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策略10:给抄表员提供新的机会
在过去,CMP的抄表员每年要驱车200多万英里,奔走于城乡之间。在现场,还要经常冒着被狗咬、在黑暗的地下室撞到头、在人行道滑倒、被蜱虫叮咬或染上毒藤皮疹等风险。另外,碰到愤怒的居民,技师还经常如同在火线作战。
利用智能电表技术,CMP已经减少了现场作业技师的暴露风险。公司并未解雇抄表员,而是在流程初期就宣布智能电表部署的各项计划,当部署开始的时候,自愿离职的抄表员可以获得公司提供的自愿离职补偿金,不愿意离职的公司则提供机会让其在内部寻求其他的岗位。
比如,原来的抄表员现在可以从事信控收款、现场电表测试或者通过网络无法收集到数据的那些电表的抄表工作。这些员工正迅速掌握新的技术和能力,并且在CMP内承担新的职责。电表技师们则为通信提供技术支持,进行现场调查并确定需要更换哪些网络设备以解决问题。
通过智能电表的安装,CMP可以传送到现场的信息量越来越多,所需的停电恢复时间越来越短。智能电网技术不仅提高了现场和办公室人员的自动化和效率,也使公司能够检测偷电行为和干预破坏行为。
(本文转自TDWorld杂志,共同作者有Paul Sisson )
Laney Brown ,CentralMaine电力公司智能电网规划与方案主管。
Paul Sisson ,CentralMaine电力公司电表服务经理,拥有32年配电工作经验。
文章中提及的公司
Central Maine Power Co. | wwwNaNpco.com
Emera Maine | www.emeramaine.com
General Electric | www.ge.com
Grid One Solutions Inc. | www.gridonesolutions.com
Landis+Gyr | www.landisgyr.com
Pacific Gas and Electric Co. | www.pge.com
Trilliant | www.trilliantinc.com
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