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当您遇到用电问题拨打95598却占线时,可以拨打我们的快速服务热线,同样是又好又快的帮您解决问题。”3月16日,国网林州供电公司营业大厅内,工作人员正在向客户推广新增的“电力服务热线”。
东岗35千伏变电站设备检修
安全大检查
东岗110千伏林铁富T线路巡视
这条新增热线最主要的特点是快速响应,无论客户遇到任何用电方面的问题,只要拨打快速服务热线即可迅速办理,有效减少因话务量大而使客户通话等候时间延长情况,这更是该局提升优质服务水平,拓宽服务渠道的一项重要举措。
近年来,该公司不断从客户需求出发,倾听客户声音、创新服务举措、贴近客户心声,从多角度、全方面满足不同客户需求。足不出户缴电费,该公司不断拓展多种形式的缴费方式,除了常规的营业厅坐收、走收、“阳光便民缴费册”、自助缴费机等方式,还增加了移动终端缴费,商店、超市等社会化代收点,支付宝缴费等多种可供居民自由选择的缴费方式,目前,该公司在全市设置“阳光便民缴费点”320个,“村邮站”代收点450个,国都电费代收点68个,真正做到使客户缴费既方便又快捷。“一卡在手、用电无忧”,该公司推出“便民服务卡”和“台区联系卡”,相关负责人的姓名、电话等便民信息一目了然,当遇到各种用电问题,计划停电或故障停电等突发情况,客户可拨打便民卡上电话,及时有效帮助客户解决难题,并随时了解设备停送电信息。客户经理上门服务,该公司为企业提供现场勘查、审计审核、工程验收、签订合同、送电全程跟踪服务,全面实施业扩报装提质、提速、提效,使低压用户业扩报装时间缩短3天,获得客户好评。
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11月5日,国网天津经研院完成天津北1000千伏变电站新建工程四通一平部分工程量清单及招标控制价评审工作,为工程实施及结算顺利开展提供重要支撑保障。天津北1000千伏变电站新建工程是大同~天津南1000千伏特高压交流工程重要组成部分,该项目主要为满足大同、怀来地区电力外送及北京、天津地区负荷发
历时51天,经国网辽宁抚顺供电公司施工团队不懈努力,10月14日,东北地区首例站用蓄电池新型智能核容装置——抚顺220千伏河北变电站蓄电池在线监测及智能核容系统安全投运。据了解,抚顺供电作为辽宁省试点单位,积极探索新型在线智能核容技术的研发与应用,以220千伏河北变电站作为试点对象,建立了新
最近,盐城供电公司500千伏变电运检中心认真落实上级工作部署,和省送、省超等公司一起,对公司涉及500千伏电流互感器2组、500千伏电压互感器2组、500千伏线路保护2套、220千伏和35千伏电流互感器5组等等设备更新工作,提前谋划并安排好施工方案和安全管控措施,大大提升了盐城超高压电网安全水平。推
近日,云南省发改委发布了邵通市等16个市(州)的2025年农村电网巩固提升工程项目可行性研究报告批复。据北极星输配电网统计,共涉及113个县(市、区),共计投资21.61亿元;改造35千伏变电站21座,新建及改造35千伏线路175.63千米,新建及改造10千伏架空线路3591.6千米,新建及改造低压线路1721.33千
北极星输配电网获悉,鄂尔多斯在东胜区打造内蒙古首个县域配电网“零计划停电”示范区建设现场,两台大型绝缘斗臂车在工作人员的操作下,将斗臂升至指定位置。这次的不停电作业方式,让周围居民与企业在“悄无声息”中享受连续稳定的电力供应。今年年初,东胜区启动“零计划停电”示范区建设,通过完善
10月31日,设计中心(勘测设计公司)与北京构力科技有限公司围绕人工智能辅助设计校审开展技术交流。座谈主要针对人工智能辅助设计校审开展技术交流,包括设计资料形式检查、设计成果一致性检查以及标准规范执行情况检查等。双方就变电站消防、结构、电气安全净距校验等电力行业设计校审重点关注领域人
“广德变电站整体消防能力达到良好水平,还有进步空间。”10月24日,国网安徽省电力有限公司设备管理部变电处处长李坚林对500千伏广德变电站整体消防能力作出评价。当日,该公司组织专家团队对该站消防能力专项提升工作成效开展现场督查,并提出整改措施。为进一步提升变电站消防能力,强化电网本质安
国网黑龙江省电力有限公司2024年第五次物资公开招标项目推荐的中标候选人公示(招标编号:242405)
10月28日,陕西铜川薛家寨330千伏变电站2台主变压器全部顺利带电,各项参数指标合格,标志着铜川西塬330千伏输变电工程顺利竣工并成功投运,为铜川地区经济社会高质量发展提供强劲电力保障。铜川西塬330千伏输变电工程是陕西省铜川市“十四五”重点工程,也是铜川市重点招商引资项目隆基12吉瓦单晶电池
近日,工业和信息化部发布第六批国家工业遗产名单及通过复核的第一批、第二批国家工业遗产名单。国家电网有限公司110千伏马家坪变电站、上海闸北发电厂、福州电气股份有限公司、220千伏凉亭变电站等4个项目入选第六批国家工业遗产,开滦矿务局秦皇岛电厂、刘家峡水电站等2个项目通过复核。据了解,国家
10月26日,天津500千伏芦台变电站扩建工程投产,新增变电容量150万千伏安,供电能力提升一倍。芦台变电站位于天津市宁河区,是天津电网枢纽变电站。该站于2008年以开关站形式建成投产,后于2009年扩建为变电站,主要为天津北部滨海、宁河、宝坻三个地区供电。扩建工程于2023年9月开工,本期扩建2台容量
最近,盐城供电公司把“习近平总书记在庆祝全国人民代表大会成立70周年大会上的讲话和在庆祝中国人民政治协商会议成立75周年大会上的讲话精神”作为“第一议题”,围绕中心、服务大局,坚持问题导向、注重实效,真正把自己摆进去、把工作摆进去、把职责摆进去,在学习中发现问题、提出问题、研究问题、
“喂,你是庙坪供电所吗?我是联合村五组侯会锋,我家中没电啦!”11月1日,寒衣节,小雨淅沥。国网洛南县供电公司庙坪供电所接到联合台区居民客户侯会锋的报修电话,称家中没电。台区网格员李现军立即叫上同事孙健,携带雨具、工具包和备品备件,冒雨奔赴客户家中。“哎呀,今天下着雨呢,没想到你们
供电所作为电力服务的前沿阵地,其工作状态直接关系到电力用户对我们的认可度。为进一步强化作风纪律建设,近日,西华公司领导带队对基层站所开展正风肃纪专项行动。本次专项行动不仅是对员工的纪律教育,还是对工作流程的优化和监督。通过典型案例、宣传赌博和酒驾的成本等方式,普及这些行为给个人、
10月28日,国网天津电科院完成第三期青马工程“菁英课堂”课题研究成果汇报,集中展示青马学员学习实践成果,检验青马学员运用所学习的理论指导专业实践、解决现实问题的思维和能力。成果汇报活动介绍了第三期青马工程培养及课题研究情况,青马学员分三组分别围绕《发挥青年创新优势助力企业高质量发展
2024年10月28日,在安徽省亳州市涡阳县马店镇镇南村,国网涡阳县供电公司志愿者正在帮助群众收获玉米,向群众宣传秋季安全用电知识。秋收农忙季节,国网涡阳县供电公司青年员工及党员志愿者深入全县广大农村地区,帮助群众排查农业生产用电安全隐患,面对面向群众宣传普及秋季安全用电常识,指导群众安
2024年10月29日,在安徽省亳州市涡阳县天静宫街道办事处杨齐村菊花田里,国网涡阳县供电公司工作人员正在向群众宣传农村安全用电常识。当前,江淮大地秋收秋种正忙,为保障广大群众秋季生产用电安全,国网涡阳县供电公司工作人员主动深入社区村庄、田间地头,向群众宣传安全科学用电及电力设施保护知识
10月28日,经研院设计中心(勘测设计公司)完成天津滨海金科日化35千伏用户站接入工程可研收口,为天津金科日化新材料智能化制造项目顺利实施打下坚实基础。据悉,天津金科日化新材料智能化制造项目是2024年天津市级重点建设项目,总投资超10亿元。项目建成后将助力经开区、滨海新区乃至天津市化工新材
今年以来,盐城建湖县庆丰镇供电所深入贯彻落实乡村振兴战略,积极服务辖区内特色产业发展,主动对接该镇洪桥村“枣得利”家庭农场农户用电需求,以早动争主动,早谋划、早安排、早动手,将优质的电力服务送到每位农户身边,为农户增产创收提供充足的电力支撑,提升“获得电力”服务水平,为乡村振兴提
今年以来,国网洛南县供电公司工会严格落实省、市公司“班组建设三年提升行动”活动方案,持续深化“我为职工办实事”工作,聚焦公司“绿苗”培养专项行动,结合青年员工成长特点和实际需求,开展“‘四微’聚力青工成长”服务举措,为青年员工成长成才提供职业发展咨询、工作指导、关心关爱等服务,助
“喂,景村供电所吗,我是杨坪村黑马池台区马军武,我家的粉草机突然不转了,像是缺一相电,我正在给牛粉草需要用电,请你们赶快来帮我维修”10月27日8时30分,国网洛南县供电公司景村供电所的值班电话突然响起。接到报修后,洛南县公司党员服务队景村供电所小队队员何珍珍、赵永良、焦蓓贤迅速行动。
最近,盐城供电公司开发区供电服务中心做好长期跟踪服务,超前一对一对接掌握用电需求,制定更为全面和便捷的用电解决方案,主动上门为辖区内重要客户迎宾馆提供局部放电试验检测,提前排除隐患,提供咨询分析、“供电+能效”等多项增值服务,加快开展工业节能和电能替代类综合能源服务项目。增值服务
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