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“电力公司工作效率真高啊,我才申请了不到一小时就立马装好了,真是谢谢你们了!”浙江舟山临城客户林先生不禁称赞道。5月19日上午,随着现场装表完成和用户签字确认,国网舟山供电公司客户服务中心创下装表接电新纪录——58分钟实现从接单到送电。这是舟山供电公司全面实施低压业扩“一岗化”快响模式的新成果。
“我要装一个单相表。”5月19日上午8点35分,舟山临城电力营业厅迎来了一位办理低压居民新装业务的客户林先生,“一岗化”业务员接单后于当日上午8点50分,携带接户线、表箱、表计等装表必备材料,来到了客户林先生申请用电的地址。经过仔细地现场查勘,工作人员确认该用户具备直接装表条件,当场为客户完成了装表接电送电工作,9点33分用户通电,从接单到完成送电共经历了58分钟,创下舟山电力装表接电最快纪录。
据悉,舟山供电公司于今年5月开始实施用检、装拆“一岗化”勘查装表,这样的快速响应工作模式免去了用户来去营业厅的麻烦,各种相关业务也在勘查环节一站式解决。“一岗化”快响作业模式,是从客户角度出发、为客户考虑,优化了现场勘查装接,缩短了业务周期,进一步实现“你用电,我用心”。
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12月26日,在浙江丽水莲都区碧湖镇朗奇村便民服务中心,村电工董培原在一台机器面前打印票据,他根据“机器语音指导”将村里老人家里电费发票一张又一张打印出来。为了用户办电更便捷,国网浙江电力创新研发了“网上国网轻型云办电终端”,在丽水率先投入试点应用,并于26日实现丽水各区县布点全覆盖。
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最近,盐城供电公司营销服务中心开展集电费交纳、电费账单查询、发票打印、信息公告、能效诊断、光伏扶贫等多种功能于一体的“电E柜”机自助机安装调试工作,助力“小柜子”跑起来、活起来、转起来,进一步筑牢电费资金安全管理防线,持续推动盐城电力营商环境建设不断取得新突破。过去,一般线下营业
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6月6日,阳泉市能源局关于印发《阳泉市能源领域碳达峰实施方案》的通知,通知指出,大力推进风光新能源建设。充分利用各类国土空间资源,统筹优化布局,梳理全市风光资源现状及开发潜力。坚持集中式与分布式开发并举,全面推进风电、光伏发电大规模开发利用和高质量发展,逐步带动新能源产业链延伸发展
北极星储能网获悉,6月6日,阳泉市能源局印发《阳泉市能源领域碳达峰实施方案》,提到,鼓励大数据中心、电动汽车充(换)电站、虚拟电厂运营商以及储能运营商作为市场主体参与用户侧储能项目建设。积极构建多层次智能电力系统调度体系,提高电网调度智能化水平。到2025年,全市实现快速灵活的需求侧响
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6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问,国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下:国家
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