北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力配售电售电服务评论正文

福建泉州:费控购电新模式见成效

2015-11-13 14:05来源:福建新闻网作者:张迎迎 吴恒关键词:电费回收费控购电泉州供电公司收藏点赞

投稿

我要投稿

“每天都能了解到用电情况,服务是越来越细了。”11月12日,装表人员帮润柏大都会生活小区新业主李先生送完电后,李先生现场确认电表及接线正确,对泉州供电公司新推出的费控购电新模式也是十分认可。

为了缓解电费回收压力,泉州供电公司自2015年9月起试点在洛江区推广费控购电新模式,将电费月结方式升级为日结方式,全面推行用户用电情况短信告知,让客户放心用电,明白缴费。

费控购电业务推行初期,许多用户对购电新模式的不接受并拒绝签订。面临客户不理解的压力,用电服务人员耐心向客户解释、阐述费控购电的便捷性与优越性,引导客户用电观念从传统的“先用电后付费”向“先付费后用电”转变。

此外,泉州供电公司还借助微信公众平台、“掌上电力”APP、短信等方式为费控购电客户提供个性服务,向客户发送电费余额预警,避免客户欠费导致停电。

随着费控购电新模式的推广,现已有100多户客户主动联系片区经理要求办理费控购电业务,客户群主要集中在房地产中介公司、商业街、单身公寓等出租性质的客户。据统计,截止日前泉州供电公司已完成了5600户的费控电费结算协议签订,预警策略执行10330户/次,有效降低了电费回收风险。

延伸阅读:

发改委:将尽快研究实行商业平均电价

新疆乌鲁木齐:“四表合一”打通电力服务“最后一公里”

原标题:泉州供电公司推广费控购电新模式见成效
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

电费回收查看更多>费控购电查看更多>泉州供电公司查看更多>