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国网河南济源供电公司:真情服务特殊群体过暖冬

2014-12-03 16:36来源:河南省济源供电公司作者:杨战营关键词:国网河南济源供电公司用电线路用电安全收藏点赞

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“大爷,天冷了,使用电热毯、电热扇时要注意安全……”12月3日,济源供电公司组织青年志愿者走进孤寡病残等特殊人群,认真检查用电线路,叮嘱大家注意用电安全,以真情服务帮助居民温暖过冬。

随着气温迅速下降,寒冬季节到来,济源供电公司以“暖冬行动”为载体,针对特殊群体的实际困难和需求,为留守儿童、空巢老人、残疾人士等特殊群体提供贴心服务。主动上门服务老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等特殊群体提供服务,了解用户的用电需求,为他们提供用电业务咨询、用电知识宣传、用电故障报修等便民服务。发放“电力服务卡”,并对特殊群体下户线中线路老化、线径过细及开关和插头进行更换,排除安全隐患,确保特殊群体能够安全用电,温暖过冬。

同时,完善档案信息,定期对特殊群体进行走访,重点对登记在册的孤寡老人、老弱病残和五保户等进行着重提醒,增强安全用电意识,提高自我防护能力。

作者: 杨战营
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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