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“先生您好,您只要下载一个‘掌上电力APP’就可以直接缴费购电,还可以轻松实现用电信息查询、电费缴纳、停电信息查询等各类功能,您就不用在这里排队等候了。”11月5日,在国网平和县供电公司城区供电营业厅,大堂经理小张看见一位20出头的小伙子在队伍后面焦急地等待着,她将这位先生请到一旁,向他推荐“掌上电力APP”。
近年来,随着城区建设的逐步扩大,居住在新区和基层的客户交电费不太方便,该公司积极拓宽电费交纳渠道,在开通了营业厅缴费、自助缴费终端机、便民点缴费、金融机构代扣等多种便民交费方式。同时,该公司为进一步丰富电费交纳渠道,开通了手机银行、网上银行缴费、网上95598网页缴费、手机APP缴费等电费交纳平台,有效解决了缴费购电高峰时段客户等待时间长的问题,不仅缩短了缴费时间,提高了工作效率,还满足了客户随时缴纳电费、查询余额等需要。安全、方便、快捷的电力服务方式,受到了客户的欢迎,提升了用电客户的满意度。
为使多元化缴费方式被越来越多的客户熟知和应用,该公司还利用地方媒体和自有窗口进行宣传。通过电视、广播、微信朋友圈、发放宣传单等方式对客户进行贴心告知,让更多的客户了解多元化的缴费方式。在各基层营业厅开展“手把手、一对一”活动,服务人员在客户购电后及时发放多元化缴费宣传资料并耐心讲解,使客户能够根据自身需要选择最适宜的缴费方式。
“原以为这么多人在排队,上班非迟到不可,没想到还可以用手机直接交电费,以后不用出门就可以交电费了,太方便了。这样的服务必须给个赞!”经过介绍,小伙子很快就掌握了操作技巧。
通过此种多元化的缴费方式互相结合,满足了客户随时随地缴纳电费、查询余额等需要,提升用电客户的满意度。
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为方便村民办电,打通供电服务的“最后一百米”,国网讷河市供电公司按照“政企协同、共建共管、紧扣需求、便捷便利、制度保障、服务规范”的要求,截至到本月,公司已先后在老莱、拉哈、克山农场等12个乡镇设立12个“村网共建”电力便民服务示范点,计划今年末普及供电所示范点达到100%,通过加强与乡
第三章“加强运行管理”和第五章“加强组织保障”是本篇文章将要讨论的内容。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)加强运行管理(七)加强安全管理。绿电直连项目应严格落实各项安全生产管理措施,保证安全稳定运行。项目应及时开展风险管控及隐患排查治理,深入评估并及时消除项目内部设备故障以及各类安
接续我们在上篇中提出的收益分析框架,本篇聊聊存量项目,136号文中第五条款对存量项目有如下要求:2025年61以前投产的新能源存量项:1)电量规模,由各地妥善衔接现行具有保障性质的相关电量规模政策。新能源项在规模范围内每年主确定执机制的电量例、但不得于上年。励新能源项通过设备更新改造升级等
近日,蒙电资本控股公司与银行合作开展的首笔“碳评+金融”业务顺利落地,帮助用电企业降低贷款利率,缓解企业年末电费缴纳压力。首笔业务的落地标志着自治区在全国5个自治区中首个实现“电-碳-金融”协同发力。同时,“碳评+金融”业务模式也是集团公司有效盘活电碳计量成果与数据资产相关领域服务的
北极星储能网获悉,1月6日,吉林省吉林市人民政府印发吉林市支持碳纤维产业发展若干举措(试行)的通知。文件提出,支持采取自带负荷(风火打捆)、中小企业自发自用分布式光伏等方式配建新能源项目,鼓励企业建设用户侧新型储能设施,合理利用分时电价政策,选择适宜基本电费缴纳方式,促进企业降本增
12月13日,随着最后一笔专变客户的电费成功到账,国网洛南县供电公司八里供电所圆满完成了本年度电费回收任务,实现电费全部“结零”,这一成果标志着该所在电费管理工作方面取得了显著成效,也为全年电力供应与服务工作画上了圆满句号。八里供电所在电费回收工作中面临诸多挑战,辖区内用电客户类型多
最近,从工信部直属的中国电子技术标准化研究院获悉,全国首批通过数字化转型成熟度国家标准(DTMM)评估的企业名单公布,国网江苏省电力有限公司作为国网系统唯一省级公司名列其中。这标志着江苏公司数字化转型工作获得国家部委权威认可,通过工信部数字化转型成熟度国家标准评估,达到国内领先水平。
最近,盐城滨海供电公司天场供电所上门走访辖区客户200余户,巡查供用电设备,了解企业客户用电需求,及时更换老旧老化线路,共发放安全用电宣传单300余份,处理安全隐患7处,真心实意为用户解难题、为群众办实事,以贴心的服务保障客民用电可靠,增强客户的获得感、幸福感和安全感。为持续提升供电服
11月9日深夜,随着最后一批市场化客户电费的发行完毕,标志着内蒙古电力集团省级集中结算质效再次取得重大突破,本月全流程电费发行完成时间由12日提前至9日,为各级营销战线工作者在营销1.0系统下线前争取了宝贵的4天时间。这是内蒙古电力集团营销服务发展史上的里程碑事件,也是各级营销战线工作者全
最近,针对绿色低碳产业领域的中小微企业和碳资产持有企业特点,盐城供电公司协同国网数科公司推出绿色电费金融业务,以更低的贴现利率引导企业参与使用,并实现“电费融资+支付销账”全流程线上化操作。据测算,若盐城全市电力交易用电企业参与绿色电费金融业务,预计可降低全市电力交易用电企业年度
盐城供电公司不断凝聚党建联创合力,深化“村网共建”服务机制,优化服务举措,将优质供电服务覆盖到农村的“最后一米”,着力解决民众办电忧心事、烦心事、揪心事。日前,该公司已创建98个乡镇供电所“村网共建”电力便民服务点,驻点覆盖率实现100%。加强遴选对接,落实专人服务。他们以共建、共治、
6月5日,在吴忠市盐池县高沙窝镇,国家电网宁夏电力(民族一家亲)盐池共产党员服务队队员正在为即将投运的中民投第一储能电站(200兆瓦/400兆瓦时)进行巡视,协同客户开展用电设备检查,并提供技术指导。据悉,中民投第一储能电站将于今年6月底投运,同时配套建设一座110千伏储能升压站,共设置60套
6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
北极星售电网获悉,近日,陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见(草稿)》,其中提到,县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营,有序发展多能互补项目;健全多能源发电协同调度机制,统筹优化调峰电源运行,保障新能
过去一年,得益于可再生能源的高速发展,中国电力系统碳排放强度下降明显,发电碳排放强度同比减少5%[1],以风电和光伏为代表的新能源也在引领着全球绿色产业的蓬勃发展。当前,中国正站在能源转型的十字路口,2025年既是“十四五”的收官之年,也是“十五五”碳达峰攻坚战的起跑线,无论是国家层面还
在中国式现代化建设的壮阔征程中,电力不仅是经济发展的“动力源”,更是民生幸福的“守护者”。今年以来,国网江苏省电力有限公司以数字赋能为强劲引擎,全力打造“电等发展”新生态,在产业赋能、项目推进、营商环境优化与民生服务等领域多点发力,为江苏扛起“经济大省挑大梁”的重任注入澎湃动能,
最近,国网江苏省电力有限公司开展“春风送暖电力同行”客户走访活动,广泛听取建议,了解群众需求,优化电力营商环境,推进电力服务提质增效。各地市公司服务人员进企业、进社区、进乡间,以脚步丈量民情,用行动践行使命,在为民服务的道路上书写下一份温暖而亮眼的答卷,彰显了“人民电业为人民”的
“太感谢你们了!要是停电了,我们这几百亩地的灌溉可就耽误了,今年的收成也没了指望。你们这带电作业,真是解了我们的燃眉之急!”5月30日,为保障春耕灌溉国网讷河市供电公司检修建设工区通过不停电作业方式对隐患缺陷进行带电消缺工作。这是该公司运用带电作业技术护航春耕生产的生动实践,实现了
5月28日至29日,迁西板栗精品示范园认购权竞拍暨古栗树认养活动在迁西县举行。此次活动汇聚了中国土畜进出口商会、昌黎果树研究所、北京农学院等科研院所的专家,以及坚果行业百强企业代表、板栗客商共150余人,共同见证迁西板栗产业的蓬勃发展。活动期间,国网迁西县供电公司全力投入保电工作,以全方
国网江苏省电力有限公司营销部强化数字赋能,推动网上国网效能突破,围绕营销2.0需求管理、问题管理、产品应用及数据质量等方面持续提升数字化运营能力,一张图典型场景的应用率达50%以上,线上办电率达99%以上,创新5个以上新产品,月活跃用户峰值突破1000万,对于提升营销服务水平、助力公司高质量发
为进一步加强农村民生服务保障,明确高标准农田电力设施供电服务政策、管理标准等要求,最近,国网江苏省电力有限公司营销部举办高标准农田服务政策宣贯和服务投诉压降分析专题培训,组织典型案例,分析“有效沟通”在压降服务投诉中的作用,以及今后在服务诉求管控中的运用,为农村民生服务保障和农业
“现在你们太智能了,我家用电有啥问题,比我先知道,还主动上门帮忙解决,太给力了!”5月26日,兴隆公司网格员张铁柱上门走访时,时代家园小区的李大爷对此赞不绝口。据了解,兴隆公司主动响应用户对供电服务便捷化、高效化的需求,积极落实推行网格化服务模式,依据地理位置、用户分布等因素,将供
截至11月30日,国网福建平和县供电公司累计售电量8.31亿千瓦时,突破8亿千瓦时,同比增长20.30%,提前超额完成年初预测全年8.1亿千瓦时的目标值,预计全年将完成售电量8.5亿千瓦时。
近日,笔者获悉,经过福建省漳州市国网平和县供电公司相关专业部门连日奋战,35千伏大溪变II期扩建工程于19日23时顺利投产送电,为夏季可靠供电增添助力。该电力工程总投资1256万元,新增主变1台、容量1万千伏安,新建35千伏出线1回,10千伏出线6回。将与新投运的110千伏安厚变形成手拉手,有效解决安
1.【售电要关注】牢记三大纪律八项注意!别说我没告诉你【三大纪律】1.保底电价要价超过1毛的大用户不要碰2.三心二意频繁跳槽改签的大用户不要碰3.信誉度低且要求售电公司垫付电费的大用户不要碰。2.【视角】售电需谨慎亏钱对于全体售电公司而言是大概率事件首先,对于全国目前已经注册的近千家售电公
7月4日,笔者从国网平和县供电公司获悉,上半年,该公司完成售电量4.06亿千瓦时,比增13.43%,完成年度目标值的50.12%。今年以来,该公司围绕售电量增长核心工作目标,以增供扩销为主线,创新思维,不断巩固和开拓用电市场,千方百计挖掘用电潜能,积极推进售电量稳步增长,为全年营销工作奠定了基础。
在建110千伏安厚变电站计划于3月底启动送电,将一进步满足安厚、大溪、国强等乡镇用电需求,有效缓解当地供电紧张及低电压等民生问题。110千伏安厚变电站初期建设投资6062万元,新建主变1台,容量5万千伏安,新建110千伏出线1回,长度约37公里。投运后,将为平和县南部区域提供110千伏电源支撑,大大增
平和县第一座户外GIS智能变电站110千伏山格变电站8月14日成功投入使用以来,运行平稳,与现有的110千伏小溪变电站形成犄角之势,为平和科技产业园的发展提供了有力的电力支撑。GIS也就是六氟化硫绝缘全封闭组合电器的简称,平和110千伏山格户外GIS智能变电站按全户内、全电缆布置建设,具有占地面积小
5月18日,在平和县安厚镇莲塘村110千伏安厚智能变电站新建工程施工现场一派繁忙景象,10余名施工人员有的在砌围墙、有的在砌缆沟。这是平和县继110千伏九峰变电站和山格变电站之后,国网平和县供电公司又一农网升级改造工程。平和县安厚镇地理位置偏远,处于地区电网末端。近年来,随着各项民生及经济
截至11月3日,国网平和县供电公司已安装完成20.7858万只智能电表安装任务,实现了智能电表安装覆盖率100%,采集覆盖率100%的目标,标志着该公司历时2年多的用电信息采集系统建设顺利完成,约20万居民用电客户抄表工作开始迈入“智能集抄时代”。据了解,用电信息采集系统是集用电信息自动采集、传输、处理和实时监控于一体的系统,通过对配电变压器和终端用户的用电数据的采集和分析,实现用电监控、负荷管理、线损分析,最终达到自动抄表、错峰用电、用电检查(防窃电)、负荷预测和节约用电成本等目的。这意味着,营销人员只要坐在办公室,轻点鼠标就
“小孙,一定要把智能电表接线端口的螺丝拧紧,防止因接线松动而造成接触不良。”9月30日8时许,在平和县安厚镇安厚村,国网平和县供电公司安厚供电所10余名专业技术人员兵分5路,加快推进智能表轮换工作,全面打响智能表全覆盖冲刺攻坚战。国庆节将至,随着近日厦门检验检测中心最后一批1.83万只智能表的配送到货,该公司迎来了向实现智能表“全覆盖全采集”目标的最后冲刺,计划于10月5日前完成全县剩余2.25万只非智能表的轮换工作。为实现这一目标,该公司领导高度重视,精心部署,组织召开采集建设工作推进会,制定全覆盖全采
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