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全面提升服务水平
进一步提高办电效率。强化营销与规划、运检、调度、物资等跨部门横向协同,简化办电手续,减少申请资料,实行“一证办理”。低压业扩合并现场勘查、装表、接电环节,具备直接装表条件的,立即接电;不具备直接装表条件的,明确答复并与客户约时接电。取消一般高压客户设计审查和中间检查,简化竣工检验内容。原则上开放10千伏及以下报装容量。低压和高压业扩引起的电网配套工程分别按照抢修领料和“项目包”模式实施,提高响应速度。
强化95598运营管理。优化95598业务流程,完善工单申诉、业扩报装等新增业务处理标准,提高业务运营标准化水平。
加强服务监督管控。充分利用95598诉求信息,准确定位各单位供电服务问题,加强规划、运检、营销、农电、监察、调控等部门信息共享和分工协作。
确保优质服务。强化窗口管理,规范服务行为,严格落实“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”的工作要求。优化自营网点建设,新增交费点15.1万个,提高95598网站、手机客户端、自助终端实用化水平,拓展微信、支付宝应用规模,统筹服务渠道,提供电量查询、一对一交费提醒、电费交纳、停电信息播报、家庭用电优化等便捷服务。全面推广低压客户“免填单”、新能源报装“绿色通道”、社区服务经理制等便民措施,方便客户办理业务。
积极推进智能用电
突出智能用电实用化。开展智能园区、智能楼宇和智能小区项目功能验证和成效评估,完善功能设计,实现与客户的有效互动。积极争取将智能用电纳入智慧城市建设,有序推进智能用电示范项目建设。
建设电动汽车智能快充网络。加快“三线一环”(京台、沈海、沪蓉和长三角)高速公路智能快充网络建设。探索充换电设施的专业化运维管理。
服务分布式发电和充换电设施接入。全面落实国家新能源政策,设立“一站式”服务,做好并网接入、电能计量和电费结算等工作。研究分布式电源、充换电设施、微电网、储能装置等随机性电源的接入条件。
全面夯实计量管理
实施精益化管理。全力推进智能电能表和采集系统建设,实现13个省公司采集全覆盖,加强现场施工管理,杜绝接错线、串户问题。量化开展计量资产全寿命周期管理,推进电能表监造标准化和计量装置在线监测、状态检测。
创新计量技术应用。深化智能双向互动技术研究,创新双向互动方式。开展谐波电能表、计量设备软件检测、北斗卫星通信技术研究,建立数字化电能计量技术标准和量值溯源体系。积极推进用电信息采集大数据应用,挖掘数据价值,支撑自动抄表、远程费控、互动服务等业务应用。
保障持续健康发展
积极参与售电侧放开。健全市场交易、计量、结算等规则,加强营销业务规则和服务模式设计,建立更加适应政策形势和市场变化的营销管理体系。
持续加强队伍建设。举办国家电网公司第五届供电“服务之星”竞赛,以服务理念、通用制度、专业技能为重点,开展一线营销服务人员培训调考,提升整体素质。认真落实国家电网公司消除管理“两头薄弱”各项要求,严格执行中央八项规定和公司30条细则,改进工作作风。培养一支勇于负责、敢于担当、业务精湛、素质优良的营销员工队伍,保障营销持续健康发展。
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近日,华中电网新能源发电电力8006万千瓦,创历史新高。国家电网有限公司华中分部多措并举,全力提升新能源消纳水平。截至2025年2月底,华中电网新能源装机规模超过1.8亿千瓦,为华中区域第一大电源。当前,华中电网正值春检,负荷回升缓慢,光伏发电增长迅猛。国家电网华中分部提前谋划,合理安排火电
3月20日,国家电网有限公司100G光传输网络(OTN)二期项目正式开工建设,标志着这一重大通信基础设施项目进入实施阶段。100GOTN项目由国家电网有限公司信息通信分公司牵头规划建设,是该公司通信专业近10年来首次建设的超大型省际大容量骨干通信网络项目,也是该公司围绕新型电力系统及数字化智能化特
“这是本次评查发现你单位案件的有关问题,请认真做好问题整改,并举一反三,切实保障和提高案件质量。”近期,中央纪委国家监委驻国家电网纪检监察组向国网二级单位纪委“一对一”反馈案件质量评查发现的问题,督促整改、限期销号,既做好个案问题整改,又检视办案中的理念认识不到位、制度执行不彻底
近日,国家电网有限公司组织相关科研机构、高校等单位,完成首批国产化±1100千伏直流穿墙套管挂网运行情况评估,结果显示设备状态良好,运行可靠性得到充分验证。本次评估工作的顺利完成,为稳步推进特高压直流关键设备国产化积累了宝贵经验,提供了重要参考。这批套管由公司牵头河南平高电气股份有限
3月25日,国家电网有限公司董事长、党组书记张智刚在公司总部与南京大学党委书记、中国科学院院士谭铁牛举行会谈,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神,进一步深化战略合作,开展基础研究,强化人才培养,加强国际合作,加快构建新型电力系统。
3月17日,国家认证认可监督管理委员会发布的“电动汽车供电设备强制性产品认证实施机构指定决定”结束公示,国网电力科学研究院有限公司实验验证中心获电动汽车供电设备强制性产品认证(CCC)指定实验室资质,成为全国首批也是国家电网有限公司系统唯一一家电动汽车供电设备CCC指定实验室。国网电科院
3月12日,国家电网有限公司各级标准化技术委员会秘书长座谈会在京召开。会议围绕加强标委会管理、支撑新型电力系统建设两项主题,交流分享经验做法,研究部署下一步工作,要求公司各级标委会秘书处在新型电力系统建设的关键阶段,增强使命感和紧迫感,全力做好标委会各项工作,以高标准引领高质量发展。
3月24日,中国国家电网有限公司董事长张智刚在公司总部会见新加坡淡马锡公司首席执行长狄澜。国家电网公司副总经理潘敬东参加会见。张智刚欢迎狄澜一行到访国家电网公司。他表示,公司积极发挥电网在推动能源转型中的重要作用,促进新能源发展,服务国计民生和千家万户,保障能源安全和电力可靠供应。
近日,国家电力调度控制中心积极落实全国统一电力市场建设要求,在地方政府支持下,成功推动河北南网和辽宁电力现货市场启动连续结算试运行。截至目前,国家电网有限公司经营区已有山西、山东、甘肃等3个省级现货市场转正式运行,浙江、湖北、安徽、陕西、福建、河北南网、辽宁等7个省级现货市场开展连
3月18日15时46分,±800千伏复龙换流站2025年年度检修工作正式启动,开启四川省内2025年换流站年度检修序幕。复龙换流站是±800千伏复奉直流输电工程的送端换流站,也是国家电网有限公司在运时间最长的特高压直流换流站,于2010年建成投运,10多年来已向上海等地输送4000亿千瓦时左右的电量。依托四川
3月11日,由国家能源局主办、国家电网有限公司东北分部承办的东北区域系统设计成果评审会在辽宁沈阳召开。国网东北分部的设计成果获得了评审会专家组的高度评价。该分部是公司系统首个通过国家能源局系统设计成果评审的单位。电力系统设计是按照国家能源局《关于组织开展全国电力系统设计工作的通知》
9月18日,国网天津电科院完成电力电缆运行及检测技术实验室复杂环境下运行检测能力建设,实验室对公司电缆高可靠运维的支撑水平进一步提升。以此为标志,电科院推进能力提升行动,提升实验室规划建设能力取得积极成效。据了解,今年以来,电科院面向公司和电网发展需求实施能力提升行动,结合自身专业
3月19日获悉,国家市场监督管理总局同意国网河北省电力有限公司营销服务中心建设国家计量数据建设应用基地(智能用电),加快构建现代先进测量体系,持续提升计量创新能力和服务效能水平,助力国家数字经济战略实施和电力行业数字化转型发展。据了解,为探索计量数据赋能产业发展的新思路、新模式,国
北极星输配电网获悉,1月26日,浙江省湖州市吴兴区充电网建设项目一期合同订立信息公示。项目招标单位为湖州城新特来电充电网运营有限公司,项目利用湖州市吴兴区各个公司位于浙江省湖州市吴兴区范围内的地面停车场车位87个,新建电动汽车直流充电桩余61台,交流充电桩26台,预估配建1台315KVA,2台500
12月11日,国网信通股份中电启明星承建的青海省海北州果洛藏贡麻村智慧用能管理示范项目正式上线运行。能源产业是乡村振兴的重要支撑,发挥可再生能源分布式创新发展的优势,加快推进农村能源革命,对保障农村地区能源安全、助力实现碳达峰碳中和目标任务、全面推进乡村振兴具有重要意义。果洛藏贡麻村
随着移动互联网和人工智能等技术的蓬勃发展,大量的新兴技术产品被广泛应用于医院建筑上,不仅有效提升了医疗质量水平和患者就医体验,同时还增强了医院的信息化管理能力和资源整合能力,使医院建设逐步跃至智能化发展的新阶段,而中国福利会国际和平妇幼保健院奉贤院区(以下简称“国妇婴奉贤院区”)
北极星电力软件网获悉,日前,上海黄浦区发展改革委发布关于印发《黄浦区2023年碳达峰碳中和及节能减排减塑工作计划》及《黄浦区2023年碳达峰碳中和及节能减排减塑工作目标任务分解表》的通知。文件提出,建立并不断完善区域碳排放统计核算体系,明确核算主体和核算边界,搭建区域碳排放核算模型。推进
北极星输配电网获悉,近日,南方电网旗下上市公司——南方电网电力科技股份有限公司发布2022年度业绩报告。2022年度公司实现营业收入178,968.36万元,较上年同期增长29.20%;归属于上市公司股东的净利润为20,571.82万元,较上年同期增长43.82%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为19,347.
北极星输配电网获悉,3月10日,重庆市经济和信息化委员会公开征求《重庆市以场景驱动人工智能产业高质量发展行动计划(征求意见稿)》(以下简称《计划》)意见。《计划》指出,加快人工智能与制造业深度融合,在离散型制造业领域打造机器视觉工业检测、智能决策、供应链协同管理等应用场景,在流程型
根据最新数据显示,2021年,广西新能源装机容量首次突破1200万千瓦,较2020年增长达20.1%。新能源电量首次突破250亿千瓦时,与2020年同期相比提高41.9%。新能源从能源电力消费的增量补充转变为增量主体,成为广西新增电源、电量的双重主体,呈现大规模、高比例、高质量发展三大特征,区域能源结构转型
8月27日,河北省工业和信息化厅副厅长宋向党、装备处处长刘志洲等领导一行莅临科林电气指导工作,就企业创新发展情况进行深入调研,鹿泉区副区长李夏、工信局局长张彦会陪同调研。
8月6日,在山东威海成山集团有限公司,负责生产计划编排的企业管理部专责卞玉立正对照着一款手机小程序,向同事们介绍国网山东威海供电公司新推出的智能用电“峰谷钟”。
3月14日,中国大唐集团有限公司召开3月份月度经济活动分析例会,坚持问题导向,分析形势任务,安排部署下一阶段任务。集团公司董事、总经理、党组副书记张传江主持会议并讲话,集团公司党组成员、副总经理陶云鹏参加会议并结合分管工作提出要求。会议指出,1至2月份,集团公司总部各部门、系统各企业围
3月1日,国家电投集团2025年营销工作会暨一季度营销业务培训在济南召开,会议深入贯彻落实集团2025年度工作会议精神,分析当前营销工作面临的机遇与挑战,部署2025年营销领域各项重点任务。国家电投集团总经理、党组副书记栗宝卿参加会议,党组成员、总会计师严航主持会议。会议指出2024年,国家电投集
1月16日,集团公司2025年市场营销工作会在武汉召开。会议全面学习宣贯中央经济工作会议精神,认真落实公司2025年度工作会议部署,统筹谋划新型营销体系建设,总结2024年市场营销工作,安排布置2025年工作,以电碳绿一体化大营销支撑服务公司高质量发展。会议充分肯定2024年市场营销工作取得的成绩,全
近日,国网涡阳县供电公司领导深入基层调研工作,并对营销管理工作作出重点强调和要求。该公司领导重点调研了供电所基础管理、指标完成、设备运维、值班值守、工单管控等工作开展情况。要求各基层供电所,一要加大电费回收力度。建立电费回收预警机制,严格考核奖惩,做到应收必收、收必足额、月结月清
为进一步提升南疆能源(集团)有限责任公司营销网络安全防护水平,切实做好南能集团营销数据安全和信息安全保障工作。11月29日,南疆能源(集团)有限责任公司营销稽核中心(以下简称“南能集团营销稽核中心”)联合东软集团公司召开了营销网络安全风险研判会。会上,与会人员结合部门职能,深入剖析了
在第21个全国科普日暨中国电机工程学会成立90周年之际,国网河南营销服务中心以其卓越的电力科普工作,荣获“中国电机工程学会科普基地”称号。这一荣誉的获得,是对国网河南营销服务中心在电力科普领域不懈努力的肯定。国网河南营销服务中心始终秉承“电从哪里来,电怎么计量,电费怎么算”的科普理念
为充分挖掘空调负荷资源,构建可调负荷资源池,最近,盐城供电公司营销服务中心联合市发改委对全市221户用户进行改造,对多联机场景和中央空调场景选取示范用户进行改造展示,目前,已实现空调可调容量9.78万千瓦。非电空调俗称溴化锂空调、吸收式制冷机、燃气空调等,其工作原理是通过采用天然气、城
6月27日至28日,按照总部营销部统一安排,设计中心(勘测设计公司)组织国网河南、福建、四川、陕西公司,中国电科院、南瑞能效测评中心、中电联技经中心等单位开展电力市场营销项目节能量审核认定费用计列指导意见编制集中工作,总部营销部相关负责人参与课题讨论并提出了具体工作要求。本次集中工作由
为全面提高餐饮场所整体安全水平,助力餐饮场景终端的电能替代和节能减排,盐城供电营销服务中心准备“瓶改电”专项工作计量物资2000多只,持续推动“瓶改电”专项工作,有效助力1700余户“瓶改电”用户完成电力设施改造,切实让“瓶改电”客户快速用上安心电和满意电。瓶装天然气是目前餐饮行业最为普
3月5日,国家电投召开2024年营销工作会议。国家电投党组成员、副总经理徐树彪出席会议并讲话。徐树彪指出,要紧紧围绕“保量控价、创造价值”这一核心,全力以赴抓实电煤保供控价工作。要在“量、价、本”等关键要素上发力,确保实现各项年度目标,为集团高质量发展贡献力量。要推进“省为整体”的区域
最近,盐城供电公司国家电网公司客服中心、国网江苏省电力公司、江苏公司“营销2.0”培训创新基地感谢信,感谢公司对营销数字化转型工作的大力支持,充分肯定了营销部多名员工的工作成绩,高质量、高标准、高效率地完成了系统上线、业务切换各项任务,进一步优化了客户体验,全力推动了供电营销数字转
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