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杞县供电公司:多举措施确保电费颗粒归仓

2015-12-22 08:50来源:河南省开封市杞县供电局作者:霍其贤关键词:国网杞县供电公司电费回收用电检查收藏点赞

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近期,为全面完成预定全年电费回收任务,杞县供电公司克服重重困难,采取多种措施针对不同客户进行耐心细致地电费催收。

对用户实行提打电话温馨提示催缴,让客户有时间准备资金。同时为避免客户对催费工作产生抵触情绪,该公司对催费人员的语气、拨打催费电话的次数均做了细致要求,力争和客户建立良好情感联系。

加大对电费回收的宣传力度。无论是在业务受理用电申请,还是在日常用电检查时,让客户明白缴纳电费是法定义务,电费回收是供电部门的职责所在。

强化对所辖区域内电费回收责任人的督促、考核力度,坚持“谁主管谁负责”的制度,将电费指标层层分解,电费回收工作做到户户有人负责。

针对电费大户、缴费难户重点关注、督导的协调,提前介入做好沟通,努力取得客户认可与支持,确保电费颗粒归仓。

下一步,杞县供电公司还将不断探索新形式的电费缴费方式,加强电费回收政策的宣传,加大电费回收考核力度,确保实现全年电费回收100%。

作者: 霍其贤
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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