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“先生您好,您只要下载一个‘掌上电力APP’就可以直接缴费购电,还可以轻松实现用电信息查询、电费缴纳、停电信息查询等各类功能,您就不用在这里排队等候了。”11月5日,在国网平和县供电公司城区供电营业厅,大堂经理小张看见一位20出头的小伙子在队伍后面焦急地等待着,她将这位先生请到一旁,向他推荐“掌上电力APP”。
近年来,随着城区建设的逐步扩大,居住在新区和基层的客户交电费不太方便,该公司积极拓宽电费交纳渠道,在开通了营业厅缴费、自助缴费终端机、便民点缴费、金融机构代扣等多种便民交费方式。同时,该公司为进一步丰富电费交纳渠道,开通了手机银行、网上银行缴费、网上95598网页缴费、手机APP缴费等电费交纳平台,有效解决了缴费购电高峰时段客户等待时间长的问题,不仅缩短了缴费时间,提高了工作效率,还满足了客户随时缴纳电费、查询余额等需要。安全、方便、快捷的电力服务方式,受到了客户的欢迎,提升了用电客户的满意度。
为使多元化缴费方式被越来越多的客户熟知和应用,该公司还利用地方媒体和自有窗口进行宣传。通过电视、广播、微信朋友圈、发放宣传单等方式对客户进行贴心告知,让更多的客户了解多元化的缴费方式。在各基层营业厅开展“手把手、一对一”活动,服务人员在客户购电后及时发放多元化缴费宣传资料并耐心讲解,使客户能够根据自身需要选择最适宜的缴费方式。
“原以为这么多人在排队,上班非迟到不可,没想到还可以用手机直接交电费,以后不用出门就可以交电费了,太方便了。这样的服务必须给个赞!”经过介绍,小伙子很快就掌握了操作技巧。
通过此种多元化的缴费方式互相结合,满足了客户随时随地缴纳电费、查询余额等需要,提升用电客户的满意度。
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7月4日,旅游旺季期间,国网昌黎县供电公司营销部以人民电业为人民为宗旨,组织专项团队深入渔岛景区、阿尔卡迪亚社区等热门旅游区,开展安全用电护航行·优质服务暖人心主题宣传活动,通过宣传+服务双轮驱动,为旅游区用电安全稳定保驾护航。活动现场,电力安全宣传员团队通过设置固定咨询台、悬挂主
表后光储的联合运行,结合了光伏发电的低边际成本以及储能放电的时段可控这两个优势。其在用户的电费节省以及售电公司在现货市场中的套利和降损等方面都可以发挥不俗的作用。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)而且储能作为优秀的调节资源,不仅可以匹配本地的分布式光伏发电曲线,还可以通过交易合约
为方便村民办电,打通供电服务的“最后一百米”,国网讷河市供电公司按照“政企协同、共建共管、紧扣需求、便捷便利、制度保障、服务规范”的要求,截至到本月,公司已先后在老莱、拉哈、克山农场等12个乡镇设立12个“村网共建”电力便民服务示范点,计划今年末普及供电所示范点达到100%,通过加强与乡
第三章“加强运行管理”和第五章“加强组织保障”是本篇文章将要讨论的内容。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)加强运行管理(七)加强安全管理。绿电直连项目应严格落实各项安全生产管理措施,保证安全稳定运行。项目应及时开展风险管控及隐患排查治理,深入评估并及时消除项目内部设备故障以及各类安
接续我们在上篇中提出的收益分析框架,本篇聊聊存量项目,136号文中第五条款对存量项目有如下要求:2025年61以前投产的新能源存量项:1)电量规模,由各地妥善衔接现行具有保障性质的相关电量规模政策。新能源项在规模范围内每年主确定执机制的电量例、但不得于上年。励新能源项通过设备更新改造升级等
近日,蒙电资本控股公司与银行合作开展的首笔“碳评+金融”业务顺利落地,帮助用电企业降低贷款利率,缓解企业年末电费缴纳压力。首笔业务的落地标志着自治区在全国5个自治区中首个实现“电-碳-金融”协同发力。同时,“碳评+金融”业务模式也是集团公司有效盘活电碳计量成果与数据资产相关领域服务的
北极星储能网获悉,1月6日,吉林省吉林市人民政府印发吉林市支持碳纤维产业发展若干举措(试行)的通知。文件提出,支持采取自带负荷(风火打捆)、中小企业自发自用分布式光伏等方式配建新能源项目,鼓励企业建设用户侧新型储能设施,合理利用分时电价政策,选择适宜基本电费缴纳方式,促进企业降本增
12月13日,随着最后一笔专变客户的电费成功到账,国网洛南县供电公司八里供电所圆满完成了本年度电费回收任务,实现电费全部“结零”,这一成果标志着该所在电费管理工作方面取得了显著成效,也为全年电力供应与服务工作画上了圆满句号。八里供电所在电费回收工作中面临诸多挑战,辖区内用电客户类型多
最近,从工信部直属的中国电子技术标准化研究院获悉,全国首批通过数字化转型成熟度国家标准(DTMM)评估的企业名单公布,国网江苏省电力有限公司作为国网系统唯一省级公司名列其中。这标志着江苏公司数字化转型工作获得国家部委权威认可,通过工信部数字化转型成熟度国家标准评估,达到国内领先水平。
最近,盐城滨海供电公司天场供电所上门走访辖区客户200余户,巡查供用电设备,了解企业客户用电需求,及时更换老旧老化线路,共发放安全用电宣传单300余份,处理安全隐患7处,真心实意为用户解难题、为群众办实事,以贴心的服务保障客民用电可靠,增强客户的获得感、幸福感和安全感。为持续提升供电服
11月9日深夜,随着最后一批市场化客户电费的发行完毕,标志着内蒙古电力集团省级集中结算质效再次取得重大突破,本月全流程电费发行完成时间由12日提前至9日,为各级营销战线工作者在营销1.0系统下线前争取了宝贵的4天时间。这是内蒙古电力集团营销服务发展史上的里程碑事件,也是各级营销战线工作者全
6月26日,国网甘肃省电力公司完成光明电力大模型本地化应用客户端核心功能开发,将应用程序编程接口调用过程内置于统一界面,使员工简单配置就能访问调用人工智能平台上的各类智能体。这是该公司推进人工智能多场景应用的创新成果之一。2024年以来,国网甘肃电力深入推进人工智能技术在各专业领域的应
6月26日,南方电网公司召开全面打造现代化用电营商环境工作部署推进会,深入学习《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(以下简称《意见》)精神,部署安排下阶段工作。公司党组成员、副总经理王绍武出席会议并讲话。王绍武肯定了公司在实现优化用电营商环境第一个五年
7月1日,浙江电力交易中心、国网杭州供电公司共同举办2025年浙江电力市场服务春风行动(杭州站),针对全市场主体多渠道联合开展电力政策培训会,累计培训市场主体超5500余人。随着浙江电力市场“春风行动”最后一站——杭州站的结束,标志着为期3个月、覆盖11家地市的首轮走访圆满收官。截至目前,“
最近,国网江苏省电力有限公司召开党委会,以“第一议题”传达学习习近平总书记参加首都义务植树活动、会见国际工商界代表时的重要讲话精神,习近平总书记在《求是》杂志发表的重要文章《朝着建成科技强国的宏伟目标奋勇前进》相关内容,以及中共中央政治局会议精神。“第一议题”制度是强化理论武装的
国网江苏省电力有限公司方天公司深耕专业技术,优化服务品质,践行社会责任,最近,顺利完成一二次融合柱上断路器成套化抽检试验,成功解锁成套化检测新能力,这不仅是对传统检测模式的革新突破,更彰显了其在保障新型电力设备质量、护航智能电网建设中的关键作用。读完这则消息,笔者不禁生出许多感慨
6月12日,随着榕泰杨棚庄110千伏变电站设备及银棚、察棚线路的成功送电,张北榕泰云计算数据中心一期项目迎来启动关键节点。由国网张家口供电公司组建的专项保障团队,以“零差错、零延误”的高标准服务为这座总投资46.53亿元、占地200亩的超大型数据中心注入强劲动能。公司营销技术人员赴送电现场巡检
夏至已至,暑期渐浓,蔬菜瓜果正值生长关键时期,6月24日,国网张家口市万全区供电公司宣平堡供电所工作人员来到李杏庄蔬菜种植基地,帮助客户排查大棚用电线路、供电设施等安全隐患,检查巡视保温、水泵等设备,确保客户安全可靠用电。万全公司工作人员对大棚客户温控设备等进行安全检查。(陈亚静摄
6月28日上午,奥德电力临港增量配电业务试点项目正式投运,奥德集团总裁林波出席活动。6月28日上午,奥德电力临港增量配电业务试点项目正式投运。临沂市发展和改革委员会党组成员、市能源工作服务中心主任李晓峰,临沂临港经济开发区党工委副书记、管委会副主任李现鹏,奥德集团总裁林波,集团副总裁、
“老哥,您家里的电线老化了,这样容易漏电,我帮您换上新的吧?”6月27日,在玉田县散水头镇江皋铺村张雪建家中,国网玉田县供电公司共产党员服务队员刘长英、刘春峰帮助居民对用电设备进行细致检修,为家庭安全保驾护航。夏季是用电高峰期,为切实提升居民安全用电意识,有效预防家庭用电安全事故,国
为进一步提升全省12398诉求处置水平及回单质量,最近,国网江苏省电力有限公司营销部以国家能源局《12398能源监管热线投诉处理办法》、国家电网公司《12398能源监管热线转办投诉办理规范》为指导,开展12398转办投诉处理回单规范专题培训,以高度的责任感和前瞻性,夯实服务根基,为提升全省电力服务水
“大叔,在手机充电完成后要及时拔掉充电器,以防发生危险。”6月25日,国网承德县供电公司三沟供电所依托“绿色希冀”品牌力量,组织党员服务队走进三沟村供销家园,开展安全用电宣传活动,持续推进“安全生产月”走深走实,以实际行动守护群众用电安全。此次活动以“绿色希冀”品牌为引领,通过多样
截至11月30日,国网福建平和县供电公司累计售电量8.31亿千瓦时,突破8亿千瓦时,同比增长20.30%,提前超额完成年初预测全年8.1亿千瓦时的目标值,预计全年将完成售电量8.5亿千瓦时。
近日,笔者获悉,经过福建省漳州市国网平和县供电公司相关专业部门连日奋战,35千伏大溪变II期扩建工程于19日23时顺利投产送电,为夏季可靠供电增添助力。该电力工程总投资1256万元,新增主变1台、容量1万千伏安,新建35千伏出线1回,10千伏出线6回。将与新投运的110千伏安厚变形成手拉手,有效解决安
1.【售电要关注】牢记三大纪律八项注意!别说我没告诉你【三大纪律】1.保底电价要价超过1毛的大用户不要碰2.三心二意频繁跳槽改签的大用户不要碰3.信誉度低且要求售电公司垫付电费的大用户不要碰。2.【视角】售电需谨慎亏钱对于全体售电公司而言是大概率事件首先,对于全国目前已经注册的近千家售电公
7月4日,笔者从国网平和县供电公司获悉,上半年,该公司完成售电量4.06亿千瓦时,比增13.43%,完成年度目标值的50.12%。今年以来,该公司围绕售电量增长核心工作目标,以增供扩销为主线,创新思维,不断巩固和开拓用电市场,千方百计挖掘用电潜能,积极推进售电量稳步增长,为全年营销工作奠定了基础。
在建110千伏安厚变电站计划于3月底启动送电,将一进步满足安厚、大溪、国强等乡镇用电需求,有效缓解当地供电紧张及低电压等民生问题。110千伏安厚变电站初期建设投资6062万元,新建主变1台,容量5万千伏安,新建110千伏出线1回,长度约37公里。投运后,将为平和县南部区域提供110千伏电源支撑,大大增
平和县第一座户外GIS智能变电站110千伏山格变电站8月14日成功投入使用以来,运行平稳,与现有的110千伏小溪变电站形成犄角之势,为平和科技产业园的发展提供了有力的电力支撑。GIS也就是六氟化硫绝缘全封闭组合电器的简称,平和110千伏山格户外GIS智能变电站按全户内、全电缆布置建设,具有占地面积小
5月18日,在平和县安厚镇莲塘村110千伏安厚智能变电站新建工程施工现场一派繁忙景象,10余名施工人员有的在砌围墙、有的在砌缆沟。这是平和县继110千伏九峰变电站和山格变电站之后,国网平和县供电公司又一农网升级改造工程。平和县安厚镇地理位置偏远,处于地区电网末端。近年来,随着各项民生及经济
截至11月3日,国网平和县供电公司已安装完成20.7858万只智能电表安装任务,实现了智能电表安装覆盖率100%,采集覆盖率100%的目标,标志着该公司历时2年多的用电信息采集系统建设顺利完成,约20万居民用电客户抄表工作开始迈入“智能集抄时代”。据了解,用电信息采集系统是集用电信息自动采集、传输、处理和实时监控于一体的系统,通过对配电变压器和终端用户的用电数据的采集和分析,实现用电监控、负荷管理、线损分析,最终达到自动抄表、错峰用电、用电检查(防窃电)、负荷预测和节约用电成本等目的。这意味着,营销人员只要坐在办公室,轻点鼠标就
“小孙,一定要把智能电表接线端口的螺丝拧紧,防止因接线松动而造成接触不良。”9月30日8时许,在平和县安厚镇安厚村,国网平和县供电公司安厚供电所10余名专业技术人员兵分5路,加快推进智能表轮换工作,全面打响智能表全覆盖冲刺攻坚战。国庆节将至,随着近日厦门检验检测中心最后一批1.83万只智能表的配送到货,该公司迎来了向实现智能表“全覆盖全采集”目标的最后冲刺,计划于10月5日前完成全县剩余2.25万只非智能表的轮换工作。为实现这一目标,该公司领导高度重视,精心部署,组织召开采集建设工作推进会,制定全覆盖全采
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