辽宁沈阳公司﹕拓宽缴费渠道满足客户需求

为持续提升解决群众用能诉求服务水平，进一步保障人民群众用能合法权益，近日，西北能源监管局成立检查组，对国网陕西省电力有限公司群众用电服务保障工作开展情况进行重点检查。本次检查聚焦民生用能服务及春节期间电力保供，通过查阅资料、查看系统、电话回访、现场核查等方式，从责任落实情况、群众

2月17日，在春节后复工复产的关键时间节点，国网秦皇岛供电公司共产党员服务队到秦皇岛民营企业进行走访，了解客户需求，立足优化电力营商环境、深化负荷管理协作、提升能效服务水平三大主题展开深度对接。“从年前提前送电解决用电瓶颈，到年后上门提供发展良策，供电公司的全周期服务让我们一开工就

春节假期过后，廊坊各行各业吹响复工复产“集结号”。走进廊坊永清的圆通速递北方总部基地一期项目，43条全自动分拣流水线正在高速运转，一个个包裹经过扫描，被精准分拣到相应出货口。包裹从卸车、分拣再到装车，每一个环节都井然有序，一派繁忙景象。国网廊坊供电公司员工穿梭于基地之中，了解企业生

2月13日，河北省唐山市丰南区东华钢铁企业集团有限公司（以下简称“东华钢铁集团”）的生产园区内机械飞转，轰鸣声不绝于耳。灵活舞动的机械臂，空中吊运的天车，一条条轧钢生产线高效运行着。工人们在冶炼区、加工区、运输区等各区域穿梭，将生产好的钢板和不锈钢卷，吊装上车外运发货，整个厂区一片

“喂，你是景村供电所吗，我是韩湾村一组韩红牛，我家中无电，你们能不能马上派人过来给我维修？”12月25日晚20时20分，国网洛南县供电公司景村供电所的值班电话骤然响起。电话那头，辖区韩湾村1组的韩红牛焦急地表示，家中突然没电，希望供电所能尽快韩红牛是一位在外务工人员，忙碌了一年，满心欢喜

为深入贯彻落实国家能源局有关工作要求，秉持“同一盏灯同一个电价”理念，华东能源监管局持续关注民生需求，减轻非直供终端用户负担，提升非电网直供终端用户电力获得感。针对非直供存在的突出问题，华东能源监管局多措并举,从确保非直供终端用户能够享受到国家降低电价的优惠政策、建立非直供主体电

聚焦经营管理质效提升，国家电网有限公司有关单位构建数据监测模型、可视化分析场景，开发多维数据分析平台，做好相关业务数据监测分析，支撑项目管理、设备升级等工作高质量开展。河北：多维可视化场景分级评价设备老旧程度杨桦冯海燕近日，国网河北省电力有限公司完成“资产墙”风险及老旧设备分级滚

9月11日，广东珠海市人民政府关于印发《珠海市进一步促进民营经济发展壮大的若干措施》，其中提到，支持产业（工业）园区内企业直接向电网企业申请用电服务，进一步降低企业用电成本、提高供电可靠性。同时，出台实施支持企业技术改造的激励政策，落实设备购置与更新改造奖补和工业企业固定资产投资贷

去年以来，盐城供电亭湖供服中心紧密联动相关部门，推出“量身定制”客户用电服务方案，落实责任、优化流程，反复推敲客户外线接入方案，想客户所想，急客户所急，为客户提供最优接入方案，有效降低客户接电成本，助力企业早接电、早投产、早创效，为地方经济发展用电提供更好、更优质的服务。“量身定

针对水产养殖季节性用电高峰期，最近，盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系，党员服务队实行定人、定位、定责管理，及时上门发放“养殖用电服务卡”，当好“电管家”、做好“电保姆”，建立专项服务档案，在养殖塘口进行流动走访服务，随时随地解决养殖户用电方面存在的问题，保障大闸蟹特色产业发展用

6月1日，新《供电营业规则》正式执行。几个月前新规则刚颁布时，包括电网公司在内的很多机构都对新规进行了解读，并分析了与之前规则不同的地方。新规正式执行之际，再读规则，撷取一些我认为和用电企业服务有关的内容，供从事表后企业电力服务的朋友们参考。供电方式电压等级第七条规定，企业供电电压

10月18日，辽宁沈阳供电公司配网部配网运检管理专责赵志阳登录不停电合环转供策略推演系统，从检修计划清单中选取即将开展检修作业的10千伏鹏朝甲线，再点击“合环分析”选项，系统自动推演出检修期间合环转供方案，保障线路检修期间连续供电。这是该公司通过建设数字化配电网综合示范区取得的成果之一

11月21日，辽宁沈阳供电公司客户服务中心员工杨楠再次来到沈鼓集团股份有限公司，帮客户测算用电容量。此前，他走访时曾向客户建议由按照变压器容量改为按照最大需量交纳电费，以节省电费。这是沈阳供电公司实施供电服务再提升专项行动的一个案例。4月，沈阳供电公司落实沈阳市政府关于实施全面振兴新

9月6日，辽宁沈阳沈北新区供电公司市场班班长侯振华来到位于沈北新区虎石台街道的沈阳车创产业园建设现场，与产业园土地规划人员商议产业园发展电力线路布局规划方案。2022年年初，沈阳车创产业园开工建设。该项目总投资6.5亿元，是集生产、研发、商业、文化创意、综合配套于一体的低密度高端企业社区

“断路器液压机构油泵高压管道无渗油现象，机构箱密封良好、箱内无水渍……”12月22日9时，辽宁沈阳供电公司变电运维人员董德城检查220千伏浑河变电站断路器运行情况，并在重点变电站诊断性特巡卡上记录相关数据信息。12月15日开始，受强冷空气影响，沈阳地区出现新一轮降温天气，最低气温降至零下20摄

“断路器液压机构油泵高压管道无渗油现象，机构箱密封良好、箱内无水渍……”12月22日9时，辽宁沈阳供电公司变电运维人员董德城检查220千伏浑河变电站断路器运行情况，并在重点变电站诊断性特巡卡上记录相关数据信息。12月15日开始，受强冷空气影响，沈阳地区出现新一轮降温天气，最低气温降至零下20摄

累计完成6次作业，更换变台控制箱7台，增设剩余电流自动重合闸型断路器29台，高压信息采集设备21台11月13日，辽宁沈阳供电公司通报了三维实景可视化在线监测系统前一阶段建设进展。近年来，随着沈阳供电公司配电网建设的不断推进，配电网的智能化程度越来越高，传统的运维模式难以满足电网发展要求。同

9月30日，500千伏辽宁沈阳盛京输变电工程首基试点圆满完成，标志着我国东北地区首个市区内500千伏输变电工程正式开工。该工程投运后将有效解决沈阳核心城区东部电网网架薄弱问题，满足地区经济发展及重点项目的用电需求。据悉，500千伏盛京输变电工程总投资14.43亿元，包括新建盛京500千伏开关站工程、

试点地区实施营配合一抢派单服务模式以来，抢修到达现场时间平均缩短30%，业务处理时长缩短40%，客户满意度提升30%。9月4日，辽宁沈阳供电公司通报营配合一抢派单供电服务模式试点运行以来取得的成效。今年，辽宁沈阳供电公司适应营配末端融合新形势，创新应用了营配合一抢派单模式，实现更为高效、智

辽宁沈阳供电公司认真学习领会、坚决贯彻落实国家电网公司党建工作会议和2017年年中工作会议精神，自觉把思想和行动统一到公司党组决策部署上，紧紧围绕强基础、提标准、升绩效、促和谐的工作主线，扎实进取，担当作为，全力以赴推动企业和电网科学发展，优质高效完成全年任务。全面加强三个建设国家电

2017年是新一轮东北老工业基地全面振兴的重要一年，更是辽宁以及沈阳着力打造国际化营商环境的关键一年。国网辽宁沈阳供电公司将认真贯彻落实国家电网公司2017年两会精神和国网辽宁省电力有限公司各项决策部署，以确保安全稳定和优质服务为前提，以三个建设为保障，深入推进两个转变，加快建设一强三优

日前，国网辽宁省电力有限公司以沈阳供电公司为试点，全面完成配电通信网统一管控平台建设，有效解决了配电通信系统设备厂家繁多、品牌各异，难以实现统一管理、运行、维护等技术性难题。沈阳供电公司通过管控平台的建设，实现了配电通信网统一标准、统一接口协议、统一网管，优化了配电通信网数据配置