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“有供电所兄弟们帮忙,大棚里水泵抽水灌溉不成问题。”5月5日,河北省昌黎县刘李庄的果农张凤喜瞧着长势喜人的油桃,满怀喜悦。冀北昌黎县供电公司针对春耕农忙时节用电特点,对农户进行点对点服务,帮助农户解决用电难题。
这是国网冀北电力有限公司实施客户满意工程,不断提高供电服务能力的缩影。该公司以“四个服务”为宗旨,坚持客户需求导向,加快建立新型供电服务管控体系,通过规范服务标准、创新服务发展、强化服务协同、深化信息系统应用和推进服务场所建设,着力提高供电服务能力和水平,实现客户满意率逐步提升。
据了解,国网冀北电力制定印发《全面实施客户满意工程方案》,明确了2015年~2017年工作目标和工作计划,对加强窗口标准化建设、简化业扩手续、提高办电效率、推进智能电表换装等11个方面的工作进行详细部署,细化措施,落实责任。通过实施客户满意工程,国网冀北电力故障抢修到场及时率达99.86%;不断强化抢修类投诉问题监督管理,2015年一季度投诉次数同比减少19.91%。
“我们按照《全面实施客户满意工程方案》中的要求,进一步简化业扩手续,优化流程。”国网冀北电力营销部主要负责人介绍道,今年年初,该公司推行营业厅一证受理制度,取消了供电方案分级审批制,实行直接开放、网上会签或集中会审制,构建一口对外、协同运作服务机制,实现报装手续最简、专业流程最优。一季度,国网冀北电力业扩服务时限达标率累计完成值为99.995%。下阶段,该公司将加大系统支撑力度,全面推进营销业务应用系统及相关信息化系统的适应性调整,建立过程管控与监督考核机制,确保业扩服务时限达标率达100%。
国网冀北电力还持续加强窗口标准化建设,规范窗口服务行为,推进营业窗口建设。2015年~2017年,该公司计划每年新建供电营业厅10个、改造20个、修缮30个,每年新建供电所8个、改造15个、修缮25个,有效规范营业网点布局建设,提高优质服务水平和能力。
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为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
今年全国两会期间,全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家,温菲结合企业实际,重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示,钢铁行业作为能源消耗大户,面临着很大的降碳
“大棚的浇水、控温、通风,样样都得靠电。现在电力供应稳定,供电服务也贴心,我们完全没有后顾之忧,蔬菜大棚四季都能丰收,产量提高了不少!”3月5日,洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备,基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期,为确保春耕生产电力无
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
北极星售电网获悉,2月27日,江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见(征求意见稿)》意见的公告。文件提出,支持企业面向多样性储能应用场景,选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用,支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等,实
为持续强化监管力度,充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用,有效保障群众可靠用电、满意用电。近日,山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上,国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况,山东能源监
“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果:延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日,浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障,经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人,提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
清丰县是豫北重要的产粮大县,全县高标准粮田24.6万亩,2024年夏收小麦2.46亿斤,而清丰县传统的灌溉渠道就是机井,全县机井2万余眼,解决全县粮田灌溉问题,机井用电事关小麦收成,事关粮食安全。2025年蛇年春节刚过,国网清丰县公司把坚决落实国网濮阳公司纪委关于及时主动开展好春耕春灌政治监督工
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
2月20日,广西壮族自治区市场监督管理局关于公示第二届广西专利奖预获奖项目的通告。其中包括广西电网有限责任公司的集中计量系统下的多智能表的识别方法及集中计量系统,获得广西专利一等奖。原文如下:广西壮族自治区市场监督管理局关于公示第二届广西专利奖预获奖项目的通告根据《广西壮族自治区专
客户介绍·佛山禅城印象城佛山禅城印象城位于广东省佛山市禅城区季华五路36号,是一个集时尚购物、餐饮娱乐、休闲体验于一体的中高端时尚家庭型区域型购物中心。印象城总建筑面积为106700平方米,地理位置优越,位于季华路与岭南大道交界处,交通便利,多条公交线路经过,距离广佛地铁1号线季华
1月7日,三星医疗发布公告,公司下属控股子公司印尼三星中标印尼电力局电力供应项目,其中单相预付费电表合同金额为2535.70亿印尼盾,三相智能电表合同金额为237.84亿印尼盾,合同总计2773.54亿印尼盾,约合1.23亿元人民币。公开资料显示,三星医疗前身是三星电气,2011年登陆上交所,当时的主营业务为
11月27日盘后,林洋能源(601222.SH)发布公告,预中标国家电网有限公司2024年第八十一批采购(营销项目第三次计量设备招标采购)项目,共中9个包,预计中标金额约为2.11亿元。据公开信息统计,截至目前,林洋能源2024年在国、南网总计中标金额为9.53亿元,较23年公布的国网全批次、南网一批次7.94亿元
近日,江苏林洋能源股份有限公司(以下简称“林洋能源”)全资子公司林洋能源科技(上海)有限公司(以下简称“上海林洋”)与沙特EnergyCareCompany(以下简称“沙特ECC”)签署了智能电表项目的供货合同,由上海林洋提供智能电表产品。根据合同报价测算,合同总金额为1,365.99万美元,约合人民币9,69
当地时间9月30日,由国家电网有限公司所属中国电力技术装备有限公司承建的沙特智能电表项目运维管理权限正式移交沙特电力公司,标志着中电装备公司为期三年的运维工作圆满结束。沙特智能电表项目是世界单次部署规模最大的智能电表项目,也是公司在海外开展的首个智能计量项目,工作内容包括沙特西部和
保障居民用电是供电部门最重要的工作之一,而居民停电往往最让电网运维人员头疼。低压透明化改造改变了这一状态。“现在故障抢修时间大幅缩短,频繁停电、低电压等老大难问题都得到了高效治理。”广东电网公司中山供电局沙溪供电分局副总经理傅希辰说,现在他们可通过在变压器支路开关上加装分支监测装
近日,国务院办公厅印发的《加快构建碳排放双控制度体系工作方案》提出,“将碳排放指标及相关要求纳入国家规划”“完善重点行业领域碳排放核算机制”“以电力、钢铁、有色、建材、石化、化工等工业行业和城乡建设、交通运输等领域为重点,合理划定行业领域碳排放核算范围,依托能源和工业统计、能源活
8月28日,煜邦电力发布2024年半年报。报告期内,公司营业收入为35,254.27万元,较去年同期增长65.68%;实现归属于母公司所有者的净利润为3,874.18万元,同比增长775.43%;实现归属于母公司所有者扣除非经常性损益后的净利润3,621.14万元,同比增长1,158.00%,截至2024年6月底,公司在手订单约6.36亿元
能源转型背景下,国内电网加大投资力度,根据国家能源局数据,2024年上半年电网工程投资2,540亿元,同比增长23.7%,投资持续加速。国网全年电网投资预计将首次超过6,000亿元,比去年新增711亿元,同比增长约13.5%;南网投资响应大规模设备更新政策,预计2024-2027年,大规模设备更新投资规模将达到1,95
7月21日晚间,江苏林洋能源股份有限公司(601222.SH,以下简称“林洋能源”或“公司”)发布了《关于子公司签订海外经营合同的公告》。公告内容显示,林洋能源全资子公司ELGAMA公司与当地合作伙伴ESMETRICGroupSp.zo.o.组成联合体共同参与了PGEDystrybucjaS.A.(以下简称“PGE公司”)公开招标的智能电
为落实国网冀北电力应急管理体系建设要求,加强省公司应急救援基干分队建设,做好保电应急处置准备,2月27日,在送变电公司组织开展2025年省公司应急救援基干分队拉练。本次拉练模拟冀北地区发生突发事件,公司紧急派出省公司基干分队赴现场开展抢险救援。活动涵盖了应急照明、指挥部搭建、应急通信网
近日,冀北电力科学研究院火电机组新型调频控制技术攻关团队在华润电力(唐山曹妃甸)有限公司电厂开展涉网试验分析,应用自主研发的调频稳定控制系统成功抑制了火电机组的功率波动,保障了机组安全。在本次试验中,冀北电科院和电厂试验人员在检查火电机组控制系统历史趋势时发现,3号机组于1月15日13
在冀北,非遗是文化根脉的呼吸,传统工艺中往往藏着祖辈的执着:一炉火候、一味卤汤、一道錾痕,都是文化写给土地的故事。而今,这些故事里有了新的注脚,电网的纵横、电流的嗡鸣、电器的多元,正为非遗传承按下“快进键”。希冀公众号全新专栏——非遗探“电”局,带你探一度电如何让传统工艺跳出“博
在全国各地掀起复工复产浪潮的重要时刻,在国家级可再生能源示范区核心区域,国网张家口供电公司组建起一支由30名专业骨干构成的“风光专家服务团队”,启动“护航复工专项行动”,在半个多月的时间里,深入走访安智科为、海珀尔等14家龙头企业,量身打造个性化电力护航方案。▲国网张家口供电公司员工
2月17日,在春节后复工复产的关键时间节点,国网秦皇岛供电公司共产党员服务队到秦皇岛民营企业进行走访,了解客户需求,立足优化电力营商环境、深化负荷管理协作、提升能效服务水平三大主题展开深度对接。“从年前提前送电解决用电瓶颈,到年后上门提供发展良策,供电公司的全周期服务让我们一开工就
春节假期过后,廊坊各行各业吹响复工复产“集结号”。走进廊坊永清的圆通速递北方总部基地一期项目,43条全自动分拣流水线正在高速运转,一个个包裹经过扫描,被精准分拣到相应出货口。包裹从卸车、分拣再到装车,每一个环节都井然有序,一派繁忙景象。国网廊坊供电公司员工穿梭于基地之中,了解企业生
2月13日,河北省唐山市丰南区东华钢铁企业集团有限公司(以下简称“东华钢铁集团”)的生产园区内机械飞转,轰鸣声不绝于耳。灵活舞动的机械臂,空中吊运的天车,一条条轧钢生产线高效运行着。工人们在冶炼区、加工区、运输区等各区域穿梭,将生产好的钢板和不锈钢卷,吊装上车外运发货,整个厂区一片
2月10日,从国网冀北智能配网中心获悉,该中心创新打造的配网柔性调压技术助力国网冀北青龙供电公司试点低压线路电压合格率同比提升35.22%,电压质量达到历史新高,受益用户达600余户。据悉,该技术发挥柔性控制灵活调节、可靠性高、高效节能的独特优势,通过低压交直流串联柔性电压补偿,在电压越限时
日前,国网冀北电力张家口供电公司康保县佟家营110千伏变电站于1月初顺利投运。该站系冀北地区首座配备新一代二次系统的变电站,也是全国首批新一代二次系统变电站试点建设项目之一。据了解,新一代变电站二次系统以自主芯片和操作系统为基础,从全面自主可控、安全防护有效、系统功能优化、运行全面监
复工的号角在初春中吹响各行各业一派生机盎然而对电网人来说春节坚守岗位是他们无声的誓言他们守护着电网的“大动脉”与“毛细血管”在设备维护与线路保障中默默耕耘为千家万户点亮璀璨灯火守护着岁岁年年的烟火人间大年初一,送变电公司唐山运维工区春节特巡组结束了当日的特巡任务,驾车穿过充满烟火
开栏语春回大地,万物复苏,各行各业陆续按下复工复产“快进键”。希冀“电启新程”专栏今日上线,将聚焦电网在复工复产中的坚实保障、创新举措与暖心服务。带你感受从工厂车间到田间地头,电力始终相伴。春节的喜庆氛围尚未完全散去,承德的企业已纷纷开启复工复产的忙碌模式。在这个关键时期,国网承
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