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5月17~19日,国网新疆电力公司组织人员前往阿克苏、巴州棉纺工业园等企业走访调研,主动上门服务,深入了解棉纺企业生产经营、销售市场和用电生产情况。该公司就目前电网建设、电价执行政策、电网运行方式等问题向客户一一作解答,现场协调解决客户在用电方面遇到的困难和问题。
今年,国网新疆电力积极建立客户导向、问题防控机制,强化调查处理,提升服务质量、服务效率,从源头上减少客户投诉,提升客户满意度。该公司先后成立115个调研工作组,开展进园区、入企业、访客户、研市场专项调研,走访调研了94个园区1824个企业及当地政府相关部门,了解企业生产经营现状,掌握企业用电需求,梳理客户意见及建议158条,以客户意见为导向完善服务措施。
国网新疆电力健全服务机制,建立三级供电服务体系,结合营销“五位一体”机制建设,完成系统功能与业务适应性调整。该公司优化县公司及乡镇供电所营销业务流程和管理模式,强化对县公司及乡镇供电所营销服务的管控穿透力,进一步规范基层服务行为。
该公司坚持“管业务必须管服务”的原则,加强营销、发策、运检、调度各业务部门协同,通过定期召开供电服务质量提升例会,查找供电服务中存在的问题,并制定整改措施;深入开展“无投诉”竞赛,严格落实投诉销号制管理,持续开展典型投诉、敏感问题挂牌督办,每周定期通报典型案例;结合营配贯通工程,深入开展数据普查,全面梳理客户挂接关系,推进营配调信息系统和业务流程在县公司和乡镇供电所层面的横向贯通,实现营配调数据信息共享,支撑故障急修服务工作高效开展。
国网新疆电力建立问题管控应急机制,营销部和电科院负责人实行24小时带班值班制度;简化业扩报装手续,提高办电效率,居民、非居民、高压客户申请资料种类,分别由2种、3种、4种减少为1种;开展低压居民客户报装申请免填单服务,减少客户临柜次数;改造标准化供电营业场所,推广“掌上疆电”互动服务平台,满足客户对供电服务互动化、差异化、移动化的需求;跟踪服务自治区重点民生工程,针对南疆发展特色农业的用电需求,从电网建设改造、报装接电、供电服务等方面提供支持。
通过一系列措施,国网新疆电力在创新服务、营业窗口管理、品牌推广、服务环境建设等方面工作成效显著,今年以来投诉量同比减少41%,客户服务满意率同比提高7.84个百分点。
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5月10日,四川成都双流通威光伏产业项目220千伏供电工程核准获批。一、为满足成都双流通威高效晶硅太阳能电池智能工厂用电需求,结合成都电网发展规划,同意建设成都双流通威光伏产业项目220千伏供电工程。项目单位为成都空港建设管理有限公司。二、项目建设地点为成都市双流区。三、项目建设主要内容
5月14日,四川甘孜叶巴滩水电站500千伏送出工程核准获批。一、根据国家和我省“十四五”电力发展规划,为满足叶巴滩水电站电力送出需求,促进金沙江上游水电站集群开发外送,提升我省枯期电力保障能力,同意建设甘孜叶巴滩水电站500千伏送出工程。项目单位为国网四川省电力公司。二、项目建设地点为甘
5月14日,四川成都杨溪湖220千伏输变电工程核准获批。一、为满足成都市金堂县南部电力负荷发展需求,提高地区电网供电能力和供电可靠性,结合成都电网发展规划,同意建设成都杨溪湖220千伏输变电工程。项目单位为国网四川省电力公司。二、项目建设地点为成都市金堂县、简阳市。三、项目建设主要内容:
5月14日,四川达州盖家坪220千伏变电站增容工程核准获批。07)核准事项批复如下:一、为满足达州市万源市电力负荷发展需求,提高地区电网供电可靠性和供电能力,结合达州电网发展规划,同意建设达州盖家坪220千伏变电站增容工程。项目单位为国网四川省电力公司。二、项目建设地点为达州市万源市、宣汉
5月14日,四川内江(自贡)Ⅱ500千伏输变电工程核准获批。一、依据国家和我省“十四五”电力发展规划,为满足内江电网负荷发展需要,缓解内江500千伏变电站供电压力,提高地区供电能力和可靠性,同意建设内江(自贡)Ⅱ500千伏输变电工程。项目单位为国网四川省电力公司。二、项目建设地点为内江市东兴
5月14日,四川绵阳盐亭220千伏输变电工程核准获批。一、为满足绵阳市盐亭县电力负荷发展需求,强化主网对三台县地方电网支撑作用,提高地区电网供电可靠性和供电能力,结合绵阳电网发展规划,同意建设绵阳盐亭220千伏输变电工程。项目单位为国网四川省电力公司。二、项目建设地点为绵阳市盐亭县、江油
5月14日,四川康定市巴河220千伏输变电工程核准获批。一、为满足巴郎沟支流及二里沟文昌、海子、龙头、两河口、大草坝、折洛、火地7座梯级水电站电力送出需求,促进地区经济社会发展,结合甘孜州电力发展规划,同意建设康定市巴河220千伏输变电工程。项目单位为康定县巴河水电开发有限公司。二、项目建
5月16日,北京西回史支110千伏线路入地(中关村生命科学园三期E、F地块)工程核准获批。一、项目名称:西回史支110千伏线路入地(中关村生命科学园三期E、F地块)工程。二、建设单位:国网北京市电力公司。三、建设地点:昌平区史各庄街道。四、建设内容及规模:本工新建电力隧道长约68米。具体建设规模
5月7日,北京房门一、二500千伏电力架空线迁改工程核准获批。一、项目名称:房门一、二500千伏电力架空线迁改工程。二、建设单位:国网北京市电力公司。三、建设地点:门头沟区永定镇。四、建设内容及规模:工程南起房门一线现状64#塔和房门二线现状65#塔,分别新建单回线路,向西北方向至拟建FMJ2塔后
5月7日,北京东玉河220千伏输变电工程核准延期获批。一、项目名称:东玉河220千伏输变电工程。二、建设单位:国网北京市电力公司。三、建设地点:海淀区西北旺镇。四、建设内容及规模况:本工程新建220千伏变电站1座,建设用地面积约6523平方米,地上建筑控制规模约4401平方米。本期安装2台180兆伏安有
5月16日,北京陈各庄110千伏输变电工程核准获批。一、项目名称:陈各庄110千伏输变电工程。二、建设单位:国网北京市电力公司。三、建设地点:怀柔区雁栖镇。四、建设内容及规模:本工程新建110千伏变电站1座,建设用地面积约4309平方米,建筑面积约3088平方米,其中地上建筑面积约1785平方米,地下建
5月15日,国网天津经研院规划评审中心牵头完成的《国网天津电力2024年电网发展诊断报告》顺利通过国网发展部评审。规划评审中心技术人员做专题汇报。报告结合“网上电网”集成数据,全面诊断电网发展现状和公司发展能力,聚焦安全、质量、效率、效益等维度,对局部网架薄弱、设备重过载、供电质量偏低
为进一步提高供电员工的自我防护意识和触电急救知识,有效防范和减少触电意外伤害的发生,最近,盐城盐都供电服务中心在去年开展主业人员、供电所人员为期五个批次的触电急救培训的基础上,又开展了施工人员两个批次触电急救培训,各驻点抢报修单位等共计210余人参加培训,并取得了触电急救合格证书。
为积极贯彻落实上级开展高标准农田配套电网建设及农田机井用电服务专项监督工作的通知,国网西华县供电公司领导郑海涛同志带队开展农田机井用电服务监督检查。本次检查围绕电设施“四个是否”,紧盯群众关的重点领域、关键环节和切身利益,主动监督跟进农机井电服务情况,全护航春耕春灌。通过对照上级
5月15日,国网亳州供电公司在魏武广场开展“绿色低碳、美丽中国”主题宣传活动。在宣传过程中,该公司工作人员向市民赠送环保节能宣传资料,科普节能降碳、碳达峰等相关知识,倡导绿色低碳生活方式,营造良好绿色低碳氛围。近年来,国网亳州供电公司围绕亳州市碳达峰工作目标要求,加强电网建设,开展
5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
“农家乐可以执行农业生产电价吗?”“根据《河北省物价局关于明确农业生产用电适用范围的通知》以农林牧渔产品为原料进行的屠宰及肉类加工、水产品加工用电不执行农业生产电价。”5月6日,河北正定县供电公司园区供电服务中心内勤班班长高会景在办理业扩受理业务时,通过“数智营销”智能服务平台咨询
最近,盐城市委副书记、市长张明康在公司《关于持续深化重大项目服务打造最优电力营商环境的报告》上批示肯定公司工作:“市供电公司重大项目保障有力,值得各相关部门学习借鉴。”高效的办电服务、稳定的电力供应对于市场重大项目的生产经营具有重要作用,不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心、配电运检中心同五星街道办事处,全面推行五星街道“瓶改电”现场工作,梳理了当前工作进度、分析工作难点,并明确了后续工作要求和进程安排。目前已完成500多户“瓶改电”整改工作,不仅有效提升了居民用餐、生活安全性,而且也帮助商户降低了经营成本。过去,
为进一步拉近主业和产业共建党组织的距离,增强专业联动和资源共享,最近,盐城供电海翔电气公司党支部与项目管理中心党支部,在施工项目部,开展“以高质量党建保障基建建设质效和产业综合效益双提升”结对创先活动,有力地促进了基建现场安全水平和产业综合效益的共同提升。东台晶澳220千伏线路工程
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心党支部、综合服务室党支部联合盐海社区党委,组织“红马甲”志愿者走进社区,加大“网上国网”APP宣传推广力度,持续推广APP的应用,保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”,真正让“足不出户,轻松办电”理念融入百姓生活,让更多客户乐享“指尖上的电力服务”。
最近,盐城供电公司变电运维中心配合完成了盐城220千伏台南变老旧220千伏间隔18把刀闸检修及6组流变换型工作,进一步提升该变电站供电可靠性,为辖区居民及企业用电提供有效保障,为电网正常运行打下坚实的基础。在我们想象之中,供电设备投运多,基础设备陈旧老化,保护效果不佳,存在安全隐患,不能
西藏自治区官方公布,西藏首条“电力天路”青藏联网工程直流二期扩建工程于5月14日在西藏拉萨及青海格尔木同步举行开工仪式,工程建成后,青藏直流输送电容量将由目前的60万千瓦增加到120万千瓦。青藏联网工程直流二期扩建工程于2024年2月获得中国国家发改委核准,工程总投资26.03亿元(人民币),包含格
5月6日,国网重庆信通公司初步完成“五一”假期期间用户用电特征分析工作,为过去以人工摸排为主的用户可调节负荷能力管理注入大数据分析能力。这是国网重庆信通公司以数字赋能服务主业主责的缩影。从4月开始,国网重庆信通公司在国网重庆电力公司的指导下,深入挖掘用户侧节约用电潜力,打出“工商业
今年“五一”假期,山东淄博迎来新一轮“进淄赶烤”,人潮涌动带动众多行业电量攀升。据统计,假期期间,全市餐饮住宿业用电量同比增长16.5%,59个主要景点用电量同比增长14.4%。电力数据是经济运行的“晴雨表”。今年以来,山东文旅、工业等行业用电量走出上扬曲线,释放经济回升向好的积极信号。国网
5月6日,辽源市龙山区举行新领地现代纺织产业园暨龙山工业开发区绿电智慧产业园项目签约奠基仪式。龙山工业开发区绿电智慧产业园示范项目是由龙山区委、区政府与大唐吉林发电辽源分公司、国网辽源供电公司共同谋划的自带负荷风光火电互补项目。项目总投资6.7亿元,主要建设13台风机、安装5MW光伏和相关
据国家电网智慧车联网平台预测,今年“五一”假期,全国多地高速公路将迎来充电高峰,全国高速公路日均充电次数将超30万次,较去年同期增长超50%,单日充电次数峰值较春节假期也有望超50%。为应对“五一”期间高速公路充电高峰,全国多地加大了充电桩的升级改造。天津在节前完成了103台充电桩升级改造
4月29日,国网宁波供电公司海曙供电分公司与甬城配网公司圆满完成了对国家级重点文物保护单位——宁波天一阁的电力增容改造工程,标志着这座拥有数百年历史的藏书楼将在更加强劲的电力“引擎”下,更好地服务于文化交流与历史传承。面对古建筑保护与现代用电需求之间的平衡,国网宁波供电公司海曙供电
北极星售电网获悉,4月26日,广东省四会市人民政府发布关于印发《四会市碳达峰实施方案》的通知,《方案》提出,加快建设新型电力系统。优化完善供电主网,加快构建适应大规模新能源接入并满足分布式能源“即插即用”要求的智能电网,强化电力调峰和应急能力建设,提升电网安全保障水平。加强用电需求
4月24日,国网天津经研院赴西青曹庄子泵站开展业扩增容项目现场勘查,主动对接客户用电需求,提供接入系统技术咨询服务。曹庄子泵站位于西青区中北镇阜盛道南,是天津市南水北调中线工程的重要组成部分,承担主城区津滨水厂和滨海新区供水任务。现状2台6.3兆伏安主变接近满负荷运行,需进行增容改造。
4月23日,济南新旧动能转换起步区比亚迪整车制造车间内,一辆辆电动汽车下线。电力数据精准反映出这里的“热度”——厂区前一日用电量达76万千瓦时,为去年同期的近2倍。用电量是经济运行的“晴雨表”。“电力数据实时性强、准确度高、覆盖面广,能精准反映企业、行业、宏观经济发展态势。”国网济南供
乌克兰国家电力公司23日在社交媒体发文说,为了应对电力短缺,该公司已连续两天从欧洲国家紧急购电并计划对工商业企业实施用电高峰限电措施。乌国家电力公司说,因受到导弹袭击影响,乌克兰火力发电厂等能源企业受损严重,发电量已无法满足国民电力消耗。22日以来,该公司电力调度中心被迫从罗马尼亚、
4月16日,在河南省许昌市学院路,许昌供电公司组织施工人员将10千伏新17线1号分接箱更换为具有遥控、遥测、遥信功能的环网柜,提升配网线路运行可靠性。4月初,许昌供电公司聚焦客户用电需求,以配网问题专项整治为抓手,梳理分析网架结构及存在重过载、线路频繁跳闸等问题的台区,开展配网治理提升专
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