北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力配售电售电服务项目正文

浙电构建“互联网+电力营销”智能用电服务体系

2015-11-19 10:45来源:华东电力报作者:徐俊钐 黄俊杰关键词:智能用电电力服务浙江电力收藏点赞

投稿

我要投稿

11月10日下午,浙江省电力公司举办了智能用电互动服务应用研究讲座。今年以来,该公司深入开展大数据、云计算、物联网、移动互联网等新技术的研究与应用,并提出了构建“互联网+电力营销”的智能用电互动服务体系的发展思路。

“互联网+电力营销”是一种“数据驱动型”电力服务产品全周期运营管理机制。目前,该公司已初步完成了“互联网+电力营销”智能用电互动服务创新体系建设研究报告,理清了什么是“互联网+电力营销”、如何开展体系建设等关键问题,并编制了2015至2017年行动计划和实施路线图,旨在在一站式办理用电服务、个性化收费服务、自助故障报修服务、潜力客户全过程服务等四个典型领域展开相关尝试。

下阶段,浙江电力将在渠道,数据,服务协同管理,客户画像管理,精益化协同运营等方面建设“互联网+”智能用电互动服务创新体系,以实现信息流、能量流、资金流、业务流的深度融合,用“数据驱动”实现对公司理念、组织、制度、流程、岗位、评价等方面的优化调整。在今年完成顶层设计、局部验证的基础上,该公司将于2016年全面建设智能用电互动服务体系,并在2017年进一步实现体系完善。为此,将公司将围绕运营机制、服务创新、数据整合、保障支撑这4条主线,完成14项任务、38项子任务的梳理。目前,该公司正在全面推广供电服务快速响应模式,同时面向34.9万客户展开欠费风险预测、掌上电力APP开发、电能替代对象培育等工作。

延伸阅读:

全国首个电缆综合智能管控平台上线运行

浙江杭州:夯实智能配电网建设 确保明年G20峰会供电可靠性

原标题:浙电构建“互联网+电力营销”智能用电服务体系
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

智能用电查看更多>电力服务查看更多>浙江电力查看更多>