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关于节能服务,国外的能源公司、电网公司已经玩得有模有样了。一般家庭可以使用手机APP了解自己的能源使用情况,设定每个月的使用标准并在接近目标时给出预警,以免收到一张难以接受的电费通知单。节能服务也可以通过提供工具和信息,激励消费者对他们的能源使用做出更明智的决策。美国Opower公司制作的能源使用账单,可以帮助用户了解这个月冰箱用了多少电,iphone用了多少电。电量跟上个月比有哪些超出,并能在手机上读取专业的节约用电方案。更有意思的是,账单中可生成用户与其邻里之间的用能对比报告,并能提供能效小贴士,这也是它所标榜的“行为科学理论”的重头戏——“如果你知道你的邻居比你节电,这才是你节电的动力。”所有数据使用图形设计,使账单更容易理解。今年,Opower公司的APP已更新至OPOWER 6。现在,Opower公司已与东京电力公司和香港中华电力公司建立了合作。
人家的节能服务APP都玩到6了,咱国内还无人涉足。观茶君琢磨着,可以趁着假期把几个留学海外的朋友子女请到观茶君售电公司,让他们掏出手机,仔细给观茶君演示一下节能服务APP的炫酷界面和高帅技能,给观茶君售电公司节能服务部的员工们好好讲讲国外的节能服务到底是怎么回事。到时候,这些大学生拿着观茶君售电公司的暑期实习鉴定,新学期说不定也能加好几个学分呢!工作表现突出的同学,直接留任观茶君售电公司节能服务部主任啊!
第四个问题,大数据怎么玩?
聊完节能服务APP,观茶君的脑洞又开了。《大数据时代》的作者舍恩伯格说,可以抽象地认为,智能电网就是“大数据”这个概念在电力行业中的应用,就是通过网络将用户的用电习惯等信息传回给电力企业的信息中心,进行分析处理,并对电网规划、建设、服务等提供更可靠的依据。
观茶君想到了一个关于消费习惯的小例子:一天,一个男人冲进了一家位于明尼阿波利斯市郊的塔吉特商店,要求经理出来见他。他气愤地说:“我女儿还是高中生,你却给她邮寄婴儿服和婴儿床的优惠券,你们是在鼓励她怀孕吗?”而当几天后,经理打电话向这个男人致歉时,这个男人的语气变得平和起来。他说:“我跟女儿谈过了,她的预产期是8月份,是我完成没有意识到这个事情的发生,应该说抱歉的人是我。”
这是怎么做到的呢?原来,塔吉特公司建立了“怀孕趋势”测评体系。商场先是向妈妈们免费发放婴儿礼物,妈妈们在领取礼物时要填报自己的姓名和塔吉特会员卡号。公司对这些卡号一年之内的消费记录进行汇整分析,最终得出这些信息:这些妇女会在怀孕大概第三个月的时候买很多无香乳液。几个月后,她们会买一些营养品,比如镁、钙、锌。公司最终找出了大概20多种关联物,这些关联物可以给顾客进行“怀孕趋势”评分。这些相关关系甚至使得零售商能够比较准确地预测预产期,这样就能够在孕期的每个阶段给客户寄送相应的优惠券,这才是塔吉特公司的目的。
这个例子出自舍恩伯格所著《大数据时代》,也许您觉得它太极端,调侃意味更重些。但如果您常在亚马逊网站购物,一定收到过亚马逊公司不定期寄来的电子邮件,标题一般是:“我猜你喜欢***”,而这个猜中的概率大概在30%以上。您是否想过,到底发生了什么?为什么亚马逊公司会猜到我想看什么书?想买什么东西?是的,这就是大数据环境下基于用户消费习惯分析作出的消费预测。
售电公司掌握着大量用户的负荷信息和用电习惯信息,这可是一座巨大的金矿!售电公司可根据这些信息,主动为用户设计量身定制的用电菜单。例如有的企业用电高峰在午夜,而这时恰好是居民用电的低谷。观茶君售电公司就可以利用所掌握的这一信息,通过电子邮件或APP向该企业发送“闲时用电优惠包”订制邀请,并通过“低价+预付费”模式刺激用户同意邀请并成功完成预付费,电费轻松到手有木有!
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