登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
“对于偏远地区的农村客户,提升供电质量往往意味着更大的投入,但从大服务的角度,客户没有区别,供电质量也不应有差别。”国网山东电力营销部副主任张健说。
为了消除部分地区“低电压”,国网山东电力加强用电信息采集系统收集客户侧低电压问题分析,逐项制定短期和中长期整改措施,今年以来,新建改造10千伏线路9255公里,新增更换配变1.3万台,消除低电压8.5万户,供电质量投诉同比下降37.5%。同时,大力推进全省7005个贫困村电网升级工程,确保2017年年底前全部完成。
头戴配有摄像头的安全帽,肩背具有GPS定位的远程传输终端,手持可实时办理业务PDA终端,通过音视频系统实时与后方指挥中心通讯……近日,这类“科技范”十足的供电抢修“单兵”,不时闪现在潍坊的街头巷尾,引得路人驻足观看。
“这套‘单兵’作战装备的背后,是先进的配网自动化系统。当配网出现故障跳闸时,系统10秒之内就能锁定故障点,3分钟后自动生成抢修工单,并派发给附近的抢修站点。有时客户还没来得及打报修电话,抢修人员就到达现场了。”国网山东电力运检部主任任志刚介绍说。目前,山东电网已实现了17市和98个县域中心配网自动化全覆盖。
利用信息技术融合营销、生产、电网GIS等信息业务系统,实现了数据信息实时共享,为缩短抢修时间,提升不停电作业比例创造了条件。今年以来,山东全省设置网格化抢修站点1894个,故障抢修到达现场及时率99.9%以上。全省带电作业达13.7万次,同比增长193.5%,位居国网前列,减少停电630万时户,多供电量4.46亿千瓦时。
“互联网+”促变量
“张先生,这是您的‘电费宝’二维码,您只要用扫一扫,就可以查电费、交电费,不用输户号,不用绑定支付宝账号,非常方便。您试试!”近日,到临沂供电公司北园供电所办业务的张先生,收到了服务人员推荐的供电服务“神器”。
“电费宝”是国网山东电力推进“互联网+供电服务”的一个缩影。为拓展服务渠道,山东已建成交费网点7.9万个,实现城市“十分钟交费圈”和“农村交费村村设点”,率先开展预交电费积分奖励,微信、手机APP等用户注册量超过320万户。
为提升服务品质,国网山东电力制定了窗口服务“四项规范”,实现资料、设备、着装、服务模板化管理。全省1875个营业窗口实现音视频统一集中监控,营业厅全部实现“一柜通”和预约服务,减少了客户等待时间和往返次数。今年以来,窗口服务投诉同比下降59.6%。
“要不是供电公司及时出手相助,我们厂恐怕要损失上百万!”说起前不久的那起厂内电器故障,泰安最大的煤化工企业瑞星集团负责人充满感激。
11月29日,承担该厂1/3生产负荷的一台变压器故障,得知情况后,东平供电公司5名专业人员主动上门,对设备“会诊”,仅用1天就排除了故障,他们还帮企业制定了提高供电可靠性的方案,彻底消除了“病根”。
“在欧美发达国家,以安全和节能为特色的供电增值服务,是吸引企业级大客户的重要手段。我们通过多年的探索尝试,积累了一定的技术和管理经验,取得了初步成效。”国网山东电力营销部副主任王相伟说。
近年来,通过分析大客户服务需求,国网山东电力加快实施停电计划协商、节能服务、安全用电服务等六项服务措施。在安全服务方面,各地供电公司积极开展送培训进企业活动,为管辖范围内的企业电工逐一指定“培训导师”,帮助企业电工提升业务技能;在节能服务方面,以合同能源管理模式,近3年来,为全省336家用能企业实施能效诊断、节能咨询等服务,实施社会化节能项目142个、涉及节能领域15个,进一步提升了客户的满意度和忠诚度。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
2020年3月,一份承载着行业期待的国家标准正式“出炉”——由金友集团主导起草的《高压/低压预装式变电站标准》成功发布,为中国电力装备产业竖起了全新的品质标杆!。国家标准的制定向来是行业发展的“指南针”,其背后是对技术实力、行业经验和责任担当的多重考验。金友集团能担此重任,源于其在新能
广东灵活调节能力现状及提升路径分析——《新型电力系统下广东灵活调节能力分析及提升举措》摘编王雪辰/整理(中能传媒能源安全新战略研究院)在构建新型电力系统进程中,电力系统的运行特性发生了根本性的变化。新能源大规模接入电网,导致电力系统的灵活调节需求急剧攀升,传统电力系统的灵活调节能
7月13日,乌拉特中旗人民政府办公室关于印发《乌拉特中旗加快推进重大项目前期手续办理若干措施(试行)》的通知(乌中政办发〔2025〕15号)。其中要求,对电网项目涉及原有变电站及线路改扩建工程,因原变电站无土地证或核准立项文件的,由旗发改委容缺受理报市能源局办理核准立项手续;对未列入自治
“主变、母线、隔离开关等设备运行温度在正常范围,站内设备运行正常……”7月17日,在35千伏城南变电站内,永清公司工作人员正手持红外测温仪,紧盯设备数据,开展变电站设备巡视巡检工作,确保在高温天气下可靠供电。随着夏季高温天气持续,设备极易因温度过高出现发热、放电等故障,威胁电网安全稳
7月15日,贵州电网有限责任公司2025年物资类(变电站消防报警系统、110kV穿心式电流互感器等)公开招标。招标范围包括变电站消防报警系统、110kV穿心式电流互感器、电能质量监测装置等。详情如下:贵州电网有限责任公司2025年物资类(变电站消防报警系统、110kV穿心式电流互感器等)公开招标招标公告(
7月17日,福建省连城县发改局发布关于县政协十一届四次会议第20251028号提案办理情况的答复函。根据答复函,连城县国网供电公司暂停分布式电源项目接入,是根据国家能源局发布的《分布式电源接入电网承载力评估导则》(DL/T2041-2019)执行,具有政策合理性。根据该导则,当出现分布式电源反送电情况时
受持续高温天气影响,重庆市用电需求激增。记者从国网重庆市电力公司获悉,截至7月17日中午,重庆电网负荷攀升至2852万千瓦,创历史新高。面对严峻的保供形势,国网重庆市电力公司全力确保电网安全稳定运行和电力可靠供应。公司实施24小时不间断监控,依托电力大数据提前分析负荷特性,结合气象信息开
连日来,围场气温逐渐走高,伴有阵雨、雷雨天气频发。为确保电力设备在迎峰度夏期间安全稳定运行、顺利度过夏季汛期,7月15日,国网围场县供电公司依托内部模拟利润中心的成本效益分析模型提前布局,积极组织变电运维检修人员对辖区内变电站进行“地毯式”巡检维护,严防变电设备暑期“中暑”。面对气
7月17日,甘肃省平凉市崆峒区发改局公布2025年第二季度分布式光伏接入电网可开放容量相关数据,崆峒区变电站可开放容量表格显示,安国变安国变2#,安国变安国变1#,大秦变大秦变2#,大秦变大秦变1#四个变电站为红色区域,四十里铺变四十里铺变1#、草峰变草峰变2#、草峰变草峰变1#三个变电站为红色区域
7月11日,浙江湖州德清莫干110千伏输变电工程核准获批。一、为提高供电能力,提升区域供电可靠性,完善网架结构,拟安排建设湖州德清莫干110千伏输变电工程。依据《行政许可法》、《企业投资项目核准和备案管理条例》,同意湖州德清莫干110千伏输变电工程(项目代码为:2205-330521-04-01-640607)。项
7月14日,湖南郴州桂阳团结风电场110千伏送出工程核准获批。一、核准依据依据《行政许可法》第二十二条、《企业投资项目核准和备案管理条例》第三条、《国务院关于发布政府核准的投资项目目录(2016年本)的通知》(国发〔2016〕72号)第八条、《湖南省政府核准的投资项目目录(2017年本)》(湘政发〔
北极星售电网获悉,7月16日,江苏南通市政府办公室关于印发南通市加快推进生产性服务业高质量发展行动方案(2025—2027年)的通知。文件明确,探索低碳节能服务发展路径。积极引进国内外权威认证组织在通设立分支(合作)机构,提供“一站式”涉碳类认证和咨询服务,推动重点产品碳足迹的国际衔接互认
北极星售电网获悉,7月11日,四川省发展和改革委发布关于印发《四川省虚拟电厂建设运营管理实施方案》的通知(川发改能源〔2025〕278号)。文件明确,到2027年,虚拟电厂管理与市场交易机制不断深化,全省虚拟电厂规范化、市场化发展,总体可调节能力力争达到四川电网最大用电负荷的3%,充分发挥虚拟电厂
7月7日,工业和信息化部等六部门关于组织开展2025年度国家绿色数据中心推荐工作的通知,通知要求,在工业、信息通信、能源、互联网、金融、公共机构6个领域,对照《2025年度国家绿色数据中心评价指标体系》,推荐一批能效水平高且绿色低碳、布局合理、技术先进、管理完善的绿色数据中心,数据中心类型
工业和信息化部、国家发展改革委、商务部、金融监管总局、国管局、国家能源局等六部门近日联合印发通知,部署开展2025年度国家绿色数据中心推荐工作,将在工业、信息通信、能源、互联网、金融、公共机构6个领域,对照《2025年度国家绿色数据中心评价指标体系》,推荐一批能效水平高且绿色低碳、布局合
北极星储能网获悉,7月7日,工信部等六部门发布组织开展2025年度国家绿色数据中心推荐工作的通知,提到,数据中心原则上应达到《绿色数据中心评价》(GB/T44989—2024)二级及以上等级。电能利用效率不高于1.30,达到《数据中心能效限定值及能效等级》(GB40879—2021)中的2级及以上水平。采用的服务
北极星售电网获悉,6月30日,安徽省人民政府发布关于推动先进制造业和现代生产性服务业深度融合发展的实施意见,其中提到,引导先进光伏和新型储能企业提升总集成总承包能力,拓展项目开发投资、系统研发、设计建设、运营管理等服务。鼓励企业围绕源网荷储一体化、虚拟电厂、智能微电网等应用场景定制
为贯彻落实《国家标准化发展纲要》《关于加快经济社会发展全面绿色转型的意见》《加快构建碳排放双控制度体系工作方案》《关于加快推动制造业绿色化发展的指导意见》,深化工业和信息化绿色低碳标准化工作,健全完善绿色低碳标准体系,支撑工业和信息化绿色低碳转型升级,工业和信息化部近日印发《关于
工业和信息化部节能与综合利用司负责同志解读《关于深入推进工业和信息化绿色低碳标准化工作的实施方案》为贯彻落实《国家标准化发展纲要》《关于加快经济社会发展全面绿色转型的意见》《加快构建碳排放双控制度体系工作方案》《关于加快推动制造业绿色化发展的指导意见》,深化工业和信息化绿色低碳标
2025年6月25日,为推动《工业企业和园区数字化能碳管理中心建设指南》(以下简称《建设指南》)落地实施,提升工业节能降碳管理水平,按照工业和信息化部节能与综合利用司年度工作安排,“节能服务进企业”暨数字化能碳管理中心宣贯推广活动在北京举办。工业和信息化部节能与综合利用司有关负责同志,
本文是《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号)系列解读之六。从政策制度设计出发,系统解析绿色用电的核心机遇与商业模式创新,助力相关主体在“获得电力2.0”时代实现精准发力与价值重塑。(来源:微信公众号“春观能源”)在“双碳”战略
近日,新疆环保集团与苏伊士环境科技(北京)有限公司(简称“苏伊士科技公司”)围绕污染治理技术及合作方向、环保产业合作、技术创新及战略协同等开展座谈交流,并在污水处理、固危废处置及资源化利用、循环经济等领域达成合作意向,共同为新疆生态文明建设注入新动能。新疆环保集团党委书记、董事长
夏季高温,且是台风、暴雨、洪涝等自然灾害多发季节,保供电形势严峻复杂。国家电网公司持续推进数字化、智能化技术创新,不断丰富应用场景。在各地,科技保供手段不断涌现,提升了负荷预测、灾害预警、电网巡检及抢险救灾质效,为迎峰度夏保供电提供强有力的技术支撑。未雨绸缪精准预测天气负荷变化准
“我们急需100件救生衣、20台便携发电机!”7月4日10时15分,在国网山东省电力公司2025年迎峰度夏暨防汛防台风应急物资保障演练中,山东电力物资公司应急物资管理人员李鹏飞接到了平阴县供电公司的紧急物资需求。他运用新一代智慧物资调配平台迅速查询并反馈:“离你们最近的泺口应急仓库有200件符合标
当前至2030年是我国规划建设新型能源体系、构建新型电力系统的关键期。国家电网有限公司深入贯彻落实“四个革命、一个合作”能源安全新战略,加快电网高质量发展,坚定当好新型电力系统建设的主力军,全力服务新能源高质量发展,推动能源绿色低碳转型。上半年,公司加快新能源外送通道建设,扎实做好配
从国网智慧车联网平台获悉,上半年,国网山东省电力公司自营充换电量5.14亿千瓦时,同比增长31.46%;全口径充换电量6.08亿千瓦时,同比增长28.27%。该公司自营充换电量和全口径充换电量均居国家电网有限公司各省级电力公司第一。据介绍,充换电量大幅增长,一方面是由于居民绿色出行热情持续增加,另一
7月10日获悉,今年上半年,国网山东省电力公司开工建设35~500千伏工程88项,建成投运86项,分别完成全年任务的58%、57%,超额完成上半年电网建设任务。今年,山东电网在建35千伏及以上工程400余项,线路计划投运规模超过4000千米,总量比2024年翻了一番。上半年,国网山东电力统筹计划安排,深化专业
近日,受副热带高压影响,山东省出现了持续性高温高湿天气,带动用电负荷迅猛增长。在这场电力保供的攻坚战中,入鲁外电成为保障山东电网稳定运行的重要力量,有效支撑山东电网负荷四次刷新历史纪录。7月3日至7日,山东电网负荷:3日11:18达1.1483亿千瓦4日13:09达1.2051亿千瓦5日11:25达1.2229亿千瓦7
从国网山东省电力公司了解到,截至6月底,山东省共计建成虚拟电厂24家,聚合容量350.8万千瓦,调节能力达75.3万千瓦。其中,17家虚拟电厂常态化参与电力现货交易,累计调节电量超过9000万千瓦时,参与现货市场虚拟电厂数量居全国第一。2024年6月,山东首批8家虚拟电厂完成注册并通过公示,当年7月正式
当前,山东风电及光伏发电总装机占山东电网总装机规模的52%。国网山东电力以技术创新驱动和系统智慧升级,提升配电网适应性,满足分布式新能源大规模接入对电网的需求。在山东,绿色能源正在以前所未有的速度重塑电力版图。截至5月底,山东风电及光伏发电总装机规模1.18亿千瓦,占山东电网总装机规模的
6月27日,国网山东省电力公司全面完成今年12项迎峰度夏重点工程建设任务。这12项迎峰度夏重点工程包括山东泰安西特高压直流500千伏送出工程、弥河500千伏输变电工程、临淄500千伏变电站扩建工程等。12项工程全部建成投运后,可新增110千伏及以上变电容量444万千伏安,将进一步完善山东电网局部网架结构
近日,随着最后一米电缆沟验收合格并移交安装单位,国网山东省电力公司在乳山500千伏变电站新建工程中顺利完成从土建施工到电气安装“零交叉”转序,打造了土建施工、电气安装作业区域无重叠、无交叉的高效衔接管理模式,为同类工程建设积累了经验。乳山500千伏变电站是山东省“十四五”重点项目,承担
当前,我国多地已出现持续性高温天气,带动用电负荷增长,电网迎峰度夏进入关键期。国家电网有限公司坚决扛牢电力保供首要责任,坚持“全网一盘棋”,统筹部署、精益管理建好度夏重点工程,确保攀西优化改造、安徽潘集500千伏输变电等140项迎峰度夏重点工程按期投产,提升电网供电保障能力,为电网安全
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!