从“互联网+”看全球能源互联网-第3页-北极星输配电网

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用户至上。即以用户为中心，注重用户体验和感受，与用户互动、让用户参与、和用户交朋友。用户思维是“互联网+”的出发点和落脚点。用户思维从关注“客户”转变为关注“用户”，即从关注“卖”到关注“用”的转变，“卖”是企业与用户连接的开始，而“用”才是企业价值的真正实现。这也是为什么有人将“免费”也作为互联网思维的一个内容的缘故。从“用户满意度”到“用户体验”，再到“用户口碑”是用户思维发展的三个阶段，超越预期是用户思维的本质。能源互联网中对用户的良好体验，将是能源提供者的一大“利器”。

还有一些企业的支持者和拥护者，不一定就是直接用户(其中可能大部分是用户或潜在用户)，但通过文化、思想和情感等元素聚合起来，做到社群化，这就是粉丝思维。粉丝经济是互联网的一大特点，“得粉丝者得天下”。有了庞大的粉丝群，企业的任何设想均有可能变为现实。

内容为王。仅有平台还不够，平台上唱主角的是各类增值服务内容。信息互联网上丰富的增值服务比如微信、地图服务、GPS(全球定位系统)服务、SNS(社会性网络服务)甚至各类游戏等等，是互联网迅速吸引了30亿用户(中国用户已超过8亿)的重要原因。网上内容服务收入超过了网络平台的运营商收入。因此，能源互联网在建设中需要同步考虑网上的增值服务内容，比如新能源用户的快速接入、分时电价、电费的即时结算等。这些服务应该是利用“信息-能源”一体化设备同步集成了信息互联网中的服务，以达到能源服务与信息服务的同步和相互支持。

服务为本。在互联网中必须体现以服务为根本，不管是对生产者，还是对消费者，互联网平台都需提供良好的服务能力，服务即产品，服务也是营销。网络连接、网上内容、网上产品均通过服务APP提交给用户，同时充分考虑用户的感受。产品和服务功能的极致表现是服务水平高的重要标志。

快速迭代。互联网上提供的服务和产品并不要求在最初发布时就十分完美，而是以快速推出为前提，抢先占领市场，再根据用户反馈不断迭代完善，或者通过众包模式发动用户来进行完善。不是说互联网服务都必须高大上，小处着眼，实现微创新也同样精彩。同样，不是说互联网服务越复杂越好，少即是多，简约即是美。

众包思维。充分利用网络用户或粉丝的碎片时间，实现大众筹资、大众分包、大众传播、大众创客等等，充分发挥互联网平台的巨大作用。在能源互联网的建设中，用户的接入、配网的建设、故障预警、创新性应用等等，均需要众包思维的应用，调动尽可能多的力量，利用尽可能多的智慧，这样可以以较小的代价实现能源互联网的快速建成。

全球能源互联网兼具智能电网能量按需传递和互联网信息互动交换的特征，深入分析并积极采取互联网思维，将助力全球能源互联网建设。

原标题：从“互联网+”看全球能源互联网

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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