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1研究背景
智能用电作为互动服务体系的核心, 是连接电网和用户的枢纽, 其目标是实现电网与用户之间电力流、信息流、业务流的实时双向互动, 并为用户提供安全可靠、稳定经济的电能服务。在智能用电服务体系中, 电网公司在为用户提供质量合格的电能基础上, 还需要及时准确地向用户提供用电信息, 指导用户合理用电, 实现电力用户与电网的有效互动, 从而在提升电网公司服务能力的同时促进节能减排。同时, 智能用电服务也是用户分享智能电网建设成果的重要途径, 因而, 智能用电互动体系在智能电网的建设中具有显著的地位。
2智能用电互动体系构架设计
智能用电互动体系总体构架作为整个体系的设计规范, 必须保证总体构架设计的互动性、扩展性、稳定性和可行性。在总体构架的设计中, 需要遵循“业务驱动”的原则, 采用从互动业务构架分析到系统构架设计(数据构架、技术构架)再到集成构架设计的三步设计方法。
智能用电互动体系是依托电力营销业务应用系统、用户用能服务系统、用电信息采集系统等应用系统, 实现电网与用户之间灵活多样的信息交互、业务办理和缴费双向互动的一套体系构架。总体构架包括业务构架、数据构架、技术构架、集成构架。
智能用电互动业务构架
在原有的互动业务模型基础上, 进行融合、完善、新增, 形成智能用电互动业务构架体系。互动业务的新增内容, 如下:
(1) 一体化缴费接入管理: 基于面向服务的构架体系, 将业务功能和技术接口方式进行拆分, 从而采用不同的连接技术方式对同一业务进行操作。
(2) 智能量测管理: 通过先进的智能量测系统, 提高量测的效率和准确率, 实现量测管理的流程化、信息化和网络化。
(3) 95598互动服务: 通过互动网站向用户提供全方位个性化的用能服务, 同时为电网公司提供品牌展示和信息发布的平台, 并且减少了实体营业厅的建设规模以及人员投入, 从而提高了电网公司的运行效率。
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