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“将两个项目包纳入电网基建和技改年度计划,实行打捆管理,明确职责、流程、时限、评价考核等内容,确保满足客户快速上电需求。”国网山东省电力公司召开会议讨论“大服务”机制课题延伸研究方案,要求各专业部室换位思考、信息共享、协同联动、无缝衔接,千方百计满足客户用电需求。
“从业务为中心向客户为中心转变”是国网山东电力客户导向型“大服务”的核心理念。今年以来,国网山东电力印发《客户导向型服务全流程考核实施意见》,将38项服务考核指标全部纳入业绩考核和对标体系,建立组织保障、规章制度、技术支撑、监督考核四大体系,着力构建“后台为前台、上游为下游、全员为客户”的“大服务”机制。
15天,比预计时间缩短90%!这个送电周期让潍坊滨海海洋经济新区建设办公室负责人喜出望外。潍坊渔港工程是山东省和农业部“十二五”重点渔港建设项目。早在去年年底,潍坊供电公司就研究确定了供电方案。今年7月,滨海新区提出加速建设渔港工程,10月底必须满足用电条件。面对突发情况,潍坊供电公司当天就将该项目纳入“绿色通道”,随后,项目可研报告编制、评审、批复等一系列业务在省、市、区供电公司之间高效流转、快速推进。
在“大服务”理念指导下,国网山东电力营销部与发展部积极沟通,印发《10千伏及以下配电网基建应急项目管理指导意见》《业扩报装可开放容量管理指导意见》等文件,打破专业壁垒,优化业务流程,缩短办理时间。截至目前,山东全省累计完成送电容量1921万千伏安,同比增长22.5%,消除业扩受限户2094户,释放容量120万千伏安,上半年全省消除低电压户5.8万户。
“营配贯通,让客户的这次送电又提前了6天。”10月16日,在淄博润达水业新上配电室送电现场,淄博供电公司负责人告诉记者,因为该客户地处工业园内,生产部门在半年前已经针对客户潜在需求增加了电网负载容量,保证营销部门业扩不受限、时间不延迟。前三季度,淄博供电公司完成新增报装的1.48万户,全部达到服务时限考核标准,平均接电时间同比缩短了5.01个工作日。
为将对外服务承诺时限落到实处,国网山东电力营销、运检等部门联合印发《营配贯通工作质量管控办法》,明确各流程环节时限考核标准。“PMS系统中的变电站、配电线路、公用变压器建档是否及时,直接影响到营销业务应用系统后续的业务受理、装表送电等关键服务环节能否按对外服务承诺时限完成。”国网山东电力营销部负责人说,“针对涉及服务效率的每一个问题,我们几个部门研究了十几遍。比如新建小区涉及的输配电线路和公用变压器,各市、县公司运检部门负责在建成投运后5个工作日内必须完成设备建档和数据同步工作。”
细化流程节点和业务支撑,明确内部责任和权利界定,换来客户诉求的快速响应。国网山东电力在全省设立1875个“一柜通”窗口和1300个电话、网络预约服务窗口,减少客户等待时间;加大网上营业厅、短信、微信等服务推广应用力度,构建集实体营业网点、95598服务热线、移动终端平台及电子化服务渠道等于一体的全天候服务体系,实现24小时零延时服务。今年前三个季度,国网山东电力客户投诉同比下降44.52%,回访满意率达99.72%,同比提高1.94个百分点。(侯婷 徐宁 丁园园)
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配电网连接着电力主网和千家万户,是电力供应的“最后一公里”,是现代经济社会的重要基础设施和新型电力系统的重要组成部分。国家电网有限公司深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,围绕新型电力系统建设要求,持续深化配电网建设改造,提高配电网可靠性和承载力,不断满足人民日益增长的美好生活用电
7月14日,围场公司组织塞罕坝共产党员服务队来到承德天源铸造材料有限公司开展安全用电上门服务,对用电设备、用电情况进行了全方位了解和安全检查,并向企业管理人员进行了电力设备安全用电技术和电力设备维护指导,确保企业夏季高温雷雨天气下安全可靠用电。“供电公司的工作人员来到我们企业,对我
6月30日,全国首个基于混频调制技术的紧凑化经济型多端柔性交流配电互联工程在广东横琴正式投产。该工程成功将紧凑化经济型多端口柔性互联装备应用于中压配电网,是南方电网横琴数字零碳岛共享实验室推动粤澳科研合作的最新成果。据介绍,该工程通过横琴数字零碳岛共享实验室自主研发紧凑化经济型多端
7月14日,华润集团发布沈阳惠天热电股份有限公司沈阳全胜2×350MW热电项目施工电源EPC总承包工程、五通一平工程、桩基工程A标段招标公告,详情如下:沈阳全胜热电有限公司-沈阳全胜2×350MW热电项目施工电源EPC总承包工程招标公告招标公告ZBGG202507140010号华润守正招标有限公司受招标人委托,对沈阳
受持续高温天气影响,7月7日,位于广东横琴粤澳深度合作区的综合能源区域、科学城、粤澳合作中医药科技产业园区的用电负荷出现较大波动。得益于近期投产的全国首个基于混频调制技术的紧凑化经济型多端柔性交流配电互联工程,该区域多回20千伏配电线路自动启用互相调剂负荷功能,在短短30秒内,负荷已控
7月11日,苏州市发展和改革委员会公布苏州市分布式光伏接入电网可开放容量(2025年第三季度)。原文如下:关于公布苏州市分布式光伏接入电网可开放容量的通知各光伏投资主体:根据《国家能源局关于印发分布式光伏发电开发建设管理办法的通知》(国能发新能规〔2025〕7号)、《关于贯彻落实分布式光伏开
7月10日,国网玉田县供电公司共产党员服务队员张洪亮、宋金奎来到玉田县于家铺扬水站开展专项安全检查,为安全度汛筑牢坚实电力保障。为做好防汛工作,国网玉田县供电公司认真分析历史汛期数据与气象预告,结合治本攻坚三年行动,对辖区27座重点排涝站进行“地毯式”排查。“我们重点检查了排涝站的备
7月10日,国网张北县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头,对服务微型马铃薯种植产业的电力设施展开专项走访与安全检查,全力保障种植关键期电力供应安全可靠。张北县地处内蒙古高原南缘,凭借寒凉气候与显著昼夜温差,成为天然的马铃薯微型薯培育沃土。近年来,当地大力发展微型马铃薯种植产业,
“李师傅,今年雨水量大,你们在给大棚排水时,水泵接电一定要做好遮挡,避免漏电。”近日,山西长子,长子供电公司丹朱供电所巡视人员对10千伏糖厂线开展巡视摸排,提醒周边居民注意用电安全。随着夏季汛期临近,长子公司未雨绸缪,全面部署电网防汛度夏工作,通过建立“24小时防汛值班+专人负责特巡
近日,国网大厂县供电公司夏垫镇供电所全面启动了迎峰度夏巡视工作。此次巡视以“防风险、除隐患、保供电”为核心目标,旨在通过全方位隐患排查与治理,为辖区用户提供坚实可靠电力保障。国网大厂县供电公司高度重视迎峰度夏工作,精心制定巡视方案,明确责任分工并严格把控时间节点。巡视工作涵盖辖区
6月25日,锦州市人民政府办公室关于加强协作合力推进全市电网建设的通知(锦政办发〔2025〕9号)。其中提到,电力部门及时组织编制电网规划,电网规划要与能源发展规划、国土空间规划有机衔接。电网规划应依法纳入能源发展规划,对无法及时纳入的项目,按法定程序评估后调整。在国土空间规划修编中,应
日前,中信博与上海电气正式签署沙特Sadawi光伏项目合作订单,项目容量2.3GW。上海电气电站工程公司总经理裘名华,中信博董事长蔡浩、高级副总裁周石俊等共同见证签约,上海电气电站工程公司沙特分公司总经理刘又旸、中信博中国区总裁郭菲分别代表双方签署协议。双方将强强联手,为沙特能源结构转型注
跨电网经营区交易机制的完善,为应对度夏保供挑战提供了坚实支撑。跨电网经营区常态化交易机制的建立,意味着在两个电网分别组织电力交易的基础上,建立了一个覆盖全国范围的“网上电力商城”。面对长三角、大湾区等经济活跃地区日益增长的绿色用能需求,跨区域交易机制也在积极发力。目前正组织多方向
电能质量是电力服务的“生命线”,也是优化营商环境环境的“硬指标”,直接关系到企业生产、居民生活以及能源高质量发展。甘肃能源监管办以“强监管、补短板、促提升”为工作主线,多措并举提升全省供电可靠性与电能质量,推动12398热线电能质量类投诉工单持续下降,为经济社会发展和民生用电需求提供
近日,大唐湖北50MW/100MWh钠离子新型储能电站科技创新示范项目在武汉成功通过验收。该项目于去年6月在熊口管理区建成投运,实现钠离子新型储能技术全球首次大规模商业化应用。其储能系统解决方案、关键核心技术装备均实现100%国产化,电能管理系统关键技术自主可控,有力摆脱了国外技术掣肘。该项目投
记者从国家电网陕西省电力有限公司了解到,受高温天气持续影响,7月16日16时49分,陕西电网负荷达4491万千瓦,连续三天创出新高。这一负荷比2024年最大负荷增长10%,比前一日最大负荷增长2.7%。受大陆高压影响,7月14日以来,陕西全域出现大范围持续高温天气,局地气温突破42℃,全省用电负荷快速攀升
北极星储能网获悉,7月17日,山西晋城市司法局《晋城市电动汽车充(换)电基础设施管理条例(草案)》征求意见,电网企业应当将充(换)电基础设施供电纳入配电网专项规划,保证供电容量满足需求且具有包容性;负责从产权分界点至公共电网的配套接网工程;应当设置服务窗口,简化办事程序,开辟电力增
近日,随着220千伏北苑变电站开工建设,河北石家庄供电公司市区双“1+4”电网工程项目的9座变电站全部开工建设。近年来,石家庄市政府提出全力打造五个千亿级产业集群,这对供电可靠性提出了更高需求。石家庄供电公司于2020年规划了市区双“1+4”电网工程项目,即在城市中心、四角布局建设5座220千伏变
近日,陕西全省出现大范围持续高温天气,用电负荷攀升。继7月14日陕西电网用电负荷达4245万千瓦后,7月15日17时25分,陕西电网用电负荷达4371万千瓦,再创新高。为积极应对夏季负荷高峰,国网陕西省电力有限公司滚动校核并科学调整电网运行方式,密切监测重要断面潮流、中枢点电压等运行指标,加强对新
“命是空调给的”这句话,想必是每个浙江人最近的真实写照。外面热浪滚滚,屋里空调续命。当你我都在惬意享受着清凉时,浙江电网正在经历一场“年度大考”。就在今天中午12时40分,浙江全社会用电负荷飙升至1.26亿千瓦!是的,创历史新高了!先给大家吃颗定心丸:别慌,问题不大,电网稳稳的!你的空调
入夏以来,气温持续攀升,用电负荷节节走高,为确保机组在迎峰度夏期间安全稳定运行,近期,国能龙岩发电公司集中开展仿真机岗位练兵活动,通过模拟实战化场景,全面提升运行人员应急处置能力与操作水平,为夏季电力保供筑牢安全防线。该公司仿真机岗位练兵以“贴近实战、突出重点、强化协同”为原则,
产地煤价稳中小幅探涨,全国多地高温,电力负荷增长明显,“迎峰度夏”特征显著,市场情绪持续提振。上周,环渤海港口发热量5500、5000和4500大卡市场煤价格分别上涨了8、8、9元/吨。本周,市场流通环节采购意愿有所增强,电厂和站台拉运需求较为平稳,大部分煤矿库存有序下降,煤价调整以小幅上涨为主
自2024年7月组建以来,国网电力工程研究院有限公司持续深化科技体制机制改革,开展技术攻关,推动产学研用一体发展。牵头获批国家电网有限公司山区基础施工和舞动研究“任务制”项目、抗冰防舞框架项目,锻造重大工程建设和电网安全运行核心技术;在特高压工程建设环保水保管理中全面推广电力遥感技术
“‘十四五’期间,煤电供热板块累计亏损超千亿元。”炎炎夏日,会议室里却因讨论热电亏损的议题,而平添了几分寒意。“在‘双碳’目标下,热电正面临三重攻坚,一是煤电需从基础电源转向调峰电源的定位重构,二是多能互补系统中新能源消纳与供热稳定的平衡难题,三是数字化技术如何深度赋能传统机组智
北极星电力网获悉,国网山东省电力公司官网“公司领导”一栏最新显示:林一凡任国网山东省电力公司董事长、党委书记。此前,林一凡任国网甘肃省电力公司董事长、党委书记。国网甘肃省电力公司官网“公司领导”一栏最新显示:刘文泉任国网甘肃省电力公司董事长、党委书记。此前,刘文泉任国网西藏电力有
5月20日,国网山东省电力公司完成全省17家市公司“十五五”220千伏电网规划审查工作。按照国网发展部“十五五”规划工作安排,2025年以来,国网山东电力组织17家市公司全面开展了220千伏电网规划方案研究,各市公司高度重视并开展了高质量的研究论证,形成了初步成果。规划审查前,国网山东经研院与各
近期,多座储能电站获最新进展,北极星储能网特将2025年6月3日-2025年6月6日期间发布的储能项目动态整理如下:180MW/720MWh!国家电投黄河水电最大储能电站并网投产!5月30日,青海海南州塔拉滩上捷报传来,黄河公司建设的贡玛储能电站正式并网,标志着公司目前最大容量集中式储能电站建成投运。至此,
5月29日,由国网山东综合能源公司负责建设的山东省储能示范项目、济南市重点项目泽安莱芜200兆瓦/400兆瓦时独立共享储能电站正式并网运行。该项目占地面积25.6亩,于2024年8月入选山东省储能示范项目名单。自项目承建以来,公司组建工作专班,建立“全链条协同作战”机制,整合各方优质资源,确保项目
在电力现货市场全面铺开、需求侧管理政策密集出台的背景下,虚拟电厂正经历从政府邀约向市场化运营的深刻转型。近年来,各地积极开展虚拟电厂的探索实践,推动其应用场景实现裂变式拓展,在促进能源高效利用、提升电力系统灵活性等方面展现出巨大潜力。(来源:北极星售电网作者:北极星)2025年5月23
5月22日,2025年度“北极星杯”虚拟电厂影响力企业颁奖典礼隆重举行,五十多家企业荣获奖项。近年来,虚拟电厂凭借聚合分布式资源、快速响应调控等优势,成为构建新型电力系统的创新载体之一。进入2025年,随着国家《关于加快推进虚拟电厂发展的指导意见》等政策的发布,为虚拟电厂市场机制重构与价值
近日,由国网山东省电力公司编制的《配电网工程设计质量通病防治手册》由中国电力出版社出版发行。为建立规范化的设计质量通病防治框架,明确防治技术措施,进一步推动新形势下配电网标准化建设、实现高质量发展,山东电力组织国网山东经研院和各地市供电公司精干力量组建编写组,开展了《配电网工程设
随着全球能源转型的加速推进,虚拟电厂作为能源管理领域的一项创新模式,正逐步成为促进能源结构优化、提升电力系统灵活性与可靠性的关键力量。为了表彰在推动虚拟电厂技术革新、市场应用及可持续发展方面做出杰出贡献的企业,北极星电力网以“公平、公正、公开”为原则,开展了2025“北极星杯”虚拟电
日前,随着山东500千伏汶上变电站3号主变压器一次送电成功,该站主变压器扩建工程投运。工程的投运满足了济宁地区快速增长的用电需求,提升了汶上变电站的运行灵活性和供电可靠性,进一步优化了区域电网结构,增强了济宁电网与菏泽、泰安电网的互联互济能力,将支撑迎峰度夏电力保供。汶上变电站主变压
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