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国网忻州供电公司深入实施“你用电我用心”供电服务提升工程,将简化业扩报装手续、优化流程作为解决突出问题的关键点,下大力气提升办电效率,取得了明显效果,公司平均接电时间缩短了3个工作日。
在受理业务环节,该公司营销部市场室在吃透上级公司精神的基础上,大幅精简申请资料、优化审验时序。一般高压客户提交申请用电时要求提供的资料目前已由9种减少到4种,若客户暂不能提供全部资料,可在签订“免责协议”的情况下,先行答复施工用电方案,后期装表接电前再完善全部资料实施送电。受理业务后,客服人员按照验收、装表、送电“三位一体”原则,同步协助客户办结合同签订、费用结算等送电前置手续,客户工程竣工检验合格当日即启动送电,有效减少了客户往返营业厅次数,缩短了客户报装时限。
对市政、采暖供电等民生工程,采取打捆式预受理方式先行进入业扩流程,采取现场集中办工、共同拟定供电方案或供电方案会签等办法,对各环节报装业务并行办理。2014年该公司为41项省市重点工程、大干城建年建筑施工及路灯亮化等民生工程提供用电服务,均在最短时间内满足了客户用电需求。
近期,该公司营销部门了解到忻州城区4个安置房小区主体工程竣工,便主动上门联系客户及早提交正式用电申请,对四个小区用电申请打捆集中受理、集中勘查、集中审核,为客户节约了时间。据客服经理李旭峰介绍,在公司3月26日营销业扩例会上,各专业部门已集中审议并通过了安置房小区供电方案。在方案答复后,将紧锣密鼓组织开展工程设计和建设,确保供电工程与小区建设工程于8月前同步完工、交付使用,让拆迁居民早日入住。这一系列“暖心”的服务举措,得到了客户的高度评价。
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5月30日,重庆市发展和改革委员会对李秀林代表提出的《关于扎实推进城宣万革命老区振兴发展助力成渝地区双城经济圈建设的建议》做出答复。其中指出,城口风光等新能源较为丰富,光资源禀赋位居全市前列,大巴山清洁能源基地建设一直在作为重点事项推进。城口整县屋顶分布式光伏项目纳入全国试点,城口
北极星输配电网整理了5月26日~5月30日的一周电网项目动态。四川川渝1000千伏特高压交流工程送出500千伏“铜梁-圣泉”线路近日,川渝1000千伏特高压交流工程送出500千伏“铜梁-圣泉”线路全线贯通,为该线路6月投运奠定基础。该工程配套送出项目包括500千伏“铜梁-板桥”和“铜梁-圣泉”两条线路,分别
5月27日,湖南省发展和改革委员会关于核准益娄铁路湖南益阳苏油冲牵引站110千伏外部供电工程等3个电网项目的批复。1、益娄铁路湖南益阳苏油冲牵引站110千伏外部供电工程为满足益娄铁路运行供电需求,提升苏油冲牵引变供电能力及供电可靠性,同意建设益娄铁路湖南益阳苏油冲牵引站110千伏外部供电工程(
北极星输配电网获悉,近日,四川省南充市生市态环境局拟对南充潆华220千伏输变电工程等4个项目环境影响评价文件作出审批意见。公示期为2025年5月23日至2025年5月29日(共5个工作日)。项目名称:南充潆华220千伏输变电工程建设地点:四川省南充市南部县、西充县、顺庆区建设单位:国网四川省电力公司南
4月30日,阿瓦提县粤水电能源有限公司发布了阿瓦提粤水电20万千瓦/80万千瓦时构网型储能项目EPC总承包工程预招标招标公告,项目位于新疆阿克苏地区,本期建设构网型储能容量为200MW/800MWh。根据本项目接入系统批复,本项目新建1座阿瓦提粤水电储能220kV升压汇集站,通过1回220kV线路接入粤水电阿瓦提2
4月25日,四川成渝中线资阳永清牵引站220千伏外部供电工程核准获批。一、依据年度电网项目核准计划,为满足成渝中线资阳永清牵引站用电需求,同意建设成渝中线资阳永清牵引站220千伏外部供电工程。项目单位为国网四川省电力公司。二、项目建设地点为资阳市安岳县。三、项目建设主要内容(一)扩建广惠2
4月1日,申能新疆塔城和布克赛尔县200万千瓦光伏项目光伏区PC总承包中标结果公布,中标企业有中国建筑第六工程局有限公司、中建八局总承包建设有限公司、中铁十五局集团第二工程有限公司、中国建筑第二工程局有限公司。中标单价在1.47-1.583元/W。招标公告显示,项目建设规模为2000MW(直流侧约2400MWp)
3月26日,申能新疆塔城和布克赛尔县200万千瓦光伏项目光伏区PC总承包中标候选人公布,入围企业有中国建筑第六工程局有限公司、中国建筑第二工程局有限公司、中建八局总承包建设有限公司、中铁十五局集团第二工程有限公司。中标单价在1.47-1.64元/W。招标公告显示,项目建设规模为2000MW(直流侧约2400MW
北极星售电网获悉,3月21日,四川省资阳市发展和改革委员会发布关于公开征求《以控制成本为核心推动市场主体降本增效二十五条措施(征求意见稿)》意见的公告,其中提到,降低用电成本。用好电价政策。指导企业合理调整用电时段,充分利用峰平谷电价差,降低用电均价。鼓励和引导企业积极参与主动错避
3月17日,内蒙古自治区能源局发布关于公开征求《内蒙古自治区工业园区绿色供电项目实施细则2025年修订版(征求意见稿)》意见的公告。文件明确申报条件,项目所在工业园区应在内蒙古自治区工业园区审核公告目录内,增量配电网应取得供电类电力业务许可证,新增负荷应取得相关主管部门的核准(备案)文
北极星售电网获悉,3月17日,内蒙古自治区能源局发布关于公开征求《内蒙古自治区工业园区绿色供电项目实施细则2025年修订版(征求意见稿)》意见的公告。文件明确申报条件,项目所在工业园区应在内蒙古自治区工业园区审核公告目录内,增量配电网应取得供电类电力业务许可证,新增负荷应取得相关主管部
6月3日,国家发展改革委国家能源局发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定提升措施,促进配电网与分布式新能源协调发展。
北极星售电网获悉,6月3日,国家发展改革委发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见(发改能源规〔2025〕624号)。文件明确,支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源(电力)主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作,组织供电企业针对性制定
近期,国网涡阳县供电公司多举措推进智能缴费宣传,让电力缴费服务更便捷、更贴心。为让智能缴费理念深入人心,国网涡阳县供电公司组织工作人员在社区活动中心、乡村集市等人流量大的场所设立宣传点。通过发放宣传单页,现场演示线上缴费流程,详细讲解智能缴费“实时到账、账单查询、业务办理”等功能
5月28日,浙江杭州供电公司发布数智电力BEST8.0版16项服务举措,持续优化用电营商环境。16项举措覆盖可靠供电、高效办电、绿色用电、透明公开、共富普惠五方面,助力杭州打造营商环境最优市、民营经济强市、共同富裕示范区城市范例。面对复杂的外部形势和企业的各类需求,杭州供电公司聚焦为企办实事、
近日,针对国网山西省电力公司某供电企业一季度供电可靠性低和12398投诉工单满意率严重下降等问题,山西能源监管办开展了供电质量和服务监管约谈。山西能源监管办听取了该供电企业2025年1季度相关工作完成情况,分析了供电可靠性和12398投诉工单满意率指标下降原因,提出了下一步整改措施,结合日常监
“您好,是张师傅吗?我是草原村的,我租的这个房子里觉用电量不太正常,刚交完的钱过几天就没了,你能来帮我看看吗?”5月26日,租户李先生拨通国网丰宁县供电公司大滩镇供电所草原乡台区经理张国良的电话。挂断电话后,张国良迅速整理好工具,与同事关锐一同前往李先生位于草原村的出租屋。到达后,
近日,为认真总结新版12398投诉举报处理办法落实情况,持续巩固提升“获得电力”优质服务水平,扎实推进民生用电服务突出问题专项监管,贵州能源监管办召开2025年二季度供电服务监管工作例会,贵州电网公司有关部门及所属供电企业、有关增量配网企业负责人参加会议。会议通报了2025年1-4月12398投诉举
“机井电压正常,线路没有老化。”5月27日一大早,国网滦平县供电公司红旗镇供电所党员服务队身穿红马甲、肩背工具包,走进了河东村的田间地头,开展农田机井灌溉设备专项用电检查,全力保障农业灌溉用电安全,助力农业生产顺利推进。农田机井是农业灌溉的“生命线”,其安全运行直接关系到农业生产和
“一定要定期对配电室内设备进行检查,不要疏忽大意,仪表盘参数要认真查看……”为进一步加强与企业之间的沟通联系,及时掌握企业经营状况和用电需求,5月11日,宽城公司组织共产党员服务队深入辖区内企业进行全面走访检查,征求企业用电方面的意见建议,为企业高质量发展提供可靠的电力保障。立夏刚
“太感谢你们了,为我们医院的用电设备排除隐患,还为我们提供了专业的用电指导,让我们的电力供应有了可靠保障!”大厂县人民医院对国网大厂县供电公司的用电服务表达了由衷的感谢。近期,国网大厂县供电公司大厂镇供电所对医院的配电室、配电箱、供电线路等电力设施的细致检查,用行动诠释“绿色希冀
5月16日,国网文安县供电公司以“绿色希冀”为引领,组织20支“廊桥”共产党员服务队,深入社区、村街、学校,通过安全知识讲座、发放宣传手册、设立咨询台等方式,向百强普及安全用电知识。在社区,队员们主要围绕家用电器使用、电气火灾预防、用电故障处理等,向村群众宣讲安全用电知识。针对农村地
4月28日,庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行,表彰全国劳动模范和全国先进工作者2426名,其中全国劳动模范1670名,全国先进工作者756名。据北极星电力网不完全统计,电力行业约有200余位全国劳动模范和全国先进工作者获表彰。其中,国家电网系统共有67名职工
“设备确认无误,许可融冰工作开工……”3月16日0时22分,在220千伏原平变电站内,国网山西忻州供电公司检修工作人员按下直流融冰车启动按键,对220千伏荣原Ⅰ线开展直流融冰作业,及时消除电力线路覆冰隐患,保障电网供电安全。这项技术在忻州电网是首次应用。近日,忻州多地降雪,特别是部分高寒地区
北极星售电网获悉,近日,山西忻州市发展和改革委员会、国网忻州供电公司联合发布关于忻府区、原平市、代县、静乐县农村“煤改电”区域集中供暖项目2024-2025年采暖期用电价格及有关事项的通知,其中提到,忻府区、原平市、代县、静乐县农村“煤改电”区域集中供暖项目选择执行居民家庭“用电量计价方
12月13日,随着偏关县秀浓养殖场铡草机启动运行,同时台区集中器总表数据回传内网系统,忻州供电公司规划建设的首个光储一体化微电网系统正式投运,成功实现在离网状态下为客户供电,为偏远地区客户供电提供了新的模式。偏关县秀浓养殖场位于水泉镇大元峁村,报装容量30千瓦。由于用户地处大电网未延伸
6月13日,山西忻州供电公司组织员工对10千伏南关Ⅰ、Ⅱ线开展检修试验,模拟10千伏南关Ⅰ线4号环网柜出现故障。在3秒钟内,10千伏南关Ⅰ线8号环网柜、南关Ⅱ线5号环网柜联络开关均正确动作,将故障点准确隔离,为其余环网柜恢复供电。这是忻州供电公司配电线路首次实现秒级自愈。5月以来,忻州供电公司
8月29日,一个以优化抽蓄电站服务流程、建立常态服务沟通机制为目标的电力服务驿站在山西省西龙池抽水蓄能电站挂牌成立。西龙池抽水蓄能电站,是山西省首座抽蓄电站,装机容量为120万千瓦,担负着山西电网调峰、填谷、调频、新能源消纳等多项任务。当日,来自国网忻州供电公司营销业扩、电费核算、财务
4月11日,山西忻州110千伏阳明堡变电站投运。该变电站位于代县生态文化旅游园区内,占地4984平方米,主要为代县阳明堡附近的工业园区供电。据悉,忻州供电公司信通专业员工在110千伏阳明堡变电站电源站点开展设备侧双路供电切换试验,验证通信设备双路供电切换功能,确保通信设备运行可靠。在变电站启
近日,山西忻州市能源局转发下达2022年风电光伏发电项目建设计划,27个风光项目,总规模3.26GW。按照山西省能源局要求,保障性并网光伏项目应于2023年9月底前全容量建成并网,保障性并网风电项目应于2024年6月底前全容量建成并网,支持新能源产业链发展风电、光伏项目应于2024年12月底全容量建成并网。
近日,山西忻州市能源局转发下达2022年风电光伏发电项目建设计划,27个风光项目,总规模3.26GW。按照山西省能源局要求,保障性并网光伏项目应于2023年9月底前全容量建成并网,保障性并网风电项目应于2024年6月底前全容量建成并网,支持新能源产业链发展风电、光伏项目应于2024年12月底全容量建成并网。
“作业现场安全措施布置不到位,请工作负责人立即整改!”12月15日,按照“现场工作不停、远程监控不断”的原则,国网山西省电力公司安全督查中心值班员李杰通过安全风险管控监督平台对运城供电公司一处作业现场开展远程视频检查,督促工作负责人及时整改违章问题,消除安全隐患。山西电网今年的现场作
“作业现场安全措施布置不到位,请工作负责人立即整改!”12月15日,按照“现场工作不停、远程监控不断”的原则,国网山西省电力公司安全督查中心值班员李杰通过安全风险管控监督平台对运城供电公司一处作业现场开展远程视频检查,督促工作负责人及时整改违章问题,消除安全隐患。山西电网今年的现场作
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