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2016-01-12 08:55来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司用电隐患用电需求收藏点赞
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“刚到家,电就送上了,电工师傅服务真及时。”1月10日,在济源市邵原镇南窑村,看到家里重新亮起的灯光,刚从外地务工返乡的居民晋会军一家十分高兴。
为保证返乡人员放心用电,济源供电公司立足“周到、便捷、高效”的理念,优化机制、细化措施,积极开辟供电服务“快车道”。坚持便民服务导向,认真分析返乡人员用电性质和需求特征,精心梳理办电业务流程,简化资料手续,压缩办理环节,实现服务机制无障碍运行,切实做到随时办理、随时用电。在辖区16个供电营业厅设立服务窗口,开辟用电绿色通道,随时受理返乡人员办电业务,并在资料收集、现场复电等方面做好跟踪服务工作,体现第一时间、第一速度、第一效率,全力满足返乡人员用电需求。
围绕“突出针对性、保证适用性”的原则,济源供电公司对照客户档案资料,结合排查摸底掌握的信息,按照报停、销户等划分返乡人员用电类别,提前与客户加强沟通联系,了解返乡的大致时间和用电需求,公开片区责任员工的服务电话,认真做好宣传,并针对客户的不同情况,列出申请复电或业扩报装所需的资料清单和相关流程,通过短信方式进行告知,让客户提前知晓、心中有数,根据自身需求及早做好相关准备工作,便于供电部门及时对接、及时跟进,实施精准化、高效化服务。
该公司积极推行电话预约和上门服务制度,对不便于及时到营业窗口办理用电手续的返乡人员,由供电服务人员现场受理用电业务,资料一时难以提供齐全的,在依法合规的前提下,坚持“先办理、先送电”的原则,及时做好供电服务,然后让服务人员跟踪收集资料,督促客户补办相关手续,保证返乡人员用电无忧。
针对返乡人员外出时间长、家里用电隐患较多的现状,该公司在做好业务办理的基础上,对客户下户线、漏电保护器和室内用电设施仔细“义诊”,精心排查和测试,及时消除各类安全隐患,服务大家安全可靠用电。
同时,济源供电公司还建立督责、问责机制,划分服务区域,把责任明确到具体人员,对服务地点、客户、内容、效果等做好记录,从服务态度、效率、效能等方面开展电话随访,听取客户满意度评价,纳入服务人员绩效考核。加大监督检查力度,落实责任追究制度,促进服务质量提升,积极为返乡人员创造温馨、舒适的用电环境。
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3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
2月20日,济源供电公司组织巡视人员,按照网格化机制,兵分5路对35千伏及以上线路巡查,并对易发生山火的区域进行标注,作为监控防范重点,以减少线路因山火跳闸对电网的冲击。当前,受气温回暖,天干物燥及春耕春播集中等因素影响,山火风险持续放大,加上济源山区丘陵面积占全市总面积的88%以上,而
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
12月19日,在河南济源王屋镇杨沟村,河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访,对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查,对发现的用电安全隐患及时消缺,并了解用电需求,仔细解答用电难题。随着气温持续降低,寒意袭来,为确保“煤改电”用户温暖度冬。河南济源
12月18日,国网济源供电公司按照网格化管理,分片划区对人员密集场的用电线路、用电设施进行仔细把脉,针对发现的问题或不足,及时落实风险防范措施,确保电力安全畅通。当前,寒潮天气频繁,度冬保供进入关键期,人员密集场所用电负荷不断攀升,涉电安全风险随之增多。国网济源供电公司以优质服务为导
12月9日,在有着济源北部“菜篮子”之称的陆家岭蔬菜生态示范园,河南济源供电公司组织供电服务人员认真检查用电设施,及时治理潜在隐患,落实风险防护措施,保证电力安全畅通,保证“菜篮子”可靠用电。当前,随着小雪节气到来,冷空气活动频繁,蔬菜种植业和规模养殖业的保温用电等需求增多。河南济
“三相温度正常,无过载、超载、重载运行现象,台区设备运行正常。”12月5日,在河南克井镇大社村,河南济源供电公司工作人员对配电线路和台区进行特巡,详细记录该台区运行参数,做好相关工作,保障度冬期间电力可靠供应。当前,迎峰度冬进入关键期,确保“煤改电”客户安全用电责任重大。该公司坚持
11月28日,河南济源供电公司物资管理人员对刚刚到货的度冬物资进行核查,确保各类物资做到“账、卡、物”相统一,并严防不合格产品入库,着力提高物资保障能力,为高效应对电网突发事件,确保度冬期间可靠供电提供基础保证。
为确保乡村企业用电安全,提升生产效率与供电可靠性,5月27日,洛南公司组织共产党员服务队,深入洛南县麻坪镇河西村的陕西德盛农业科技有限公司生产车间,开展了一场全面的安全用电隐患专项排查治理活动。陕西德盛农业科技有限公司作为当地知名的农副产品加工工厂,其生产线众多,用电需求量大,因此
最近,盐城供电三新公司便仓业务所工作人员本着“精心排查、贴心服务、细心问诊、放心用电”的原则,对辖区内人员密集的住宅小区的变压器、配电箱、内部供电线路、电梯楼道电力设施等实施了“拉网式”排查,共排查出5个小区的11处隐患、完成10处整改,扎实保障迎峰度夏期间居民正常安全用电。一直以来
“你们主动上门为我们排查用电隐患,服务真的是太到位了。”3月28日,讷河市供电分公司用电检查室深入基层,对敏感民生用户的用电安全隐患进行深度排查,宣传普及用电安全常识,确保用户的用电安全运行。针对老旧小区、医院、学校、大型商超、敬老院等敏感民生用户,该公司用电检查室深度开展了隐患排
6月21日,济源供电公司组织供电服务人员集中对市区周园路两侧的饭店内部用电情况仔细排查,并对发现的问题,现场向饭店负责人告知用电安全隐患。
5月12日,济源供电公司轵城供电所党员服务队来到辖区豫泰铸造有限公司开展用电检查,帮助企业排查用电设备隐患,确保企业安全可靠用电。(卫凯)
3月30日,济源供电公司党员服务队穿梭在田间地头帮助农民排查用电隐患,提醒农民注意安全用电。
1月17日,济源供电公司利用周末时间,组织员工来到玉川产业集聚区,对集聚区内的企业认真巡视检查的用电设施、应急电源、高低压设备运行状况,运行管理以及工器具管理、日常安全用电管理、相关资料等情况,助力企业温暖度冬。针对企业冬季用电负荷增多的情况,济源供电公司组织人员提前介入,为高危企
“天气这么冷,你们还跑到我这,帮我检查线路,有你们的保障,我们用电放心多了!”1月11日,济源五龙口辛庄村种植区的菜农张大哥高兴地说。随着当前气温低迷,蔬菜大棚的用电需求日益增大,济源供电公司开展冬季安全用电隐患排查专项活动,拉网式对辖区内的蔬菜大棚进行用电隐患排查。该公司按照属地
近日,凤翔县供电分公司利用两天时间集中开展各类宗教活动场所用电安全排查整治专项活动,进一步筑牢宗教活动场所用电安全防护网。据了解,针对“圣诞节”宗教活动场所人员密集,部分人员缺乏安全用电意识,一旦用电设备存在隐患将会对自身的人身和财产安全造成威胁。为从根本上根除全县宗教活动场所安全用
12月14日,济源供电公司组织营销、配网人员来到大张盛德美超市,对其配网设备、线路进行细致的安全检查,对现场发现的配电室堆放杂物、未配灭火器等安全隐患当即下达整改通知书,督促客户迅速进行缺陷整改。随着冬季用电量增大,济源供电公司集中力量对全市大型超市、医院、老年公寓、学校、幼儿园、火
12月8日,济源供电公司组织专业技术人员来到轵城镇宋庄村开展安全用电检查,全面治理冬季安全用电隐患,确保农户生产、生活用电安全。当前正值迎峰度冬保供电关键期,客户用电量日益增多。为确保农村安全用电,12月以来,济源供电公司启动了农村用电隐患专项治理行动。行动中,该公司针对季节性用电特
北极星售电网获悉,2月7日,国家发展改革委印发《抽水蓄能电站开发建设管理暂行办法》的通知。文件提出,省级能源主管部门依据本省(区、市)服务电力系统抽水蓄能需求规模,统筹系统需要、建设成本及电价承受能力、站点条件、电网接入、生态环境等因素,组织项目综合比选,提出本省(区、市)服务电力
记者5日从中国三峡集团获悉,春节期间,世界最大清洁能源走廊持续加强电力生产,1月28日至2月4日累计发电约40亿千瓦时,可满足约13.7亿人一天的用电需求。据了解,春节期间用电需求持续攀升,为切实做好电力供应工作,中国三峡集团所属长江电力的千余名员工坚守一线,高质量做好设备运行维护,用行动保
南方电网深圳供电局(以下简称“深圳供电局”)首个政企用联建的高电能质量示范园区——龙岗维达力高电能质量示范园区日前正式建成,并通过由国家能源局、中国电力企业联合会、龙岗区发改委、大用户代表等专家组成的评审组验收。据悉,2024年,示范园区未受到电压暂降与短时中断造成的任何实际影响,各电
2025年初,由国网冀北工程管理公司承德项目管理部精心监理的一系列重要工程陆续成功投运,这一成果为该公司的发展增添了浓墨重彩的一笔。此次投运的工程涵盖多个重要项目。承德京通电铁虎什哈牵引站110千伏外部供电工程,为保障京通电铁虎什哈牵引站的稳定供电提供了坚实支撑,对提升铁路运输的可靠性
“220千伏普庆变电站10千伏普纬线部分负荷转由110千伏万春变电站10千伏万东一线供电,倒电操作启动。”1月6日,安徽芜湖供电公司供电服务指挥中心员工首次通过配电自动化灵活转供技术在12秒内完成负荷转移。当天,该公司按照检修计划对10千伏汤沟线实施设备升级。为压降停电时户数,缩小停电范围,芜湖
1月7日,西藏日喀则市定日县发生6.8级地震。地震灾害发生后,国家电网公司迅速贯彻习近平总书记重要指示精神,坚持人民至上、生命至上,发挥全网“一盘棋”优势,抓紧抢修受损电力设施,做好抢险救援、临时安置点供电保障工作,高效协同确保救援物资可靠供应,全力满足灾区群众用电需求。为进一步支持
12月17日,在安徽克拉香草有限公司智能化大棚内,工人们正在忙碌着。虽是寒冬腊月,但香草大棚内温暖如春,香气扑鼻。安徽克拉香草有限公司是一家从事香料种植、花卉种植的现代化农业特色企业,地处涡阳县高炉镇五爱村。主要种植罗勒、迷迭香、薄荷、百里香等160多个品种香草,目前有智能化种植大棚36
辽宁大连位于辽东半岛最南端,三面环海。庄河市黄海海域,一座座海上风机随风转动;瓦房店市渤海湾畔,红沿河核电站的机组昼夜运行。这里还有众多火电厂、光伏电站。它们是大连建设新型电力系统的重要组成部分,生产的电能经过电网源源不断地输送至远方,点亮万家灯火。习近平总书记在新时代推动东北全
国网浙江省电力有限公司积极落实《加快构建新型电力系统行动方案(2024-2027年)》,立足浙江“山海多能互补电源集群”特征,发挥浙江“区域电网互济枢纽”和“能源智慧调节枢纽”的基础优势,紧扣绿色、安全、经济转型方向,创新提出要构建大受端下大消纳、大枢纽下大调节、大经济下大支撑等三大省级
10月29日,国网河北省电力有限公司营销服务中心购电业务室专责赵瑞峰通过售电市场智能分析预测平台调用“气象-电量联动模型”,完成了11月河北南部地区代理工商业及居民农业客户的用电需求预测。年初以来,国网河北电力营销中心深化气象数据应用,与河北省气象局建立常态化互访交流以及气象资源共享机
11月2日,西区热电2号联合循环机组迎来了一个重要里程碑——根据江苏省调安排,首次启动调峰运行。这标志着2号机组自顺利通过168小时满负荷连续运行后,正式进入实战调峰阶段。机组启动前,发电部各值人员认真细致地执行各项准备工作,对设备、系统进行了全面的启动前检查。过程中发现的缺陷立即联系维
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