德江供电局多措并举保电费回收“颗粒归仓”-北极星农电网

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近日，德江供电局组织相关人员来到德江县城北工业园区对迪蒙科技有限公司、洋山河科技有限公司等企业以及德江县经济开发区进行实地走访，了解企业生产经营状况，提醒企业客户及时缴纳电费，确保年底电费回收按时“颗粒归仓”。这是德江供电局多措规避电费回收风险，确保颗粒归仓的一个小镜头。

岁末将至，为保证电费回收实现“颗粒归仓”的目标，德江供电局多措并举，加强电费回收管理。他们实行电费回收责任制，层层分解电费回收指标和任务，将责任划分到人，形成人人肩上有担子，使电费回收工作始终处于预控和可控状态;采取便民、惠民的重要举措，引导客户缴纳电费实行银行代扣，打造电费“十分钟”缴费圈，让广大客户真正享受到便捷而富有人性化的供电服务;强化风险防控，密切关注大客户和高风险客户的生产经营状况，动态分析客户电费回收情况，同时加强与用电大户、欠费高危客户的沟通联系，主动上门化解电费催收间的矛盾，一方面让客户理解，另一方面为降低电费回收风险、减轻电费回收压力提供了有力支撑;加快实施“频繁停电、低电压”治理工作，进一步提升供电可靠性，同时，加强故障报修管理，落实故障报修到达时限，缩短客户停电时间;提升优质服务，打通服务群众的‘最后一公里’，在主动上门指导企业科学用电，降低经营成本，缓解经营压力，解决客户实际困难下功夫，保障电费回收工作的顺利开展;加强计划停电管理，对计划停电时间范围、恢复时间提前进行发布，最大限度减少停电对客户生产生活的影响;多渠道实施电费催缴管理，利用短信平台、电话提醒、上门催收等方式提醒客户及时、自觉缴费;加强宣传，组织人员进企业、进社区、进学校宣传讲解电费回收方面的相关法律法规，为电费回收工作营造和谐的舆论环境。

日前，德江供电局全体营销抄收人员正以饱满的工作热情，投入电费结零攻坚工作中，为电费“颗粒归仓”奠定良好的基础确保年底电费回收“颗粒归仓”。

作者: 李朝辉

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