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结合“内外”抓手建设管控的需要,国网泉州供电公司已构建起一个项目监控中心,这个系统即全市电网工程项目指挥监控中心,此外还包括二个节点倒排表(即每月、每季进行节点倒排)、三个评价体系“(即县公司基建管理评价体系、参建单位评价体系、项目经理评价体系),打造出了符合泉州基建战役需要的内控提速模式,为地方电网建设提供了有效保障机制。
2014年,泉州市电网累计完成全口径电网投资28.99亿元,累计投产35千伏及以上线路159.95公里、变电容量67.23万千伏安;新增和改造10千伏配电线路828.1公里,新增配变容量59.1万千伏安,有力满足地方经济社会发展的用电需求。
创新服务 推动企业转型提升
党的十八大提出实施创新驱动发展战略。2014年6月,泉州市委、市政府下发《泉州市“支持企业全方位创新”行动方案》,通过“政府全方位服务”推进“企业全方位创新”。这是泉州主动融入国家“21世纪海上丝绸之路”战略,提升泉州品牌在“海丝”沿线城市和地区的知名度和市场占有率的重要举措。
企业要创新,要发展,优质可靠的电能供应是基础条件。如何服务好创新型企业?国网泉州供电公司一直是思考在前、主动对接,并结合地域特点,出台了不少针对性的举措。
国网泉州供电公司总结各类企业发展规律后发现,创新型企业具有三个特点:一是行业发展迅速,二是对电能质量要求更高,三是政府出台的相关扶持政策多、调整快。针对创新型企业行业发展快的特点,公司为创新型企业开辟了配套供电设施建设过程的绿色服务通道,同步推行现场申请免填单及远程申请电子化填单,简化了用电审批程序,确保了企业涉电项目能早日送电。
针对创新型企业对电能质量要求高的特点,公司通过电压监测多布点,开展线路改造、谐波专项整治等工作,提升了电能质量。同时,公司还通过实施“协商停电”工作机制,与企业客户共同敲定计划停电检修时间,最大限度地保证了企业的生产用电。针对扶持政策调整多,公司设立客户经理主动服务、全程跟踪,保证各种用电政策及时地落实到位。
同时,国网泉州供电公司还通过出台一系列举措,降低企业生产成本,支持企业全方位创新。通过积极落实谷时段调整电费、电热隧道电价执行、化肥优惠电价执行,以及丰水期冶炼电价执行等优惠政策,2014年1至9月份,累计节约企业电费支出9257.6万元。
国网泉州供电公司将继续落实各项电价政策,提升企业用电效益,通过严格控制临时停电、重复停电,坚持能“带”不“停”的原则,大力推行带电作业。同时,通过与企业“约时送电”、“协商停电”,最大限度地满足企业对电力供应的需求。
多管齐下 深化用电满意提升
近年来,泉州进一步拓展与沿线国家和地区在港口航运、海洋能源、经济贸易、科技创新、生态环境等领域的合作,打造“21世纪海上丝绸之路”重要枢纽。为更好地服务泉州经济社会发展,进一步加强服务协同及基础管理,国网泉州供电公司持续深化用电满意提升工程。
2014年国网泉州供电公司结合开展党的群众路线教育实践活动,以客户为导向,以供好电、服好务、收好费为目标,实施民生用电保障、服务协同提效、供电质量提升、服务基础提质、服务效能监督五项工程、十八条举措,打造“你用电?我用心”服务品牌,大力开拓电力销售市场,突出解决客户最不满意点,力争增供电量3.568亿千瓦时;客户满意度指数72.85,同比提升0.7,全力实现便民、惠民、利民,助力泉州市稳增长、调结构、促转型。
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