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“软件行业变大变强,就要走好融合之路,更要走好用户关系变革之路。”杨学山强调,软件行业最关键的是“价值的融合”,而不是技术的融合。软件行业无论服务形态怎样,核心都要围绕“能不能与客户形成利益共同体”来做文章。同时用户关系也在发生变革,当今的时代需要软件服务企业由原来的卖产品卖服务转向“与客户共同发展成长”。
他特别指出,“客户发展的基点都将建立在IT基础之上,越来越离不开软件和IT服务,所以软件企业要先融合到客户的价值成长中,才有未来。”
对此观点,周侠表示,“清华同方打造智慧城市秉承的理念,与这一理念完全一致,跟得上时代的变化,企业才更有发展活力,与时俱进的做法也体现出了清华同方这家企业‘拥抱变化’的价值观。”
周侠举例说,“在我们服务的客户中,很多政府管理者都具有高学历、高见识,他们的执政理念非常人性和先进,接受新事物的速度极快,这样的客户是我们宝贵的资源。”
“这样说,是因为清华同方不仅能从这些优秀的政府管理者身上学到东西,更能激励我们自己要拥抱变化,在软件系统开发和人才储备方面跟得上客户的需求,培养出更专业的人才与政府的精英管理者们合作。”周侠解释道。
谈到企业文化,周侠介绍说,“同方”一词取自清华大学清华园最早的建筑、昔日用作祭祀孔子的地方—同方部。在《礼记˙儒行》中有“儒有合志同方,营道同术”的描述,周侠认为这也是清华同方的企业之道。
“企业的生存之本和发展之道皆源于内在精神,清华同方的企业宗旨是科技服务社会。在打造智慧城市的过程中,我们首先要从企业宗旨出发,去思考智慧城市需要什么,我们能做什么。”周侠告诉记者,“善政、兴业、惠民”是清华同方打造智慧城市的目标和实现的最大价值。
在商言商。周侠坦言,智慧城市广阔的市场前景是清华同方在这个领域发力的主要原因。周侠同时表示,构建“智慧城市建设生态圈”的思想则是由清华同方的使命和价值观决定的。“盈利是所有企业的目标,而如何盈利则因企业文化基因不同而千差万别。”
周侠强调,“只有具备海纳百川的胸怀,才有机会与人‘同方’。当更多的机构、友商甚至是竞争对手共同参与进来,发挥各自的优势的时候,清华同方才能为客户提供他们最关心的解决方案,才能融入到客户的成长价值中去,从而也才能实现我们自己的目标。”
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