用心服务电暖寒冬—河南省封丘县供电公司迎峰度冬工作侧记-北极星农电网

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随着冬天的悄悄来临，寒冷也随之翩翩而至。封丘白天平均气温保持在5度左右，夜间气温达到0度以下，早晚寒气袭人，居民客户取暖负荷明显增加。为保障农村配网安全稳定运行，封丘县供电公司打响年度“迎峰度冬”攻坚战，扎实开展迎峰度冬各项工作，战低温、冒严寒，坚守保供电一线，严揪配网薄弱环节，保证配网设备“零缺陷、零事故、零跳闸”度冬，用自己的实际行动做老百姓寒冬里的“温暖使者”，努力打通服务群众“最后一公里”，确保辖区客户温暖、满意过冬。

强筋壮骨构筑坚强电网

11月15日，在封丘县留光镇短堤村，一台50千伏安变压器被吊装下来，更换为一台崭新的160千伏安变压器。这是封丘县供电公司正在实施的新一轮农网改造升级工程的项目之一。

入冬以来，封丘县供电公司加紧施工进度，积极应对冬季用电高峰。在进行主干电网建设的同时，加快推进601个配网迎峰度冬工程项目，增容、布点、换线、加装新设备齐上阵，优先安排配电网“卡脖子”及重载线路、变压器的改造，对容量小的配电变压器实行“按需换岗”，解决部分供电台区变压器容量小、供电半径长的“卡脖子”问题。同时，还组织人员对全县3878台配电变压器进行全面检查消缺，提高了配网健康水平，全力满足群众冬季用电需求。

目前，该公司共投资3330万元对农网进行“强筋壮骨”，新增容量115600千伏安，新建及改造10千伏线路337.96千米，改造400伏线路381.4千米，267个行政村的供电台区得到了增容改造，惠及51万余人，确保了全县群众温暖度冬.

物草丰盈备战用电高峰

“这下好了，高压熔丝和设备线夹足够今年冬天抢修用了。”11月10日，封丘县供电公司物资供应中心库管员刘敏正在对一大批配网应急抢修物资进行清点。今冬，该公司全力配备应急抢修物资，提质提速抢修服务，预防各类事故的发生。

针对封丘配网运行状况和高负荷配网薄弱环节，该公司密切联系当地气象部门，及时掌握气象监测信息，科学制定迎峰度冬工作预案，认真备战冬季风雪天气灾害。除了备齐冬季抢修物资，还向上级部门申请，为抢修人员配备了加棉安全帽、防寒工作服、加厚手套、袜子，加厚绝缘鞋等冬季抢修工作必备品。对抢修车辆和抢修工具进行了全面检查保养，为抢修车辆配备了行车防滑链。

同时，还加强舆情监督管理，让群众及时了解供电企业迎峰度冬信息，与主流媒体密切联动，建立信息实时发布平台，进一步加强与政府部门、社会各界等方面的沟通，争取各方理解支持。目前，该公司物资充足，抢修队员随时待命，以应对各种配网突发事件的发生。

“在迎峰度冬期间，我们将实行24小时值班制，并组织足够的抢修力量，准备充足的抢修物资，确保一旦发生配网故障，能够迅速投入抢修，尽快恢复供电，最大限度降低故障影响，千方百计确保群众生活用电。”该公司副总经理王成说话掷地有声。

主动服务进村入户送“暖冬”

11月22日，封丘县供电公司居厢供电所共产党员服务队队员杨超、李彦斌来到居厢乡白塔村留守老人陈广汇家检查电力线路。这是该公司共产党员服务队进村入户开展“暖冬”活动的一个缩影。

根据冬季用电特点和负荷特性，该公司建立优质服务行动方案，细化服务措施，主动深入农村，深入用户，讲解冬季用电安全知识。特别对留守家庭和孤寡老人进行逐户走访和定期回访，解决用电难题。为了更好地服务居民方便客户，践行党的群众路线教育，该公司以基层供电所为单位，成立共产党员服务队，在入冬前向客户发放“暖冬服务卡”，一旦用电设备出现故障，一个电话马上就到。暖冬服务卡为电力员工和用户之间架起了一座心连心桥。该公司还走进中小学校为中小学生讲解冬季安全用电常识，排查电力设施，帮助学校改造老化线路和配电设备，为学校提供安全可靠用电保障。

截至目前，该公司共产党员服务队先后走进了420户农家和19所中小学校，免费更换低压线路8.6千米，更换安装家用漏电保护器56只，发放宣传资料10000余份。封丘县供电公司共产党员服务队主动走访服务赢得了用户的一致好评，以实际行动打通了为客户提供暖冬服务的“最后一公里”。

作者: 邹清震

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