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据了解,华为在2011年初才正式成立企业业务集团。在之后的三年时间里,华为的企业业务基本都处于搭建团队、收购华赛整合资源的摸索阶段,更为困难的是,华为还要从多年来形成的“运营商直销思维”中转变观念,一点一点地去开拓企业网市场。
“华为的企业业务执行的是‘被集成’的战略,我们需要跟合作伙伴一起服务于企业客户、关注企业客户的痛点,带来价值。”徐直军认为,企业业务市场的机会很大,预计在十年以后,无论是收入规模还是盈利规模,(华为的)企业业务都不会比运营商业务差。
“华为2013年企业业务的发展是符合预期的,但今天还不是成功的。我们定的未来五年目标是超过100亿美元,在这个目标实现之后,才能说华为的企业业务相对成功了。”徐直军说。
思考三:上了规模的终端业务,怎么做利润?
终端业务和企业业务,是华为公司收入增长的两大驱动力。据陈繁昌介绍,华为在2013年的终端收入达到570亿元,增长17.8%,全年的发货量为1.68亿台,其中,智能手机的增长达到60%。
“与以往相比,华为的终端业务更加注重质量,资源集中在一些旗舰产品上,比如P6。”陈繁昌说,“在消费者终端领域,华为2013年实现了历史性突破,智能手机发货量在全球排名前三,其中,旗舰手机P6已经销售到100多个国家,品牌知名度实现了极大的突破。”
在销售量达到一定规模了之后,如何提升品牌知名度,如何为公司创造更多的利润,是华为终端业务迫切需要解决的问题。目前,全球智能手机市场99%的利润都被苹果、三星包揽,而其他大多数手机厂商都处于微利或者亏损的状态。
实际上,华为创始人任正非在近日的一次内部讲话,也为其终端业务的发展方向“定了调”。在任正非看来,华为的终端业务需要走自己的路,不能盲目对标苹果、三星,销售额不应该是华为终端的目标,利润才是,因为只有获得利润才能在激烈的竞争中存活下去。
“终端的战略是没有问题的,未来也没有什么调整,任总的讲话,主要是让华为终端走自己的路,避免去年的成功会走向浮躁,提前降降温,认清自己是谁,未来走向哪。”徐直军解释说。
徐直军认为,华为终端业务的重点将聚焦在质量、体验、服务,并借此获得一些好的口碑。“我们希望通过口碑传播来树立品牌,而不会像其他厂商一样砸上亿元的广告费用,至于这种方式是否明智,只有等待市场去检验。”徐直军说。
在大多数中国手机厂商的管理者看来,提高品牌知名度,是获得产品溢价能力的关键,也是企业实现利润增长的关键。不过,对于大多数还在苦于“求规模、保份额”的手机厂商来说,解决品牌难题并不是一朝一夕就能实现的。
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