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6月12日，从国网安徽省电力公司传来消息，为进一步深挖营销服务潜力，满足客户需求，该公司加强组织领导，严格落实责任，不断完善服务链，强化服务协同，创新供电服务渠道与管理模式，逐步构建全员服务客户的“大服务”格局。
国网安徽电力强化服务意识，进一步完善“规划为基建、基建为生产、生产为营销、营销为客户”的服务链，构建“本部服务基层、管理服务一线、全员服务客户”的服务链。自今年3月起，该公司组织开展为民服务大讨论活动，围绕客户服务中的热点、焦点和难点问题，每月发布讨论议题和典型服务案例，讨论成果发布在该公司内网上，供该公司所属各单位借鉴学习，共同完善服务流程，同步提升服务能力。目前，该公司已累计发布典型案例和讨论议题8个，分享典型服务成果50余项。
国网安徽电力创新客户服务渠道，构建客户经理服务体系，建立健全客户经理服务职责、服务标准等相关制度和管理办法;开展客户经理进村访户活动，实现“有困难，找客服”。目前，该公司社区客户经理覆盖率达91.3%(全省到岗到位社区客户经理1.31万人，服务客户2179.44万人)，并将在6月底实现全覆盖。该公司计划在迎峰度夏期间全面走访客户，收集客户信息，掌握供电辖区内客户结构，建立客户需求档案，提供个性化、点对点的供电服务。
国网安徽电力加强服务链的技术支援和保障，深入研究用电信息采集系统，组织专家团队研究开发远程自动复电技术，实现客户交清电费后即时远程自动复电，远程自动复电成功率在90%以上，成功解决了欠费复电服务效率低的问题，提升了客户体验。据悉，这项成果在淮南、合肥地区成功试点后，目前已在安徽省推广应用。
国网安徽电力利用市县一体化供电信息服务系统，为市县客户提供供电短信服务。该公司在欠费停电客户交清电费后，实时推送短信给催费人员，确保专人跟踪用电信息采集系统未覆盖或远程自动复电失败的客户，保障服务链条运转顺畅。该系统上线后，已在市县公司全面推广应用，目前全省短信订阅率达50%，较2014年提升了12.95个百分点。
据悉，为切实提升供电服务质量，国网安徽电力多措并举，组织开展了一批专项提升项目。该公司开展计量装表串户及习惯性违章专项治理活动，严格营业厅日常管理，力争实现计量问题“零发生”和营业厅服务客户“零投诉”的目标;规范欠费停复电管理，落实复电确认制度，杜绝欠费复电超时现象的发生;加强抄核收质量管控，常态化稽查抄表质量;提高办电效率，实行“一证办理”，为客户提供免填单服务，简化业扩报装流程，力争压缩50%的报装流程。
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最近，由《中国质量》杂志社主办的2024年全国QC小组成果发表交流活动（第二期）在河南郑州举办，盐城供电公司人力资源服务室“凝心聚力”QC小组课题《提高教育培训管理数字化应用率》，斩获“示范级”最高级别荣誉。一直以来，盐城供电公司认真落实上级质量工作要求，积极推进群众性质量管理活动，贯彻
“登杆前登杆人员应先做好个人防护装备检查，其次要做好登杆工具的检查，同时要对杆身进行外观检查，查看杆身的标识、电杆的倾斜情况”。这是11月19日在国网洛南县供电公司古城供电所，党员张文辉以严谨导师之姿带领党员、职工开展“党员有绝活、岗位大练兵”培训时的场景，每一个步骤、每一个指令都彰
11月18日，国网天津经研院完成天津SMC气动制造35千伏增容项目供电方案编制，为SMC（天津）制造有限公司业务发展提供电力保障。SMC（天津）制造有限公司预计近期开发B地块研发、生产气动元件项目，项目位于天津市北辰区，建筑面积约3.59万平方米，建成后将为SMC集团核心元件生产线，实现研发生产气动元
近期，西华公司纪委为使监督体系更好地融入公司治理体系，着力打造风清气正、清朗有序、良好政治生态，公司纪委积极采取以下行动，以便推动此目标顺利实现。在廉洁教育方面，积极开展廉洁教育进基层活动。把廉政党课进基层和廉政展板巡展活动作为年度教育实践的重点工作，用法律法规、制度规定、廉洁故
“今日电网作业区域晴转多云，温湿度、风速等均在正常范围，预计无延期或取消气象风险。”11月12日，河北武安市供电公司调控中心员工通过主配协同调度一体化指挥辅助平台完成当日电网作业、运行情况梳理及评估。5月，邯郸供电公司组织调控中心、数字化部共同启动研发主配协同调度一体化指挥辅助平台工
“您好，请问您在办理用电过程中，是否有供电公司员工向您收取费用？有没有遇到吃拿卡要的情况？”近日，国网涡阳县供电公司纪检工作人员深入涡阳县曹市镇辉山革命老区开展明察暗访活动，并深入当地“村网共建”服务点了解情况。通过对基层供电服务领域突出问题专项整治监督，持续助力“红色乡村”建设
11月8日，国网天津蓟州公司、国网北京平谷公司、国网冀北廊坊公司供电服务“跨域办”签约仪式在北京平谷举行，会议上，三方签订《京津冀区域北京平谷—天津蓟州—冀北廊坊供电服务“跨域办”合作协议》。签约仪式上，三方就本地区基本情况和“跨域办”工作相关情况进行了深入交流。根据协议议定，三方
“10千伏141澄苑2号线澄苑小区21幢发生低压故障。”10月31日，江苏苏州供电公司供电服务指挥中心全量停电池监测到有低压故障发生，准确定位到故障小区，随即发送短信和主动工单至相应抢修班组。从工单派发、现场抢修到恢复用电，全过程仅耗时28分钟。近年来，江苏电网停电故障研判和抢修工作加速智能化
11月7日，在杭州湾新区兴慈八路东、滨海一路以南的兴陆村附近，锦鲤线兴陆南支线大修工程正如火如荼地进行着。据了解，10kv兴陆南支线承担着兴陆村居民用户和杭州湾自来水公司等重要工厂的供电需求。近年来，兴陆南支线部分设备老化严重，线路防雷能力不足，线路容量也难以满足该片区日益增长的用电需
11月5日10时26分，国网洛南县供电公司庙坪供电所的电话铃声骤然响起，值班员迅速接起，电话那头传来辖区茶房#1台区四组客户樊宽良急切的声音：“我家房子建成了，可表箱到屋檐下进户线长度不够，得接续一下呀，麻烦帮咯忙！”客户的需求就是命令！接到客户电话后，庙坪供电所所长张龙当即安排台区网格
为进一步提高供电营业大厅窗口人员优质服务水平，增强员工实际业务服务能力，最近，盐城供电公司盐都供电服务中心组织全体营业大会厅人员开展了服务能力提升培训，以优质、方便、规范、真诚的服务，全力打造群众满意窗口，树立优化营商环境服务新形象，推动升级服务品质迈向新的高度。营业大厅作为供电
11月3日，国网新疆电力有限公司成功试点应用智能电表本地延时自动复电技术，11.3万只参与试点的客户电表在断电、无人工干预的情况下100%实现延时自动复电。近年来，国网新疆电力普及应用了智能电表，通过“网上国网”平台推出多条客户线上交费、办电渠道。通常，客户遇到电费账户余额不足时，可用手机
1月7日，河北石家庄青园小区居民马先生交费后，在智能电能表远程复电后备保障机制下，智能电能表自动执行本地复电指令，实现内置断路器的自动合闸。在本地复电举措推广前，此次复电需要供电员工根据复电工单上门服务。复电效率的提升得益于国网河北省电力有限公司智能电能表本地自动复电功能的实施。目
2022年12月28日，国网河北省电力有限公司用电信息采集监控系统界面上显示出近7日智能表复电指令执行稳定在99.999%以上，这标志着由国网河北电力营销中心牵头负责的智能表本地自动复电新模式推广工作全面进入实用化阶段。据悉，国网河北电力在运远程智能表共计2600余万只。在日常运行中，受网络、通信以
8月20日，国网冀北电力营销服务中心在国网冀北电力有限公司营销远程实时费控系统和用电信息采集系统中上线智能电表本地自动复电功能。该功能可进一步提升居民客户复电工作效率，助力提升服务品质和管理水平。国网冀北电力营销服务中心在冀北5个地市选取6个区县开展自动复电功能试点应用，现场验证完善
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“根据大学城区域配电自动化DFA智能运行策略，21台环网柜配电终端继电保护定值区按要求已从02区全部切换到00区，所有站所终端（DTU）相关参数正确无误，整个馈线自动化系统运行正常！”8月30日，随着贵安供电局生技部配电自动化班班长杨旭的汇报，贵安新区具有遥信、遥测、遥控“三遥”功能的大学城区
国网安徽电力2024年第二次物资协议库存公开招标采购推荐的中标候选人公示（招标编号：1224AB）
1月1日获悉，由国网安徽省电力有限公司牵头的变电领域国际电工委员会（IEC）国际标准《高压套管内绝缘聚合物材料选择指南》获批立项，标志着该公司在国际标准制定方面取得突破。据介绍，套管是变压器中最关键的组部件之一，在电流传导、电气绝缘和机械支撑方面具有重要的作用。与用传统材料陶瓷制成的
“广德变电站整体消防能力达到良好水平，还有进步空间。”10月24日，国网安徽省电力有限公司设备管理部变电处处长李坚林对500千伏广德变电站整体消防能力作出评价。当日，该公司组织专家团队对该站消防能力专项提升工作成效开展现场督查，并提出整改措施。为进一步提升变电站消防能力，强化电网本质安
9月23日，国网安徽省电力有限公司审计中心专责江潜生打开工程审计数智化平台，通过工程结算解析功能，仅用5分钟就分析了2023年配电网建设工程结算情况，发现35个项目存在工程结算金额与合同签订金额不相符等问题后，通过该平台向相关单位发送预警工单。以往，国网安徽电力对电网工程建设真实性、结算合
9月23日，在安徽芜湖220千伏杜冲变电站气体绝缘开关设备检修现场，芜湖供电公司安全督查人员在作业前通过安全管控智能助手应用再次查看现场督查重点，确保现场安全监督工作无死角、无遗漏。当前，安徽电网秋季检修工作陆续展开。国网安徽省电力有限公司全面落实国家电网有限公司秋季作业“反三违、除五
9月3日，国网安徽省电力有限公司自主研发的重过载变压器负载监测及管控系统在变电全景平台上上线运行，为运维人员开展重点变压器“一台一策”负载管控提供技术支撑。为更好评估变压器载荷能力和运行状态，解决重过载变压器预警滞后、状态评估复杂等难题，国网安徽电力组织安徽电力科学研究院开展重过载
“检测到您管辖的区域有无人机进入输电线路通道内，地点位于固镇县杨庙镇蒋园村，请尽快前往现场处理。”9月1日19时，安徽蚌埠供电公司输电中心专责叶博楠收到手机告警信息，立即组织人员及时处置了一起未进行空域申请的植保无人机进入35千伏线路通道事件，降低了无人机碰线撞塔的风险。近年来，我国无
国网安徽省电力有限公司2024年第三次物资公开招标采购推荐的中标候选人以及第三次物资公开招标采购否决原因公示公示（招标编号：122410）
8月22日，由安徽电力经济技术研究院研发的输变电工程造价智能管控平台2.0上线。研发过程中，安徽电力经研院运用大数据、光学字符识别等技术，实现全景数字看板、一站式信息检索、一键式辅助审核三大核心功能。全景数字看板能够实时监测单位造价等36项关键造价指标；一站式信息检索功能模块中集成了电网
国网安徽省电力有限公司2024年电网零星物资框架协议公开招标采购推荐的中标候选人公示（招标编号：122412）
7月12日，国网安徽省电力有限公司碳管理重点任务（2024～2026年）发布。年初以来，安徽省发展和改革委员会等部门陆续印发关于推动能耗双控逐步转向碳排放双控的若干举措、碳排放统计核算体系建设工作方案等。为贯彻落实有关要求，进一步提升电碳业务能力和服务水平，国网安徽电力在已印发的该公司碳达
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