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云南电网大数据思维打造县供电企业发展升级版

2015-08-26 10:58来源:中电新闻网关键词:大数据线路设备供电可靠性收藏点赞

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在客户满意的答复中,我们收获了对工作的肯定;在客户盛情邀请一起吃饭的热情氛围中,我们感受了客户对南网品牌的认可与赞赏。

有了过硬的配网基础管理,供电可靠性逐年提升,优质服务手段也不断创新。

“上次停电是什么时候,我觉得很久远了,电费收缴也方便多了,根本不用每个月往营业厅跑。”一直在厨房里忙活的八酒食馆老板罗兴明抽空接受了记者暗访。他掏出手机,供电公司发给他的信息显示“您上月电费已扣267元,还剩余……”,电费信息一目了然。像罗兴明一样采用非现金缴费的用户在华宁非常普遍。

为方便客户,华宁公司推出 “非现金”缴纳电费8项工作措施,通过电视台、上街宣传、发放传单、柜台咨询、现场讲解,深入小区、社区、村社大力推广非现金缴费方式,让用电客户能够真正体会到便民服务,结合自身实际选择便捷的缴费方式,节约往返营业厅的时间和成本。

截至2015年5月,华宁公司非现金缴费比例达90%以上;全县集抄户表改造实现全覆盖;综合线损率3%,客户平均时间3.06 小时。

身先士卒传递创先理念

“我们所人员少、文化程度偏低、电脑知识缺乏,这不,今年的几项重点工作愁坏了我。得知我们的实际困难,公司总经理沈春明鼓励我们‘不能怕年纪大,精神面貌和奋斗目标要积极’。他还多方协调,分配了3名大学生给我们,新生力量的到来,带动了所上员工的积极性,无论学习、工作大家都往好的方向发展了。”华溪供电所所长王德辉说。

华宁公司377人在岗,员工平均年龄43岁,经济发展、软硬件设施条件在玉溪电网排在8县之末。供电所规范化建设工作启动以来,公司领导划分责任区,结合规范化建设工作,及时传递工作理念,实地帮助基层解决实际困难。针对启动以来供电所业扩报装、计算机知识、“两个系统”等应用模块方面的不足,该公司支部书记李昆云奔走于5个供电所实地调研,最后决定采取带出去、请进来的方式,开展供电所员工培训10期,供电所所长培训1期,抽调职能部门及供电所业务骨干开展现场 “一对一”帮扶培训,全覆盖5个供电所员工“两个系统”的应用培训,多项措施的实施为规范化建设工作奠定了坚实基础。

该公司副经理姚波以所为家,经常是吃早点时还在青龙供电所,中午饭时便在100多公里外的盘溪供电所,用他自己的话说:“不是不放心,只是希望大家在需要解决困难时能第一时间了解具体情况,及时进行解决,基层员工的确很困难。”得知华溪供电所上报采集图片的相机没能及时到位,他把自己的一台相机送到供电所,让急等着采集图片的员工感叹不已,“有这么为工作而操心的领导,我们没有理由不尽己所能做好创先工作!”王德辉说。

“供电所规范化建设有效推进,5个供电所实现100%合格,是我们用汗水、业绩争取的,我们的收获除了“逆水行舟”和“奋发向前”,没有任何“投机取巧”。”沈春明表示,创先,就是要让前面的标兵越来越少,后面的追兵越来越多。

原标题:云南电网大数据思维打造县供电企业发展升级版
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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