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国网甘肃电力:加强需求侧管理 落实电网规划部署

2015-08-26 09:00来源:亮报关键词:电力需求侧管理农网改造配电网收藏点赞

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国网甘肃电力树立一切为了用电客户的理念,进一步加强需求侧管理,倾力服务甘肃省经济社会发展。

为积极构建“客户导向型”大服务机制,国网甘肃电力健全完善领导小组和工作小组,明确职责与责任分工;以全流程考核实施为抓手,确保大服务机制在基层落地运行并发挥实际效用。国网甘肃电力建立供电服务日监督、周通报、月分析制度,每日通过简报、手机短信等方式通报95598、营业厅服务情况;针对客户投诉、意见等焦点热点问题,以案例分析的形式加强落实整改。

国网甘肃电力严格实行“管业务必须管服务”原则,进一步完善服务质量考核体系,实现供电服务协同闭环管理,确保服务规范高效;加强营业厅服务管理,为客户提供预约服务;全面推行社区客户经理制,实现供电营业厅向社区延伸;开展高压客户业扩提速增效工作,较承诺时限下降60%;主动走访企业,详细了解夏季高温期间企业用电状况和生产过程中遇到的用电难题,有力保障了居民生活用电。

国网甘肃电力积极探索城区配电网低压抢修新模式,将119火警救灾中心快速反应融入95598抢修服务,实现了95598抢修全覆盖。国网甘肃电力还通过广播、电视和网络等,向客户宣传夏季供用电形势和避峰、节电措施;推行抢修流动巡视+正常巡视模式,对发现隐患的设备立即处理,最大限度减少故障发生率;通过带电监测和检修试验双管齐下,共发现一般缺陷982起,严重缺陷136起。

电网规划部署到哪 施工就进行到哪里

“我们真正做到了电网规划部署到哪里,施工就进行到哪里。不谈客观问题,不惜任何代价,保障迎峰度夏,全力服务发展。”

——国网甘肃电力发展部主任 王赟中

坚强的电网是迎峰度夏最可靠的支撑。目前,甘肃经济社会发展突飞猛进,居民和企业用电需求激增。国网甘肃电力主动融入地方经济发展“快车道”,夯实电网基础;坚持科学布局,高起点规划、高水平建设,构建电网发展与城市发展的和谐统一。

国网甘肃电力全面推进地区网架结构升级,提升主配网发展水平,着力解决影响电网安全稳定运行和供电“卡脖子”等方面问题;不断健全电网建设体制和机制保障,将迎峰度夏工程建设放在先于一切的位置,采取超常规措施推进主配网工程建设和改造进度。

针对严峻的电网建设环境,国网甘肃电力积极与政府相关部门沟通,加大施工协调力度,筹划推进迎峰度夏工程建设,确保工程早完工、早送电。

今年,国网甘肃电力新增农网改造升级工程共有47项,涉及全省44个县区。其中,110千伏和35千伏项目将从已完成可研的储备项目或已列入2015年综合计划尚未实施的项目中进行筛选;10千伏及以下工程将全部用于解决甘肃省委省政府精准扶贫的三相动力用电覆盖问题。

今年,国网甘肃电力计划新建和改造110千伏及以下变电站3座,涉及变电容量19万千伏安,新建110千伏线路47.9公里;新建和改造35千伏变电站4座,涉及变电容量4.72万千伏安,新建线路324.95公里;新建10千伏线路861公里、配变1604台;新建0.4千伏线路2740公里,户表改造3.95万户;安装10千伏线路开关83台。这些项目的实施不仅会优化农村电网结构,增强甘肃农村供电能力和可靠性,还将带动钢铁、电工制造、建筑安装等产业稳步发展。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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