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杞县供电公司:超前服务进社区

2015-05-27 09:02来源:国网河南杞县供电公司作者:张帅 陈威关键词:国网杞县供电公司电力设施安全用电收藏点赞

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5月26日,杞县供电公司员工在未来名城小区现场服务,为客户提供用电咨询,解决用电问题,听取意见和建议,宣传安全用电常识等服务。其超前服务工作方式,让供电企业与客户之间搭起了一座沟通和便捷的“桥梁”,受到客户高度赞誉。

据了解,为了进一步提升供电服务质量,满足各个用户群体的服务需求,使电力服务更加贴近居民,杞县供电公司将亲情服务向社区延伸,丰富服务内涵,为社区居民提供用电业务咨询,业扩报装、故障报修等业务办理程序。宣传及解读阶梯电价的执行范围、执行周期、电量分档及加价标准等政策,消除广大客户对阶梯电价就是“电费涨价”的疑虑。并向客户发放安全用电常识手册,倡导客户要节约、合理、科学用电,听取收集客户对供电服务方面的意见和建议。同时,全面检查了小区内的供电线路、电力设施、配电室、路灯照明等用电设备,彻底消除用电隐患,为小区提供一个良好的用电环境。

作者: 张帅 陈威
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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