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消除语言障碍促心灵相通
在海外发展,语言不通是最大障碍。
印电有自己的培训场地和资源———文化交流中心。该中心日常采取“请进来”以及内部选拔、培养兼职培训师的方式进行英文培训,将英文作为工作语言。为增进日常交流和顺利开展工作,精选38名来自各部门的技术能手 (其中15名为印尼员工)组成编委会,利用近两个月时间,完成了6500余条囊括各部门、各专业的常用英语、印尼语、中文三语词汇的《英印汉电力常用手册》汇编工作。印刷了《生活印尼语会话》手册,采购了《30天精通中国话》教材,分别发放给中、印员工。员工人手一本语言学习教材,配合着印尼文、中文的公开课,大家很快就融合到了一起。
来自舟山的中国“小帅哥”方炳长相清秀,稍显腼腆,以前不太爱说话,没想到却在印尼结下了一段异国情缘。爱人HannaMargaret(“哈娜”)是印尼姑娘,大学毕业,小他一岁,非常漂亮。哈娜原本是巨港医院的护士。方炳腰椎间盘突出到哈娜所在的医院治疗,两人因此结识并一见钟情,哈娜对这个说英语的中国小伙子特别关照,协助他办理了各种住院手续,之后用英语交往了一段时间,于去年5月举办了婚礼。
婚后哈娜也调到电厂工作,小两口恩恩爱爱,脸上总是笑盈盈的。笔者在咖啡厅与两口子聊天时,方炳说得多些,哈娜就那么一脸崇拜地看着他,幸福满溢。问及中国小伙子哪方面最打动她,哈娜用英语说了三条:“善良、家好、人长得帅。”方炳好半天才红着脸翻译了第三条。问哈娜中国好不好、婆婆好不好时,她用熟练的中文告诉笔者:“好、特别好!”脸上洋溢着发自内心的满足和兴奋。
印尼员工也对中文感兴趣。印尼小伙子、生产技术部的电气二次主管RanggaPradiptaPut(“阮嘠”)就酷爱中文,不但平时爱跟中国员工学说中国话,还特别喜欢中文歌曲。今年有领导和员工参加了他的婚礼,场面很大,很有印尼“民族风”,没想到,他却在婚礼上献唱了一首中文歌 《童话》,唱得像模像样,赢得了热烈掌声。他那种因能够成为华资企业、国华电力员工而有的骄傲和幸福,也让参加婚礼的中国员工特别感动。
投入公益事业服务南苏发展
印电的两台机组大幅提前投产,极大地缓解了南苏电网用电紧张局面,保障了当地的电力供应,并顺利完成了第26届东南亚运动会保电任务,兑现了项目自筹备以来,印电对电网、对政府、对社会的承诺。
电厂还主动增进与周边政府、村落的联系,提供充足的就业机会,直接聘用印尼员工132名,后勤、治安保卫、消防、绿化等承包商共聘用603名印尼员工。同时帮助修缮清真寺、修复道路、硬化码头等,极大地改善了周边村落基础设施建设不足的状况,提高了周边民众的生活水平。在印尼最隆重的节日———开斋节,印电员工还看望孤儿院儿童,参加周边村落联谊运动会等,促进文化融合,实现了互利共赢。截至2014年底,印电累计发电61亿千瓦时,缴税1.86亿元,投入公益事业资金上百万元,为周边乃至整个南苏地区发展作出了很大贡献。
真情投入也换来回报,印尼员工、当地村民对电厂管理有了更多的文化认同,企业运营环境日趋美好。面对笔者的采访,很多印尼员工都用不太熟练的中文表达了“我们爱印尼南苏电厂、我们爱国华”的心声。
如果说印尼项目建设踏出了国华 “走出去”的第一步,项目的本地化和文化融合则是国华在印尼真正 “走进去”的摸索实践,而这些经验,必将助国华海外项目建设和运营管理水平再上一个台阶。
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