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全面提升服务水平
进一步提高办电效率。强化营销与规划、运检、调度、物资等跨部门横向协同,简化办电手续,减少申请资料,实行“一证办理”。低压业扩合并现场勘查、装表、接电环节,具备直接装表条件的,立即接电;不具备直接装表条件的,明确答复并与客户约时接电。取消一般高压客户设计审查和中间检查,简化竣工检验内容。原则上开放10千伏及以下报装容量。低压和高压业扩引起的电网配套工程分别按照抢修领料和“项目包”模式实施,提高响应速度。
强化95598运营管理。优化95598业务流程,完善工单申诉、业扩报装等新增业务处理标准,提高业务运营标准化水平。
加强服务监督管控。充分利用95598诉求信息,准确定位各单位供电服务问题,加强规划、运检、营销、农电、监察、调控等部门信息共享和分工协作。
确保优质服务。强化窗口管理,规范服务行为,严格落实“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”的工作要求。优化自营网点建设,新增交费点15.1万个,提高95598网站、手机客户端、自助终端实用化水平,拓展微信、支付宝应用规模,统筹服务渠道,提供电量查询、一对一交费提醒、电费交纳、停电信息播报、家庭用电优化等便捷服务。全面推广低压客户“免填单”、新能源报装“绿色通道”、社区服务经理制等便民措施,方便客户办理业务。
积极推进智能用电
突出智能用电实用化。开展智能园区、智能楼宇和智能小区项目功能验证和成效评估,完善功能设计,实现与客户的有效互动。积极争取将智能用电纳入智慧城市建设,有序推进智能用电示范项目建设。
建设电动汽车智能快充网络。加快“三线一环”(京台、沈海、沪蓉和长三角)高速公路智能快充网络建设。探索充换电设施的专业化运维管理。
服务分布式发电和充换电设施接入。全面落实国家新能源政策,设立“一站式”服务,做好并网接入、电能计量和电费结算等工作。研究分布式电源、充换电设施、微电网、储能装置等随机性电源的接入条件。
全面夯实计量管理
实施精益化管理。全力推进智能电能表和采集系统建设,实现13个省公司采集全覆盖,加强现场施工管理,杜绝接错线、串户问题。量化开展计量资产全寿命周期管理,推进电能表监造标准化和计量装置在线监测、状态检测。
创新计量技术应用。深化智能双向互动技术研究,创新双向互动方式。开展谐波电能表、计量设备软件检测、北斗卫星通信技术研究,建立数字化电能计量技术标准和量值溯源体系。积极推进用电信息采集大数据应用,挖掘数据价值,支撑自动抄表、远程费控、互动服务等业务应用。
保障持续健康发展
积极参与售电侧放开。健全市场交易、计量、结算等规则,加强营销业务规则和服务模式设计,建立更加适应政策形势和市场变化的营销管理体系。
持续加强队伍建设。举办国家电网公司第五届供电“服务之星”竞赛,以服务理念、通用制度、专业技能为重点,开展一线营销服务人员培训调考,提升整体素质。认真落实国家电网公司消除管理“两头薄弱”各项要求,严格执行中央八项规定和公司30条细则,改进工作作风。培养一支勇于负责、敢于担当、业务精湛、素质优良的营销员工队伍,保障营销持续健康发展。
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刚刚过去的周末,席卷全国多地的极端大风天气成为热点话题。在气象部门的频繁预警下,人们不约而同地选择周末居家,躲避大风。气象监测显示,自4月11日以来,我国中东部大部地区出现大风天气,阵风风力8级以上,影响国土面积超过350万平方千米;内蒙古、华北、黄淮部分地区阵风11至13级,局地14至15级
2025年一季度,国家电网有限公司坚持稳中求进工作总基调,完整准确全面贯彻新发展理念,深化改革创新,勇于担当作为,奋力开创国家电网高质量发展新局面。国家电网公司系统各单位全面贯彻落实国家电网公司工作部署,抓紧抓实年度重点工作任务,支撑服务经济社会高质量发展,取得积极成效。电网头条今天
记者17日从中国国家电网有限公司西宁供电公司获悉,中国首台搭载全自动失电自启动系统的1000千瓦中压发电车近日投入使用。在青海省西宁市10千伏山五路变电站更换电流互感器现场,中国首台搭载全自动失电自启动系统的1000千瓦中压发电车于16日成功启动并平稳交接负荷,实现城市配电网与发电车电源无缝切
上海电网新能源发电功率近日首次突破400万千瓦关口,达到410.3万千瓦。在能源领域深化改革的背景下,上海出台了一系列绿电市场建设配套文件,推动绿电交易常态化进行,并于2024年11月实现上海市内绿电交易破冰开市。当前,上海的风电光伏新能源装机容量持续攀升,截至3月底已达550万千瓦,占总装机容量
加强党的建设,以高质量党建引领保障高质量发展;落实国家重大战略,全力保障经济社会用电需求;加快构建新型电力系统,推动能源绿色低碳转型;全面提高服务品质,满足人民美好生活用电需要;深化改革创新,不断激发动力活力……一季度,国家电网有限公司坚持干字当头、开拓进取,推动各项工作开局良好
4月16日,国家电网有限公司信息通信分公司启动信息通信调度异地备调轮换运行。国网信息通信调度由主调切换至备用调度并开展信息通信调度值班工作,标志着国网信息通信调度备用体系由建设完善阶段进入实战深化阶段,为构建更具韧性的信息通信调度指挥体系积累了经验。据介绍,国网信息通信调度是公司最
4月17日从国家电网有限公司东北分部获悉,一季度,东北电网跨区外送电量合计170.15亿千瓦时,创历史新高;新能源电量跨区外送139亿千瓦时,首次突破百亿大关。在“双碳”目标引领下,东北地区驶入新能源发展的快车道,新型电力系统加快建设。截至2024年年底,东北电网新能源装机容量达1.03亿千瓦,占总
17日,记者从国网青海省电力公司获悉,今年,国家电网有限公司(以下简称“国网”)再次向定点帮扶的玛多县捐赠1500万元帮扶资金,通过实施医疗巡诊、阳光助学等6个项目,助力玛多县乡村全面振兴。玛多县是国家级乡村振兴重点帮扶县,国网自2011年起定点帮扶玛多县,截至2024年底,累计捐赠资金及实物资
今年的政府工作报告提出,“积极稳妥推进碳达峰碳中和”“协同推进降碳减污扩绿增长,加快经济社会发展全面绿色转型”。国家电网有限公司认真贯彻落实全国两会精神,聚焦推动能源绿色转型,落实落细服务新能源各项举措,确保符合政策、纳入规划的新能源项目应并尽并,促进新能源消纳和利用,全力服务新
4月16日上午,上海交易集团党委书记、董事长余旭峰带队拜访国家电网有限公司(以下简称“国家电网”)。国家电网总会计师、党组成员陈西接待余旭峰一行。双方围绕加强沟通对接、深化多领域业务合作进行深入交流。余旭峰感谢国家电网热情接待,简要介绍了上海交易集团业务布局及创新发展情况。他表示,
今年的政府工作报告提出,“积极稳妥推进碳达峰碳中和”“协同推进降碳减污扩绿增长,加快经济社会发展全面绿色转型”。国家电网有限公司认真贯彻落实全国两会精神,聚焦推动能源绿色转型,落实落细服务新能源各项举措,确保符合政策、纳入规划的新能源项目应并尽并,促进新能源消纳和利用,全力服务新
3月22日,科陆电子发布2024年年度报告。2024年,公司实现营业收入443100.03万元,同比增长5.5%;归属上市公司股东的净利润-46390.27万元,较上年同期减亏6470.95万元。科陆电子在报告中指出,智能电网板块业务是公司的核心基础,核心技术是高精度量测技术、边缘计算技术、电力系统保护控制技术和一二次
北极星储能网获悉,3月19日,安克创新科技股份有限公司发布《“质量回报双提升”行动方案》,提到加速布局储能与机器人业务,安克创新凭借在移动充电技术方面的领先优势,积极布局可持续能源业务,建立了从逆变器、储能PACK到电池管理系统、能源管理系统的全栈自研技术能力。在新能源布局之外,公司在
我国高度重视人工智能发展,将其放在国家战略层面系统布局、主动谋划。作为人工智能领域的重要分支,生成式人工智能近年来取得飞速发展,普及应用加速。然而,随着发展速度和应用规模的不断提升,随之带来激增的能源需求可能成为制约生成式人工智能可持续发展的关键因素之一,同时给“双碳”目标带来挑
自2022年ChatGPT发布以来,社会各方高度关注算力中心的能耗情况。随着今年年初DeepSeek爆火,有观点认为“人工智能的尽头是算力,算力的尽头是电力”,进一步提升了社会对算力用电的关注度。就人工智能本身算力的用电量而言,其不仅与算力芯片的能耗,服务器上架率、负载率,数据中心的冷却方式、电能
3月3日,安徽省工业和信息化厅关于做好全国工业领域电力需求侧管理典型案例(2025年)及第七批参考产品(技术)申报工作的通知。本次申报重点方向包括电力可调节负荷资源开发及应用、需求响应、电能替代、新型用户侧储能、虚拟电厂、源网荷储一体化、多能协同、能源数字化管理、用能智能化控制、电能质
3月5日-7日,科林电气作为海信集团智慧能源产业集群的重要成员,携新能源箱式变电站、智能光储充微电网系统(智能充电桩、储能变流器等核心产品)与集团共同亮相于意大利里米尼举办的可再生能源行业顶级盛会——KeyEnergy2025。作为地中海地区最具影响力的可再生能源行业盛会,KeyEnergy始终引领着全球
北极星售电网获悉,2月27日,工业和信息化部办公厅发布关于开展全国工业领域电力需求侧管理典型案例(2025年)及第七批参考产品(技术)征集工作的通知。本次征集重点方向包括电力可调节负荷资源开发及应用、需求响应、电能替代、新型用户侧储能、虚拟电厂、源网荷储一体化、多能协同、能源数字化管理
北极星售电网获悉,2月5日,上海市松江区人民政府发布关于《上海市松江区虚拟电厂精准响应管理办法(试行)》(征求意见稿)征求公众意见的公告。征集时间:公告发布之日起30日。征求意见稿提出,到2025年底,松江区初步形成需求侧具备机动调峰10万千瓦能力的虚拟电厂,具备年度最大负荷5%的稳定调节能
北极星售电网获悉,近日,陕西省发展改革委发布关于公开征求《陕西省电力需求侧管理实施细则(征求意见稿)》意见建议的通知,其中提到,鼓励发展综合能源服务产业促进节电降碳。强化综合能源服务商、负荷聚合商等新兴经营主体培育。鼓励电力需求侧管理服务机构开展合同能源管理、综合节能、电力交易、
北极星售电网获悉,2月10日,河南省工业和信息化厅发布关于征求《河南省工业企业园区工业绿色微电网建设指南(征求意见稿)》意见的通知。文件明确,工业企业和园区通过建设运行工业绿色微电网,加快分布式光伏、分散式风电、多元储能、高效热泵、余热余压利用、智慧能源管控等一体化系统开发运行,加
2月6日,科林电气2025年度工作动员大会在科林产业园隆重举行。大会总结了2024年的辉煌成就,全面部署新一年的战略方向与重点工作。科林电气总经理王永出席并讲话,与全体员工共同擘画科林电气高质量发展新蓝图。科林电气总经理王永在大会上发表重要讲话,他强调:一要坚持市场先行,深耕优势主业。二要
今年以来,大唐安徽当涂公司坚持省公司“11533”工作思路,以“十百千皖”发展战略为指引,以“五强三新”行动为保障,以“深化改革”和“成本领先”双轮驱动为核心战略,如期实现一季度“满堂红”。该公司一季度发电量18.3亿千瓦时,同比增长8%,利润同比增长73%,超额完成省公司下达利润目标。煤电利
自2024年7月,哈密绿电绿证交易服务站在中心营业厅正式挂牌成立以来,这个占地不足200平方米的服务站,便肩负起推动区域能源结构转型、撬动新能源产业升级的重要使命。作为西北重要的新能源基地,哈密正通过绿电绿证交易机制的创新实践,在戈壁滩上书写着绿色发展的新篇章。截至今年4月15日,服务站累
为了进一步强化服务风险防控能力,国网江苏省电力有限公司营销部协同生产专业,牵头4家地市公司业务骨干开展生产专业知识集中梳理,累计完成19项生产专业专项知识修订迭代,帮助国网客服专员直接答复相关诉求3156件,有效压降客诉工单。在竞争日益激烈的市场环境中,只有不断提升服务质量,才能赢得客
一个说“提质增效任务十分艰巨”,一个说“要狠抓提质增效工作进度”,相较于年度工作会的“报喜”,各大电力央企在刚刚召开过的一季度工作会上透了底。01新能源入市影响企业利润4月14日,大唐集团在2025年一季度经济运行分析会议指出:“提质增效任务十分艰巨,高质量发展压力持续加大,新形势带来的
随着能源消费绿色转型步伐加快,电力市场主体对多年期绿电交易的参与度不断增强。多年期绿电交易在更大范围的应用,将在稳定用电预期、保障发电收益、激励源荷互动等多方面发挥积极作用。沿河西走廊一路向西,在“沙戈荒”大型风电光伏基地三峡安怀一体化光热电站内,光伏板呈矩阵式排列,远处排排风机
4月14日,中国华能集团有限公司召开2025年一季度经济活动分析会。会议坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻党中央、国务院决策部署,聚焦公司全年目标任务,总结一季度工作,分析研判形势,部署下阶段重点任务。集团公司董事长、党组书记温枢刚,总经理、党组副书记张文峰出席会议并
4月14日,中国大唐集团有限公司召开2025年一季度经济运行分析会议,全面总结一季度取得的成绩,深入分析面临的形势和困难,安排部署下一阶段重点工作,奋力推动实现“双过半”。集团公司党组书记、董事长吕军出席会议,董事、总经理、党组副书记张传江出席会议并讲话,董事、党组副书记余波主持会议,
作为承担内蒙古通辽市主城区2550万平方米供热任务的国有企业,国家电投集团内蒙古公司通辽热电公司持续推进落实“一分钱”提质增效专项工作,通过智慧供热系统升级与市场拓展双向发力,在连续四年亏损的背景下,2024年较年初目标减亏960万元,2025年一季度同比增利超3000万元,走出一条热电企业提质增
136号文下发后,自6月1日起,新能源上网电量将全面参与市场化交易。这意味着,不论是央企、地方国企以及民营企业,都需要直面新能源发电既不保量也不保价的重大变化,投资决策将更加困难。而不具备交易能力的企业,则无法在这轮新变革中保持竞争力。风光全面入市下的新困境近两年,在“双碳”目标、能
4月11日上午,国网冀北电力全面启动极端天气防范应对工作,万余名干部职工到岗到位,迅速进入Ⅲ级应急响应状态,全力确保电网安全稳定运行。目前,国网冀北电力已集结主网应急抢修队伍55支、配网抢修队伍497支、应急救援基干分队56支,应急抢修人员5256人全员待命。同时,76台发电车、520台发电机、257
4月11日,隆基绿能科技股份有限公司(以下简称“隆基绿能”)在安徽芜湖启动了构建BC技术生态的“引力波计划”——总奖金池高达200万元的“全球BC电站最优设计大赛”,大赛面向设计院、咨询公司、EPC公司或新能源投资企业,在全球范围内征集50MW以上的优秀BC电站设计方案。旨在通过构建BC技术全场景系
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