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2016-01-12 08:55来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司用电隐患用电需求收藏点赞
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“刚到家,电就送上了,电工师傅服务真及时。”1月10日,在济源市邵原镇南窑村,看到家里重新亮起的灯光,刚从外地务工返乡的居民晋会军一家十分高兴。
为保证返乡人员放心用电,济源供电公司立足“周到、便捷、高效”的理念,优化机制、细化措施,积极开辟供电服务“快车道”。坚持便民服务导向,认真分析返乡人员用电性质和需求特征,精心梳理办电业务流程,简化资料手续,压缩办理环节,实现服务机制无障碍运行,切实做到随时办理、随时用电。在辖区16个供电营业厅设立服务窗口,开辟用电绿色通道,随时受理返乡人员办电业务,并在资料收集、现场复电等方面做好跟踪服务工作,体现第一时间、第一速度、第一效率,全力满足返乡人员用电需求。
围绕“突出针对性、保证适用性”的原则,济源供电公司对照客户档案资料,结合排查摸底掌握的信息,按照报停、销户等划分返乡人员用电类别,提前与客户加强沟通联系,了解返乡的大致时间和用电需求,公开片区责任员工的服务电话,认真做好宣传,并针对客户的不同情况,列出申请复电或业扩报装所需的资料清单和相关流程,通过短信方式进行告知,让客户提前知晓、心中有数,根据自身需求及早做好相关准备工作,便于供电部门及时对接、及时跟进,实施精准化、高效化服务。
该公司积极推行电话预约和上门服务制度,对不便于及时到营业窗口办理用电手续的返乡人员,由供电服务人员现场受理用电业务,资料一时难以提供齐全的,在依法合规的前提下,坚持“先办理、先送电”的原则,及时做好供电服务,然后让服务人员跟踪收集资料,督促客户补办相关手续,保证返乡人员用电无忧。
针对返乡人员外出时间长、家里用电隐患较多的现状,该公司在做好业务办理的基础上,对客户下户线、漏电保护器和室内用电设施仔细“义诊”,精心排查和测试,及时消除各类安全隐患,服务大家安全可靠用电。
同时,济源供电公司还建立督责、问责机制,划分服务区域,把责任明确到具体人员,对服务地点、客户、内容、效果等做好记录,从服务态度、效率、效能等方面开展电话随访,听取客户满意度评价,纳入服务人员绩效考核。加大监督检查力度,落实责任追究制度,促进服务质量提升,积极为返乡人员创造温馨、舒适的用电环境。
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4月16日,国网济源供电公司组织服务人员对中心城区4个夜市点及周边商铺的用电情况精心“把脉”,针对发现的隐患采取有效措施加以整改,保证客户安全用电,服务“夜经济”高质量发展。夜市经济是城市“烟火气”的一个表现形式,“小地摊”里装着“大民生”。当前天气转暖,夜市摊点逐渐增多。国网济源供
3月14日,在河南济源10千伏Ⅱ黄河线18号杆,河南济源供电公司首次开展旁路带电作业更换柱上开关。现场作业人员严格按照标准化作业流程,带电作业班成员做好安全措施后,作业人员身着绝缘服,分别操控两台绝缘斗臂车,熟练操作绝缘斗臂,采用旁路作业的方式,有条不紊地进行柱上开关更换工作,经过5个半
3月19日,河南济源供电公司利用天气晴好的有利时机,对10千伏石匣线进行综合检修。此次检修涵盖检修消缺、新型配电网建设、设备升级改造,真正实现一停多用,为线路设备的健康运行奠定良好基础。同时,检修过程中优化检修时序,对提前完成检修任务的支线负荷进行中压发电车转供,实现能带不停。
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
2月20日,济源供电公司组织巡视人员,按照网格化机制,兵分5路对35千伏及以上线路巡查,并对易发生山火的区域进行标注,作为监控防范重点,以减少线路因山火跳闸对电网的冲击。当前,受气温回暖,天干物燥及春耕春播集中等因素影响,山火风险持续放大,加上济源山区丘陵面积占全市总面积的88%以上,而
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
2月6日,在国网河南省电力公司数据中心,数字化专业人员密切监控数据管理设备状态,为电力保供、防灾抗灾、优质服务等数字化应用稳定运行提供保障。2024年,国网河南电力加快电网数字化智能化转型,打造统一技术路线的企业中台。该公司创新开发业务数字化应用平台,提升基层数据服务能力,确保电力安全
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
12月19日,在河南济源王屋镇杨沟村,河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访,对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查,对发现的用电安全隐患及时消缺,并了解用电需求,仔细解答用电难题。随着气温持续降低,寒意袭来,为确保“煤改电”用户温暖度冬。河南济源
“巡视一定要仔细,这一片蔬菜大棚较多,塑料膜容易被风刮到线路上,极易产生安全隐患,不能放过每一个细节。”4月13日,国网张家口市万全区公司工作人员对辖区10千伏线路展开特巡,对通道内树障、彩钢板房、塑料大棚薄膜进行再检查、再防范、再加固,保证每一基杆塔、每一段线路都巡视到位,确保设备
“多亏你们电力公司及时改造,今年的石榴春灌用电有保障了,以前遇到用电高峰期,用电磁炉烧水都费劲……”3月13日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队队员前往彰冠镇开展用户安全用电检查时,果农张大爷说到。据了解,会理市彰冠镇有着“中国石榴第一镇”的称号,近年来,彰冠镇石榴
3月5日9时,甘肃兰州供电公司安宁分公司刘家堡供电服务班班长卜玉强通过台区线损大数据模块系统分析工具和新一代用电信息采集系统线损诊断工具监测台区日线损情况时,发现安宁堡街道小康村台区配电变压器线损率大幅增加,便和该台区经理杨玄宇按照系统生成的电能表采集失败清单到现场核查,发现该台区
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
三月春风暖人心,雷锋精神代代传。在第62个“学雷锋纪念日”到来之际,为弘扬新时代雷锋精神,3月5日,国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党党员服务队和“索玛花开”青年志愿者服务队深入社区、乡村、学校开展“学雷锋·送温暖”系列志愿服务活动,以实际行动诠释责任担当,用真诚服务传递社会温
2月21日,从国网甘肃省电力公司2025年配农网工程开复工动员会获悉,2024年,国网甘肃电力供区城中村、老旧小区低电压、重过载问题实现动态清零。城中村、老旧小区的供电可靠性和用电安全问题对客户用电体验至关重要。城中村及老旧小区存在多重用电隐患:房线矛盾导致线缆密布,表箱破损易引发漏电风险
2月13日,河北省唐山市丰南区东华钢铁企业集团有限公司(以下简称“东华钢铁集团”)的生产园区内机械飞转,轰鸣声不绝于耳。灵活舞动的机械臂,空中吊运的天车,一条条轧钢生产线高效运行着。工人们在冶炼区、加工区、运输区等各区域穿梭,将生产好的钢板和不锈钢卷,吊装上车外运发货,整个厂区一片
春节刚刚结束,元宵节接踵而至。多地掀起冰雪游、灯会游、非遗游等旅游热潮,叠加冰雪天气、人员流动、节后复工等多方面因素,电力供应和系统调节面临考验。各地电力企业周密部署、积极行动,持续护航双节电力保供。今年春节假期,辽宁省沈阳市在冰雪游、温泉游、民俗游等方面表现亮眼,电力是旅游服务
近日,国网涡阳县供电公司高炉供电所组织工作人员深入企业开展安全用电隐患排查,全力做好电力供应保障工作。该所员工深入企业,面对面向企业负责人了解生产经营情况和电力供应情况,供电服务意见和建议。并深入企业厂房,配电室等场所,协助企业梳理内部设备安全。帮助企业实现节能增效,全力保障节后
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月17日,国网光山县供电公司泼河供电所组织人员深入乡村社区走访返乡人员,确保他们用电需求第一时间得到解决,用“光电人”周到细致的供电服务温暖返乡客户。春节临近,年味渐浓,光山县迎来返乡潮。为让返乡客户到家后能及时用上安全电、舒心电,感受到家乡的温暖,国网光山县供电公司及时组织工作
近日,中电工程国际公司牵头中电工程西北院、中国能建安徽电建二公司组成的联营体成功签约阿尔及利亚1262MW杰勒法燃气电站工程项目。项目位于阿尔及利亚杰勒法省,工程范围包括工程设计、设备采购、安装、试运行等。本次签约,公司充分发挥中电工程在燃机领域的高端优势,勇于担当,竭诚为客户服务,全
近日,肯尼亚政府高级代表团到访固德威技术股份有限公司(以下简称"固德威")苏州全球总部,就深化中非能源领域合作展开交流。双方围绕中国可再生能源技术在肯尼亚及非洲市场的应用展开深入探讨,并达成支持当地能源转型与可持续发展的共同愿景。此次代表团由肯尼亚总统办公室,气候特使Hon.AliDaudMoh
2025年4月21日,阿特斯阳光电力集团宣布,其能源子公司RecurrentEnergy近期为其位于美国路易斯安那州东北部(NortheastLouisiana)的127兆瓦直流(DC)“巴尤加利恩(BayouGalion)”太阳能电站成功举行竣工剪彩仪式。作为全球领先的太阳能与储能电站开发商及所有者,RecurrentEnergy通过该项目再次验证
近日,在埃及总理穆斯塔法·马德布利等政府高层见证下,金风科技在埃及首个风电项目——红海风能公司(RedSeaWindEnergy)苏伊士湾2号项目(下称:GOSII项目)全场并网,正式投入商业运营。该项目为非洲已投运的最大单体风电项目,较原计划提前6个月投入商业运营,创造了埃及风电产业“加速度”。埃及
4月18日至19日,国家电网有限公司举办2025年第二季度重点工作研讨班,强化战略引领,强化实干担当,推动国家电网高质量发展。公司各单位认真贯彻落实研讨班精神,扎实做好二季度重点工作,以强有力举措推动公司和电网高质量发展。国网华东分部全力服务保障经济社会发展全局,扛牢保供首要责任,全力备
4月16日,国网济源供电公司组织服务人员对中心城区4个夜市点及周边商铺的用电情况精心“把脉”,针对发现的隐患采取有效措施加以整改,保证客户安全用电,服务“夜经济”高质量发展。夜市经济是城市“烟火气”的一个表现形式,“小地摊”里装着“大民生”。当前天气转暖,夜市摊点逐渐增多。国网济源供
4月13日,±400千伏拉萨换流站扩建工程7台换流变压器、2组换流阀、5台平波电抗器等核心主设备安装完成,工程建设取得阶段性进展。拉萨换流站扩建工程位于拉萨市林周县,在原址新增220千伏线路2回,安装换流变压器7台、换流阀2组,更换220千伏断路器2台,在直流场新增改造断路器4台,将直流输送功率由60
4月8日,《省发改委关于实行节假日深谷电价机制有关事项的通知》正式发布,湖北省今年首度试行重大节假日深谷电价。“五一”等小长假期间,全省工商业用电需求大幅减少,为消化中午发电量剧增的光伏绿色电能,提高新能源利用率,将春节、劳动节、国庆节9:00-15:00划分为深谷时段,电价在原有政策基础
北极星售电网获悉,4月17日,山东省东营市发展改革委发布山东省农业生产分时电价政策解读,详情如下:山东省农业生产分时电价政策解读一、政策背景我国现行电价结构主要分为居民生活、农业生产和工商业三大类。山东省自1994年起对工商业实施分时电价政策,2016年扩展至居民生活用电领域。2023年1月推出
加强党的建设,以高质量党建引领保障高质量发展;落实国家重大战略,全力保障经济社会用电需求;加快构建新型电力系统,推动能源绿色低碳转型;全面提高服务品质,满足人民美好生活用电需要;深化改革创新,不断激发动力活力……一季度,国家电网有限公司坚持干字当头、开拓进取,推动各项工作开局良好
根据德国EUPDResearch与插拔式光储系统制造商Anker的最新联合研究揭示:阳台光伏+储能组合正成为德国家庭降低能源支出的高效解决方案。数据显示:一套2kW插拔式阳台光伏系统搭配2kWh储能电池,可减少64%的电网用电成本,投资回收期仅需4年。随着阳台光伏在德国市场的持续升温,配套储能电池的安装量呈
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