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自2012年3月份开始,昌邑在全省率先全面启动了智慧城市建设,被确定为“首批国家智慧城市试点市”。经过三年多的探索实践,“智慧昌邑”规划设计、技术水平和运营效果均在全省领先。6月16日,“互联网+在山东”全国网络媒体行来到了智慧昌邑指挥中心。
据昌邑市政府信息中心主任王冰介绍,智慧城市是以互联网、物联网、云计算等高度融合为基础,以信息技术高度集成、智慧产业高端发展、智慧服务高效便民为主要特征的城市发展新模式,对于提升公共服务和社会管理水平,促进城市转型发展具有重要作用。说到智慧城市建设的最终目的,王冰用一句话进行了概括——“让管理更便捷更高效,让市民更方便更幸福。”
昌邑市将智慧城市建设目标定位于为群众提供更好的服务,紧密结合县域经济社会发展需要和产业发展状况,立足整合资源,解决实际问题,确定以城市管理、产业转型、民生保障、生态创建等为智慧城市建设的重点方向,量身定做最优化、最合理、最实用的智慧城市应用系统。
统一视频监控平台实现部门互融共享 打破信息孤岛
在指挥中心的大屏幕上,“互联网+在山东”全国网络媒体行的记者们通过统一视频监控平台可以清晰的看到城区街道、路口、党政机关、人员密集场所、河道闸坝等各点的实时监控画面。
“我们新安装了962个高清摄像头,同时将原来公安、城管、园林、环卫、建设、交通等部门安装的1.6万多个摄像头进行有效整合,实现统一管理、维护和使用,既节省了投资和运维成本,又提高了资源利用水平和运行管理效能。”王冰介绍说。据悉,仅此一项,预计可节省投资8000多万元,每年节省运维成本近400万元。
安全防控体系的统一视频监控平台系统打破了部门、行业界限和体制性障碍,完善的信息资源交换共享的技术标准和规范体系,消除了信息孤岛,实现了数据的共建共享。
公共服务体系推动民生改善 群众满意率100%
在昌邑市民生服务热线中心,设立了受理座席30余个,实行24小时服务,使“全天候政府”成为现实。中心整合了40多个部门的热线资源,从根本上解决了服务号码过多,群众“分不清、记不住、不方便”的问题。对群众反映的问题、诉求,推行“一口集中受理、内部分类处置、转办限时办理、督办回访落实”,实现了办理过程全程留痕和受理事项的“事事有着落、件件有回音”。
民生服务热线中心主任孙兆兴告诉记者,智慧昌邑畅通群众诉求渠道,搭建起民生热线服务中心,相对于国内很多城市已经建成的公共服务平台,受理方式更加多元化,不仅支持传统的电话、信箱等方式,还支持短信、微信、微博以及街头可视电话等多种方式。极大方便了群众办事,办结率、满意率均达到100%。
智能城市管理 路灯井盖都有专属“身份证”
在城市管理方面,智慧昌邑搭建政务管理平台,以物联网、云计算、互联网、人工智能等技术为依托,建设智慧城管、智慧应急、智慧公安、网站群等政府管理系统,提高城市管理、应急联动、行政办公、监管服务的智能化水平。
从2013年开始,昌邑市组织专业队伍对各类城市部件和建筑物的信息进行了现场采集,城市公共基础数据库共采集容纳了国土资源、城市地理、基础设施等各类城市数据信息12.2万条。为建设、规划、公安等部门提供了直观的参考依据,提升了社会建设和管理的规范化、精准化、智能化水平。
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