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8月18日,在电力客户经理的指导下,家住江西省鹰潭市信江新区的娄女士轻松地操作智能计量表进行复电。娄女士说:”现在的供电服务真不错,欠了电费后能主动发短信提醒客户,交了电费后又能快速送电。”
据了解,智能表远程费控系统是集合集抄、预警、通知、停电、复电等一系列流程,并实现远程智能自动化控制的系统。该系统可降低催费、欠电费停电、复电等岗位业务人员的工作负荷和工作成本,减少业务环节的人工干预及由人工干预带来的风险,并能远程快速送电,保障客户及时用电。但在推广应用中,因客户居住环境差异较大,难免存在因信号弱等原因导致无法及时接收信息等情况,这是复电失败的一个重要原因。
为了切实提高复电效率,避免因复电不及时给客户用电带来不便,国网江西省电力公司主动联系厂家及推广应用单位,分析原因,制定对策。该公司从完善短信告知和交电费信息监测等方面下功夫,持续优化费控平台、短信平台、一体化交电费管理平台数据交互功能,实现系统自动推送停复电信息和短信预警,满足费控实时查询电费电量需求。
在完善复电相关短信通知方面,国网江西电力确保系统复电成功后及时给客户发送复电成功通知短信,同时附上催费员联系方式,确保客户在复电出现问题时能及时联系催费人员复电。当复电失败后,该公司确保催费员及时收到复电失败短信,提醒催费员及时为客户复电。有了双重保障后,该公司针对系统异常情况,制定完善的复电监控方案。如因系统异常导致复电超时,采集系统将保证3小时内反馈指令执行结果,营销系统将针对3小时内未执行的复电指令触发一条新的短信,提醒催费员关注复电超时情况并及时为客户复电。
此外,国网江西电力加强现场服务管理,从严规范服务行为,积极开展供电服务“零投诉”竞赛活动,要求各所属单位的营销服务人员严格遵守停电催费审批流程和复电规范。该公司重点关注客户投诉事件,按照安全生产“四不放过”的原则从严问责。
据悉,通过持续完善费控停复电业务流程,今年1~7月,国网江西电力欠电费停复电投诉件数同比下降52%,复电指令执行成功率从2014年初的60%提升至目前的92%左右,复电效率大幅提升。
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接续实施农村电网巩固提升工程,2024年完成农网投资超1600亿元,有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题,差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务,新建服务点1.2万个,打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展,发布分布式
北极星售电网获悉,5月6日,河南内乡县产业集聚区增量配电运维服务项目中标结果公布,中标人是河南锦冠电力工程有限公司,中标价格是584.973万元。本次运维项目内容包括:内乡县产业集聚区增量配电项目已建设完成110kV变电站2座,110kV输电线路16.59千米,10kV开闭所4座,10kV输电线路42千米;光伏电站
“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调,感觉本月的用电量异常,网格员收到信息后,带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求,提升办电便利度,优化办电体验,讷河市供电公司以全面推进网格化服务
为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则,严肃纠治“四风”问题,国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫,充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“云上监督”等多种监督模式,持续加强廉洁风险防控,提升服务质量,为公司高质量发展
“五一”将至,为持续深化党风廉政建设,营造风清气正的节日氛围,国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点,从思想、制度、监督三方面精准发力,全面筑牢廉洁防线,为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线,拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教
4月28日,庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行,表彰全国劳动模范和全国先进工作者2426名,其中全国劳动模范1670名,全国先进工作者756名。据北极星电力网不完全统计,电力行业约有200余位全国劳动模范和全国先进工作者获表彰。其中,国家电网系统共有67名职工
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。一、投诉情况(一)投诉接收情况2025年3月,12398能源监管热线平台接收投诉2326件。从投诉内容看,电力领域2075件,新能源和可再生
4月23日,在吉林长春供电公司汽开区供电中心,运检计划技术专责司宇航应用现代供电服务指挥平台实时监测配网设备运行状况等信息,为制订线路特巡特护计划等工作提供数据参考。该平台是国网吉林省电力有限公司为推进配网运维管理数智化转型、提升供电服务协同指挥能力而开发的综合应用平台。2024年以来
4月28日,海南省发展和改革委员会发布关于公开征求《关于增量配电网配电价格有关事项的通知(征求意见稿)》意见的通知。文件明确,经充分考虑省现行电价政策,并结合海南经济发展需求,决定采取如下定价方法制定海南省增量配电网配电价格:(一)最高限价法。对于非招标方式确定投资主体的增量配电网
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《电力监管条例》(国务院432号令,以下简称《条例》),是2005年5月1日起实施的,至今已满二十年。《条例》是在2002年中国开启电力市场化改革的大背景下,为支撑新成立的国家电监会有效开展监管工作而拟定的重要法规。2013年,国务院机构改革,将原国家电监会和原国家能源局合并,组建新的国家能源局
“这里充电很快,服务又好,出城前把电补满,没有里程焦虑。”4月30日,在江西省南昌市青云谱区广州路和城南大道交汇处的万溪充电站,来自长沙的游客胡先生仅用30分钟就给自己爱车充满电。万溪充电站是国网江西省电力有限公司系统内首个涵盖“光储充检”功能一体的综合性场站,设有600千瓦及480千瓦超
国网江西电力2025年第一次配网(省网)协议库存物资公开招标采购项目推荐的中标候选人公示(招标编号:1825AA)
国网江西电力2025年第二次物资公开招标采购项目推荐的中标候选人公示(招标编号:182532)
3月25日,江西赣州电网工程重点项目集中开工暨电网高质量发展三年行动计划启动。本次开工活动在500千伏赣州北变电站工程现场举行。该工程是江西“十四五”电力发展规划的重点工程,建成后可进一步满足赣州中西部地区用电负荷发展需要,为“十五五”赣州市220千伏电网解环运行创造条件,对推动赣州革命
近日,为深入了解电力、光伏、农资、碳酸锂等市场现状,并加强对相关工业品价格走势的分析研判,国家发展改革委价格监测中心工业品价格监测处调研组一行于3月17日至19日前往江西省开展实地调研。3月17日下午,调研组在江西委召开座谈会。会议由省发展改革委党组成员、副主任余世华主持,省工业和信息化
3月11日晚,随着最后一轮压力测试指令的结束,国网江西电力光明大模型平台升级技术攻坚取得阶段性成效,为未来大模型推广应用筑牢了坚实的智能基座。为贯彻落实国家电网公司有关人工智能光明大模型平台部署和智算中心建设的工作要求,助力国网江西电力迅速搭上人工智能这趟“高速列车”,国网江西省电
3月11日获悉,国网江西省电力有限公司开展的铷原子钟标准装置计量建标及法定计量授权扩项工作通过南昌市市场监督管理局专家组现场考评,标志着该公司建立了全省最高时频计量标准。应用时频远程溯源系统后,国网江西电力自动化检定流水线每年能为340万只单相表、46万只三相表和9.6万只采集终端提供精准
日前,江西省自然资源厅正式核发闽赣背靠背联网工程用地预审与选址意见书,标志着该工程上报核准所需江西省内所有支持性文件已全部取齐。闽赣背靠背联网工程作为国家“十四五”规划现代能源体系建设的重要工程,对于推进江西、福建两省电力互联互济具有重要意义。工程用地预审与选址意见书的取得,将为
近日,国网江西省电力有限公司信息通信分公司圆满完成GPU设备上架、跨机房光纤布线及网络贯通工作,推动江西电力提前完成人工智能大模型平台资源部署相关准备工作。今年以来,国家电网公司积极部署人工智能大模型平台,国网江西信通公司全面贯彻落实工作要求,开展机房勘测、GPU服务器筹备、服务器上架
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近日,随着江西新余500千伏罗坊变电站主变压器保护改造工程完成,国网江西省电力有限公司全面完成220千伏及以上老旧保护装置改造。老旧保护装置超期服役会导致设备故障率上升等问题。2018年以来,国网江西电力逐台梳理江西电网220千伏及以上的继电保护装置及安全自动装置台账,按照“运行超过10年进入
事实表明,当前电网运营商需在确保电网可靠性与应对前所未有的需求增长之间寻求平衡,尽管传统的需求响应计划在过去几十年中为公用事业公司提供了有效服务,但可再生能源的持续整合以及极端天气事件频发,都要求采取更为复杂的解决方案。在这一背景下,储能系统成为这一转型过程中的关键工具,为需求管
初冬时节,有属于甘肃省兰州人自己的“雪乡”美誉的哈班岔村,好似童话世界里的样子,吸引了来自全国各地的游客,热闹非凡。“智慧配电网的建成,让村里的星空帐篷也有了电暖气,游客来看雪景的同时,也能惬意地看了星星。不仅让村民们温暖过冬,也让我们发展产业的底气更足、信心更满。”2024年12月30
近日,据央视CCTV-9报道,“中国液态锂电池的国际市场占有率已达到世界第一,全世界70%以上的锂电池在中国生产。全球排名前10的动力电池企业,中国占据6家。”据上述节目介绍,20世纪90年代,日本率先在基于液态电解质的锂离子电池领域取得技术优势,并迅速实现了产业化。面对这一局面,陈立泉(2001年
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北极星储能网获悉,10月8日,世界经济论坛公布了新一批全球“灯塔工厂”名单,此次22家工厂中有13家来自中国企业,包括从事风电储能等相关业务的三一集团,还有跨界储能的三大家电巨头海信、美的、海尔。据悉,全球灯塔工厂是由世界经济论坛2018年启动,通过在全球制造业领域评选产生,要求使用第四次
北极星风力发电网获悉,近日,《基于毫米波的工业5G创新应用白皮书》(下称《白皮书》)正式发布。《白皮书》由东南大学毫米波全国重点实验室、商飞智能技术有限公司、上海新兴信息通信技术应用研究院、上海市无线专网有限公司、智慧尘埃(上海)通信科技有限公司、金风科技股份有限公司等多家单位共同
在科技快速发展的时代,我国火力发电厂的热工控制处在怎样的一个水平?也许有人认为,当前,国内火力发电厂DCS应用已经普及,DCS是现代先进的热控装置,热工控制水平当然处在国际先进行列。真的是这样吗?读史明智,鉴往知来。我们都知道,DCS是以计算机技术为本底平台的,计算机的使用功能是由硬件和
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10月18日上午,重大项目集中投产暨租赁住房项目竣工交付仪式在南京江宁滨江开发区成功举行,以中材锂膜项目、LG新能源新增项目为龙头的8个省市区重大项目集中投产。据了解,中材锂膜项目总投资40亿元,主要从事新能源电池隔膜生产制造,规划建设8条智能自动化基膜生产线、8条涂覆隔膜生产线,项目全面
都安海创环境科技有限责任公司:(简称都安海创),是海螺创业的全资子公司,于2020年9月23日签约,公司于2020年10月15日注册成立,是海螺创业在广西投运的第三个生活垃圾焚烧发电项目。都安海创位于河池市都安瑶族自治县澄江镇下池屯,为设计规模为400t/d生活垃圾焚烧发电项目,对应9MW发电机组,占地
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