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4月20日，从国网陕西省电力公司传出消息，该公司连续两周受理国家电网公司客户服务中心95598工单量分别为2056件、1778件，依次同比减少11.66℅、13.52℅，供电服务工作保持良好势头。
一季度，国网客服中心派发给国网陕西电力的95598业务工单量依次为1月份10511件、2月份8230件、3月份6333件。工单量的逐月递减，反映出供电服务问题在减少，供电服务水平稳步提升。截至3月31日，国网陕西电力95598主要服务指标中，省远程工作站接派单及时率99.99%，业务处理及时率达99.99%，退单率为0.00%，业务处理满意率达99.34%，停电信息报送及时合格率达99.88%，均高于目标值。
今年，国网陕西电力全面加强95598运营管控，深化运营分析，落实95598工单倒逼供电服务问题解决整改机制。
作为95598供电服务的支撑部门，国网陕西电力客户服务中心提出针对性的整改措施和合理化建议，督促相关部门和所属单位整改落实，实现95598业务省级层面闭环管理;以业务质检为抓手，跟踪督促各地市供电企业整改落实;梳理95598知识中缺漏的省、市两级层面相关业务的知识、政策法规等，补充、整改相关知识问题和内容，实时更新知识库内容。该公司严格停电信息审核，认真履行对停电信息报送的监控、审核、督办职责，有效减少抢修工单派单量。
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北极星售电网获悉，1月26日，国家能源局浙江监管公布2024年度全省供电企业提升“获得电力”服务水平特色亮点工作情况。其中包括，国网浙江余姚市供电有限公司“基于“节能降碳”理念的园区共享空压站能效提升应用实践”。具体做法为跳出传统业务领域，服务企业做好工业通用用能设备能效提升，通过采用
北极星售电网获悉，日前，湖北省市场监督管理局发布关于征求《湖北省供电价格及服务收费信息公示暂行办法（征求意见稿）》意见的公告，其中提到，本办法所称供电主体包括依法从事供电业务的供电企业、转供电主体等。公示的用电价格及收费信息应当完整、真实、准确。供电企业月度代理购电工商业用户价格
为进一步提升供电可靠性管理水平，按照国家能源局相关工作部署，近日，浙江能源监管办赴嘉兴开展2024年度供电可靠性信息核查。浙江能源监管办严格按照供电可靠性核查管理相关要求，认真制定现场核查方案，明确了核查工作的总体要求和核查时间、核查内容、核查方法以及相关要求。现场核查中，核查组全方
北极星售电网获悉，国家发展改革委发布关于向社会公开征求《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见（征求意见稿）》意见的公告，到2029年，我国基本建成办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化的现代化用电营商环境。打造一批具有较强国际竞争优势的
受冷空气影响，近日，甘肃省出现持续降温、降雪天气。全省共81个县区出现降雪，陇中和陇东北部出现大到暴雪，大部分地区气温下降6至8摄氏度，其中酒泉、张掖、定西及甘南等市州局地气温降幅达8摄氏度以上。12月13日，全省用电量达5.28亿千瓦时，为今年入冬以来最高。截至目前，甘肃电网整体运行平稳，
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国网陕西省电力有限公司2025年第一次配网物资协议库存集中招标采购项目推荐的中标候选人公示（招标编号：W-2025-SNXY-Z01）
国网陕西省电力有限公司2025年第一次物资集中规模招标采购项目推荐的中标候选人公示（采购编号：W-2025-SNGW-Z01）
国网陕西省电力有限公司2025年第一次物资单一来源采购项目推荐的成交候选人公示（采购编号：W-2025-SNGW-D01）
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国网陕西省电力有限公司2024年电网零星物资电商化框架竞争性谈判采购项目推荐的成交候选人公示（采购编号：W-2024-SNDS-J02）
国网陕西省电力有限公司2024年第五次物资单一来源采购项目推荐的成交候选人公示(采购编号:W-2024-SNGW-D05)
国网陕西省电力有限公司2024年第五次物资集中招标采购项目推荐的中标候选人公示（招标编号：W-2024-SNGW-Z05）
国网陕西省电力有限公司2024年新增第一次子公司及省管产业单位物资协议库存招标采购项目推荐的中标候选人公示（招标编号：2624CB）
国网陕西省电力有限公司2024年新增第一次物资集中规模招标采购项目推荐的中标候选人公示（采购编号：W-2024-SNGW-Z01XZ）
为落实国家能源局工作要求，切实加强城乡民生用电服务保障，推动解决民生用能方面的短板和不足，湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后，结合12398投诉举报办理，近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区，对非电网直
“您好，请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用？”3月10日，国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访，了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式，以“四不两直”的方式开
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进，涡阳县广大群众抢抓农时，全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅，灌溉用电设备我们已经检查过了，没什么问题，你可以放心使用。”2月25日，国网涡阳县供电公司员工走进田间地头，开展安全用
今年全国两会期间，全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家，温菲结合企业实际，重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示，钢铁行业作为能源消耗大户，面临着很大的降碳
“大棚的浇水、控温、通风，样样都得靠电。现在电力供应稳定，供电服务也贴心，我们完全没有后顾之忧，蔬菜大棚四季都能丰收，产量提高了不少！”3月5日，洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备，基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期，为确保春耕生产电力无
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“感谢供电部门处处为我们着想，电力服务优质高效，让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日，河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上，企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”，主动对接、细
清丰县是豫北重要的产粮大县，全县高标准粮田24.6万亩，2024年夏收小麦2.46亿斤，而清丰县传统的灌溉渠道就是机井，全县机井2万余眼，解决全县粮田灌溉问题，机井用电事关小麦收成，事关粮食安全。2025年蛇年春节刚过，国网清丰县公司把坚决落实国网濮阳公司纪委关于及时主动开展好春耕春灌政治监督工
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