玉屏供电局以优质服务提升客户满意度

“有人帮我报修了？家里刚没电一会儿，我就收到了短信。”8月7日，湖北省武汉市新洲区向阳村村民顾应金向供电公司台区经理询问。原来，当天7时02分，新洲区10千伏金台线因外力破坏出现故障，部分客户用电受到影响，顾应金家也在其中。在不到8分钟的时间里，武汉供电公司供电服务指挥中心通过供电服务指

“李大叔，盖房的基建用电必须要做好开关插座的绝缘防护，漏电保护器千万不能私自拆除。”9月3日，凤翔公司糜杆桥供电所员工李元仓来到该镇何家堡村，提醒一户正在建房的村民做好基建用电安全防护措施。进入秋季，农村建房、打井、秋收等临时用电逐渐增加，由于农村临时用电相对分散，用电负荷偏大，群

奉献是中华民族的传统美徳，也是全人类共同的价值追求。泰戈尔有一句名言：“我们必须奉献于生命，才能获得生命。”在全世界，许多人用奉献来衡量生命的价值。党的历史，是一部无数党员甘于奉献，从而成就革命和建设伟业的历史。革命战争时期，无数先烈奉献出自己的生命。在新时期，奉献既表现在国家和

赵建平是济源供电公司轵城供电所的一名电工，参加工作30年来一直勤勤恳恳兢兢业业。近日，赵建平的一份手绘图在所里传开了，同事都惊讶“比电脑图都好使！”。一次故障找了半个多小时谈起手绘图的初衷，还得从一次故障说起。东留养村是赵建平去年刚接手的村庄，该村位于城乡结合部，居民居住集中，商铺

“上桩头A相12.3度，B相11.5度，C相12.9度，温度正常……”11月8日，陕西地电太白县供电分公司城关运维班张卓在10千伏121城关线一台变压器前一边用手持测温仪测温，一边向记录的同事读着显示的数据。这是该公司正在开展夜巡设备测温活动的一个场景。连日来，伴随着气温下降，许多用户开始启用电采暖设

“感谢电工师傅帮俺排除了电路故障，这下俺家的玉米脱粒机可以放心使用了。”10月6日，在河南省济源市邵原镇东刘沟村，村民张巧花看到自家的用电隐患被消除，她对上门治理用电故障的济源供电公司工作人员说道。当前，河南济源地区秋收工作进入高峰期，确保电力安全供应至关重要。济源供电公司精心谋划

11月23日，商丘供电公司营销部人员在接到恒源热力公司的用电故障报修电话后，迅速派人进行了解决。随着冬季的气温走低，商丘供电公司提前部署，组织精兵强将对全市供暖企业的供电设施开展检查消缺，开辟绿色服务通道，重点对配电室和锅炉房的线路，设备进行检查调试。据悉，该公司已经出动人员60余人次

眼下正是蒜田花生套种时节，连日来，杞县农民积极行动，抢抓时机，掀起了田间套种花生种植高潮，田间地头到处是一片繁忙紧张的劳作场面。与此同时，杞县供电公司的服务人员也穿梭在田间地头巡查线路，为农民套种花生提供可靠供电保障服务。花生作为杞县的主要经济作物之一，种植面积常年稳定在20万亩左

杞县的环境是一年比一年好，大街都是崭新崭新的。尤其是到了晚上，满街星光灿烂，真是太美了。2月22日在杞县东湖公园和文化广场，不断有群众这样称赞。春节假期，许多在外上班或是务工人员返乡与家人共度春节，当他们看到家乡现如今的变化，个个是喜上心头。为了让广大群众过上了一个欢乐祥和、亮堂的

辛苦我一人，点亮千万家德江供电局城区供电所抢修班长文阳侧记他是一名普通的抢修工人，他的形象为市民熟悉，他的微笑让客户感动，他的事迹在群众中传诵他被老百姓誉为光明的使者。他和他带领的集体已成为德江供电局优质服务的闪亮品牌，成为德江县服务行业的一面旗帜，成为德江县这座历史悠久小城的一

为确保客户冬季用电安全，12月21日至24日，杞县供电公司在所辖区的各居民小区，开展安全用电大检查活动，并对各居民小区的用电管理人员进行了培训学习。检查中，工作人员重点对居民小区的配电室、自备电源、公共区域的用电线路、照明等设施安全情况进行了彻底排查，对发现的隐患当场进行了消除，确保设

为积极贯彻落实上级开展高标准农田配套电网建设及农田机井用电服务专项监督工作的通知，国网西华县供电公司领导郑海涛同志带队开展农田机井用电服务监督检查。本次检查围绕电设施“四个是否”，紧盯群众关的重点领域、关键环节和切身利益，主动监督跟进农机井电服务情况，全护航春耕春灌。通过对照上级

针对水产养殖季节性用电高峰期，最近，盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系，党员服务队实行定人、定位、定责管理，及时上门发放“养殖用电服务卡”，当好“电管家”、做好“电保姆”，建立专项服务档案，在养殖塘口进行流动走访服务，随时随地解决养殖户用电方面存在的问题，保障大闸蟹特色产业发展用

在日前浙江召开的“新春第一会”上，传递出了“开局就要奔跑起步就要跃进”的信号。而回望春节这个特殊的假期，就可以看出浙江奋斗的姿态，正在奋力实现“开门红开门好开门旺”。今年春节假期，浙江一批重大项目选择不停工、一批重点企业选择不停产，简称“两重不停”。据国网浙江电力数据统计，春节假

2月10日，正月初一，作为贵州省贵阳市新晋“网红”街区的太平路游人如织，前来体验打卡的市民、游客摩肩接踵，汽车咖啡集市坐满了客人，年轻人在路边喝着咖啡聊着天。“有了‘共享用电’服务，现在我的摊位在用电方面的花费比以前节约了2/3呢!”在太平路经营汽车后备箱咖啡集市的沈昊谈起使用“共享用

2月19日，国网河南太康县供电公司组织技术人员，来到春节后复工的中福纺织有限公司了解用电情况，确保企业节后复工正常用电，这是该公司节后主动上门服务，护航企业复工生产用电的一个缩影。春节过后，太康县产业聚集区内纺织、制衣、锅炉制造等一些企业相继复工。为确保企业安全可靠用电，国网太康县

日前，吉林省人民政府办公厅印发吉林省2024年营商环境优化重点行动方案。文件提出，要巩固提升用电服务。在城镇规划建设用地范围内，将配套电网工程投资界面延伸至客户项目建筑区划红线。打造“开门接电”特色服务品牌，对重大项目超前落实配电网规划，超前对接用电需求，超前编制供电方案，推广项目用

最近，盐城大丰区南阳供电所主动作为，积极对接当地政府、村委会，了解增容需求，开辟绿色通道，提供勘察、设计、施工、验收、送电“一条龙”服务，申请新架0.4千伏线路2.25公里，整合配电台区2台，把负荷分台区调整用于玉米灌溉的配变，农业灌溉配变由原来的130千伏安增容到210千伏安。一直以来，盐城

11月8日，国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴空港经济区天保生物医药产业园项目施工现场，对接用电服务需求，为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。据悉，天津天保生物医药产业发展有限公司拟在天津港保税区空港经济区建设“四基地五中心”，包括生命科学研发中心、高值医用耗材保税加工基地、医

为更好服务盐城东台富安茧丝绸产业园生产用电，最近，东台富安供电所员工主动上门服务，收集企业用电需求，测算用电负荷，对担负产业园用电10千伏富北线展开升级改造工程，新架变压器2台，架设0.4千伏线路600米，组织台区经理和建设人员一道勘查、规划方案，现场指导如何布线、如何在线办电。我们知道

最近，盐城大丰区供电公司组织“电管家”服务队走进盐城市大丰区丰收大地现代农业示范园种业发展有限公司连栋育苗智能温室大棚里，检修维护供电线路设备，为培育的果蔬秧苗点燃“零距离”服务“新引擎”，全力保障“种苗工厂”安全可靠供电。作为供电企业，提高服务水平，改善客户用电体验是供电企业的

最近，盐城盐都供服中心大冈供电所组织共产党员服务队在大冈镇各自辖区街道社区开展“‘网上国网’”推广暨优质服务宣传活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务功能。读来笔者生出许多感慨来。我们知道，“网上国网”APP是国家电网有限公司官方统一线上