升自己形象,打造一个专业化的技能队伍;二是抢修工作对用户的埋怨、责骂,不生气,坚决不与客户发生任何的争执,耐心解释,利用换位思考,用自己所遇到事情的心情来理解客户的心情,与他们做好解释工作;三是抢修工作及时、快速。派专人对抢修车与工器具进行检查,做一定的补充,一当接到抢修电话立刻出发,尽早到达现场,为用户服务;四是在办公室内遇到一些询问情况的客户要细心招待,杜绝说一些“不知道,不属于我管”等推脱客户的话,自己不懂得要问班组其他成员为客户解释或者带客户要去的地方。班组办公室内接电话,不管是客户电话,还是公司内部电话,都要有礼貌的先与对方打招,做好各项优质服务工作。
通过深入开展优质服务提升专项活动,该公司把“四个服务”的企业宗旨贯穿到各项工作中,主动服务于伊敏地区经济发展,努力提高供电优质服务水平,共同维护国家电网的品牌形象。
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5月28日,呼伦贝尔市发布《呼伦贝尔市2025年分布式能源工作方案》。方案指出,按照“因地制宜、清洁高效、分散布局、就近利用”的布局原则,结合地方电力消纳情况,在用电负荷内部或周边规划分散式风电、分布式光伏发电项目,减少电力输送距离,降低电力输送损失,实现分散式风电、分布式光伏清洁高效
内蒙古东部地区配网供电半径长、末端小分支线路分布广,影响故障判断准确率。国网蒙东电力优化管理模式,创新应用技术手段,实现——4月18日,在蒙东赤峰元宝山区供电公司供电服务指挥中心配网调控室,4名施工人员完成了新建工作站的主机、加密装置和交换机安装工作。“预计6月底,我们将在34个旗(县
3月25日,在内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗,一架大载重专用吊装无人机将15千克重的相间间隔棒精准运送至110千伏巴西线指定作业地点,并开展间隔棒带电加装作业。应用无人机带电加装防舞相间间隔棒,单支间隔棒安装时间从30分钟缩短至8分钟。无人机带电加装防舞相间间隔棒是一种新型防舞动作业措施。作业
2月15日,蒙东满洲里市供电公司开展电缆线路精益化隐患排查整治行动,组织员工对10千伏市1线电缆开展周期性巡检,确保城区电缆稳定运行。满洲里市是我国最大的陆路口岸城市。随着对外贸易经济发展和入境人口的增加,呼伦贝尔供电公司创新管理手段,加强满洲里城区电缆精益化管理,全力保障城区供电可靠
12月15日,在蒙东呼伦贝尔供电公司供电服务指挥中心调度指挥大厅,值班人员通过“配电智能即时通”装置实时监控为“第十一届全国大众冰雪季”供电的设备负载情况,配合现场保电人员及时处置设备异常。为了确保冰雪活动期间电力稳定供应,呼伦贝尔供电公司基于配电自动化系统研发了“配电智能即时通”。
八月的内蒙古呼伦贝尔水草丰茂、风景如画,蓝天白云下的碧绿草原,吸引许多游人前来驻足“打卡”。旅游旺季下的用电高峰期,给电力供应带来了不小压力。走进国网蒙东呼伦贝尔供电公司电力调度控制中心,电力调度班电能质量管理员牛璐璐通过监测发现,呼伦贝尔扎兰屯地区电能质量低于标准值。综合考虑地
北极星售电网获悉,近日,内蒙古呼伦贝尔市能源局发布关于做好呼伦贝尔市地区2024年电力负荷管理工作的通知,其中提到,依照企业负荷性质及重要程度,在确保必要的保安电力供应情况下,将可执行负荷管理措施的用户分为6个类别。“六类”“五类”为电压等级10千伏及以上的配备火电机组的自备企业。“四
北极星输配电网获悉,10月17日,呼伦贝尔市工业和信息化局发布关于印发《呼伦贝尔市重要电力用户管理办法》(以下简称《办法》)的通知。《办法》指出,根据供电企业可靠性的要求以及中断供电危害程度,重要电力用户可以分为特级、一级、二级、三级重要电力用户和临时性重要电力用户。原文如下:呼工信
8月24日,呼伦贝尔市发展和改革委员会关于2023年度呼伦贝尔市分散式风电、分布式光伏发电项目优选结果的公示。根据公示,本次共涉及265个分布式光伏项目,装机规模76.58MW;共涉及4个分散式风电,装机规模31MW。原文见下:呼伦贝尔市发展和改革委员会关于2023年度呼伦贝尔市分散式风电、分布式光伏发电
连日来,蒙东呼伦贝尔地区出现持续性降雨天气,多地发布暴雨、大风预警,扎兰屯、牙克石等地出现内涝险情。呼伦贝尔供电公司落实各项防汛电力保供措施,确保电网平安度汛、供电安全可靠。呼伦贝尔供电公司密切关注天气变化,与当地气象部门加强应急联动,滚动修编应急预案,采取“人工+无人机+在线监测
4月19-20日,内蒙古呼伦贝尔满洲里地区遭受暴风沙尘袭击,瞬时风力达9级以上,多处广告牌、围挡及部分屋顶被掀翻。但是,国网呼伦贝尔供电公司满洲里输变电工区所辖53条、共计1182.4839公里输电线路保持安然无恙。据该工区负责人介绍,基于信息化的人机协同智能巡检体系,满洲里输变电工区拓展了地区输
经过4个月的试运行,国网青海省电力公司建成的首个区县供电公司级微型供电服务指挥中心(以下简称“微供指”)近日在海东乐都区供电公司正式投入运行。据介绍,乐都区供电公司“微供指”集指挥、监控、预警、决策功能于一体。在技术架构上,中心通过整合营销、运检等专业数据流与业务流,依托营销2.0、
3月11日,在国网山东省电力公司配电设备全寿命“检试修”一体化基地,一台200千伏安故障变压器经过清洗、维修、试验后,被安装到10千伏河里线高庄东台区“复工”运行。配电设备全寿命“检试修”一体化基地于2月正式投运,是国家电网有限公司系统内首个投入运行的配电设备“检试修”一体化基地。国网山
2月6日,在国网河南省电力公司数据中心,数字化专业人员密切监控数据管理设备状态,为电力保供、防灾抗灾、优质服务等数字化应用稳定运行提供保障。2024年,国网河南电力加快电网数字化智能化转型,打造统一技术路线的企业中台。该公司创新开发业务数字化应用平台,提升基层数据服务能力,确保电力安全
频繁停电是影响人民群众用电体验的重要因素,也是能源监管重点工作之一。为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神,切实解决人民群众“急难愁盼”用电问题,江苏能源监管办结合“获得电力”日常监管和12398投诉举报调查,督促供电企业采取加强计划停电管控、推广应用发电作业、提升电网抗
12月16日,浙江余姚市供电公司输配电运检中心在35千伏梁大余线上安装输电线路智能观冰装置。国网浙江省电力有限公司聚焦本质安全,应用数智化监测预警技术手段,构建电网抗冰综合体系,从源头提升设防能力、实施差异化抗冰改造、精准预警超前防范、融除并举主动应对等方面入手,提升电网设备抵御雨雪冰
11月22日,国网设备部组织召开2024年配电网融冰除冰技术培训会。培训采用电视电话和视频直播相结合的方式,面向公司省、市、县、所四级配电运检人员展示了固定式融冰、分段式融冰、扩展式融冰、配电变压器供电融冰、人工除冰、机器人除冰、防冰爬梯7类融冰除冰技术装置及融冰实战演练,介绍了国网湖南
10月21日,河南济源供电公司配电运检员牛雪潜在“豫电助手”APP上收到玉川绿城小区1号数智化配电站设备运行温度异常告警,随即派出机器人开展巡检并处理。“数智化配电站房实现了设备智能监控、状态智能巡检、风险多重防护,客户用电更有保障。”该公司配电运检中心副主任段淼介绍。开展数智化配电站房
当前,配网建设进入年末攻坚阶段,内蒙古电力集团阿拉善阿右旗供电公司紧盯月度任务目标,全力推进配网建设再提速。10月21日,该公司配电运检班对110千伏上井子变电站10千伏9101城北线“自愈”线路的就地型馈线自动化功能配置进行检查维护,并在配电自动化系统中仿真模拟发生电网故障,馈线自动化迅速
最近,从全国电力设施保护工作交流大会获悉,盐城供电公司荣获中国电力技术市场、电力安防专业委员会颁发的2023年度“政企联手、警企联勤”称号。同时,公司安监部制作的电力设施保护动漫宣传片《安途3》获得“电力安防公众宣传片”,配电运检中心《电力设施保护工作之我见》获会议优秀论文三等奖。一
为进一步加强公司班组长队伍建设,充分发挥班组长“智库”作用,带领广大职工凝心聚力、担当作为,加快推进新型电力系统建设,最近,盐城供电公司“盐电班组长俱乐部联盟”,努力培养造就一支有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的一线人才队伍,为班组长俱乐部注入高质量发展“最强动力”。班组
国网江西省电力有限公司准确把握配电网在保供电、优服务、增效益中的重要作用,以配电网供电提升“123”(一年补短板、两年上台阶、三年创一流)工程为抓手,从精准投资、精益运维、数智转型等方面综合发力,进一步提升发展质量、经营效益、治理效能,加快推进配电网高质量发展。配电网作为重要的公共
近日,由国网湖北电力自主研发的无人机AI技术自主验收配电架空线路技术投入应用。在湖北省安陆市木梓镇10千伏江河线验收现场,一台搭载的高清摄像头并配有毫米级定位模块的无人机从江河线1号杆快速向电力线路和杆塔飞去,仅用2小时,这条长6.3公里的配电线路就完成验收。据了解,这是国家电网公司首次
6月5日,宁夏银川市人民政府办公室关于印发《银川高新区高质量发展实施方案(2025—2027年)》的通知。文件指出,积极招引动力电池、风机叶片、光伏组件等“新三样”及算力服务器等拆解回收利用项目,鼓励发展“互联网+回收”模式,强化全链条数字化监管,推进循环经济产业与合规化、标准化服务体系深
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6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
国网西南分部深入贯彻落实国家电网有限公司重点工作部署,坚持高质量发展硬道理,坚决扛牢区域交流同步电网安全稳定运行责任主体职责,全力打造区域电力协同发展服务平台、区域电网安全稳定保障平台、区域资源统筹优化配置平台,加快推进国网西南电力研究院建设,奋力做实做强做优、建设一流分部,为开
6月3日至4日,中共中央政治局常委、国务院副总理丁薛祥在山西调研高考组织保障和能源改革发展等工作。丁薛祥首先前往山西省招生考试管理中心和太原市晋源区实验中学考点,听取高考工作情况汇报,实地察看考务组织各环节工作情况。他说,高考事关国计民生,关系千家万户切身利益。要认真学习贯彻习近平
随着我国新能源“双占比”(装机容量占比、发电量占比)持续提高,尤其是风电光伏发电容量历史性超过火电,电网安全稳定和电力保供转型压力持续加大。国家发展改革委《关于加强电网调峰储能和智能化调度能力建设的指导意见》明确提出,要形成与新能源发展相适应的系统调节能力。国网新源集团有限公司党
为积极响应上级号召,最近,国网江苏省电力有限公司需求侧中心党支部启动部署深入贯彻中央八项规定精神学习教育活动,这一举动不仅彰显了中心对作风建设的高度重视,更是以实际行动为推动党的作风持续向好贡献力量。读来笔者生出许多感慨来。在新时代全面从严治党的战略布局中,作风建设始终是党的建设
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“在数字化转型背景下,电网企业是如何利用人工智能等先进技术,提升“获得电力”服务智能化水平,从而优化用户服务体验的?”,国家电网有限公司总经理庞骁刚回答记者提问时表示,
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家电网有限公司总经理庞骁刚在回答“在加强企业用电服务保障、助力企业降低用电成本方面,国家电网有哪些具体举措”提问时指出,下一步,我们将积极服务国家产业发展战略,重点从三个方面强
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问,国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下:国家
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