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2016-01-12 08:55来源:河南省济源供电公司作者:李建国关键词:国网河南济源供电公司用电隐患用电需求收藏点赞
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“刚到家,电就送上了,电工师傅服务真及时。”1月10日,在济源市邵原镇南窑村,看到家里重新亮起的灯光,刚从外地务工返乡的居民晋会军一家十分高兴。
为保证返乡人员放心用电,济源供电公司立足“周到、便捷、高效”的理念,优化机制、细化措施,积极开辟供电服务“快车道”。坚持便民服务导向,认真分析返乡人员用电性质和需求特征,精心梳理办电业务流程,简化资料手续,压缩办理环节,实现服务机制无障碍运行,切实做到随时办理、随时用电。在辖区16个供电营业厅设立服务窗口,开辟用电绿色通道,随时受理返乡人员办电业务,并在资料收集、现场复电等方面做好跟踪服务工作,体现第一时间、第一速度、第一效率,全力满足返乡人员用电需求。
围绕“突出针对性、保证适用性”的原则,济源供电公司对照客户档案资料,结合排查摸底掌握的信息,按照报停、销户等划分返乡人员用电类别,提前与客户加强沟通联系,了解返乡的大致时间和用电需求,公开片区责任员工的服务电话,认真做好宣传,并针对客户的不同情况,列出申请复电或业扩报装所需的资料清单和相关流程,通过短信方式进行告知,让客户提前知晓、心中有数,根据自身需求及早做好相关准备工作,便于供电部门及时对接、及时跟进,实施精准化、高效化服务。
该公司积极推行电话预约和上门服务制度,对不便于及时到营业窗口办理用电手续的返乡人员,由供电服务人员现场受理用电业务,资料一时难以提供齐全的,在依法合规的前提下,坚持“先办理、先送电”的原则,及时做好供电服务,然后让服务人员跟踪收集资料,督促客户补办相关手续,保证返乡人员用电无忧。
针对返乡人员外出时间长、家里用电隐患较多的现状,该公司在做好业务办理的基础上,对客户下户线、漏电保护器和室内用电设施仔细“义诊”,精心排查和测试,及时消除各类安全隐患,服务大家安全可靠用电。
同时,济源供电公司还建立督责、问责机制,划分服务区域,把责任明确到具体人员,对服务地点、客户、内容、效果等做好记录,从服务态度、效率、效能等方面开展电话随访,听取客户满意度评价,纳入服务人员绩效考核。加大监督检查力度,落实责任追究制度,促进服务质量提升,积极为返乡人员创造温馨、舒适的用电环境。
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4月23日,在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地,河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查,认真把脉设备状况,及时消除潜在隐患和安全风险,保证电力安全畅通。河南济源作为国家现代农业示范区,也是国家农业部确定的首批“全国无公害农产品标志推广和监管示范市”,近年来农业发
4月16日,国网济源供电公司组织服务人员对中心城区4个夜市点及周边商铺的用电情况精心“把脉”,针对发现的隐患采取有效措施加以整改,保证客户安全用电,服务“夜经济”高质量发展。夜市经济是城市“烟火气”的一个表现形式,“小地摊”里装着“大民生”。当前天气转暖,夜市摊点逐渐增多。国网济源供
3月14日,在河南济源10千伏Ⅱ黄河线18号杆,河南济源供电公司首次开展旁路带电作业更换柱上开关。现场作业人员严格按照标准化作业流程,带电作业班成员做好安全措施后,作业人员身着绝缘服,分别操控两台绝缘斗臂车,熟练操作绝缘斗臂,采用旁路作业的方式,有条不紊地进行柱上开关更换工作,经过5个半
3月19日,河南济源供电公司利用天气晴好的有利时机,对10千伏石匣线进行综合检修。此次检修涵盖检修消缺、新型配电网建设、设备升级改造,真正实现一停多用,为线路设备的健康运行奠定良好基础。同时,检修过程中优化检修时序,对提前完成检修任务的支线负荷进行中压发电车转供,实现能带不停。
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
2月20日,济源供电公司组织巡视人员,按照网格化机制,兵分5路对35千伏及以上线路巡查,并对易发生山火的区域进行标注,作为监控防范重点,以减少线路因山火跳闸对电网的冲击。当前,受气温回暖,天干物燥及春耕春播集中等因素影响,山火风险持续放大,加上济源山区丘陵面积占全市总面积的88%以上,而
2月17日,河南济源供电公司组织人员,分组深入高新、虎岭等园区开展走访服务活动,对部分企业的用电设施“把脉问诊”,针对排查出的隐患,协同客户制定整改方案,及时予以解决,保障园区内的企业安全用电,助力产业发展。电力充足是产业兴旺的一个重要基础。春节假期过后,复工复产速度加快,济源示范
1月22日,国网济源供电公司大峪供电所组织人员对大奎岭、砚瓦河、寺郎腰等区域的供电线路和配电台区仔细排查,精心落实运维管理要求,加强电力设施隐患查治和风险防护,保障春节期间安全可靠供电。春节日益临近,国网济源供电公司本着精益运维、确保供电的理念,优化举措,提升质效,全力保障春节期间
1月16日,国网济源供电公司市区供电中心工作人员分别来到济源客运总站和火车站等重要交通枢纽以及附近商业区等场所,对涉及春运的供电线路、设备进行全方位巡视检查,确保春运期间用电安全无忧。春节临近,外出人员陆续返乡,随着1月14日春运拉开帷幕,各地即将迎来节前客流高峰。国网济源供电公司把服
12月19日,在河南济源王屋镇杨沟村,河南济源供电公司组织供电服务人员深入到“煤改电”用户家中进行走访,对用户电采暖的用电线路、开关、插座等设施开展检查,对发现的用电安全隐患及时消缺,并了解用电需求,仔细解答用电难题。随着气温持续降低,寒意袭来,为确保“煤改电”用户温暖度冬。河南济源
全国第24个“安全生产月”期间,围场满族蒙古族自治县供电公司依托“电力爱心超市”,结合“村网共建”工作,在定点帮扶村围场满族蒙古族自治县宝元栈乡丰富沟村开展形式多样的系列活动,营造“人人讲安全个个会应急”的浓厚氛围。6月10日上午,围场满族蒙古族自治县供电公司“电力爱心超市”安全生产
“大妈,这上面有夏天注意事项,空调电扇别同时开,还有触电急救——先断电,用干燥木棍挑电线……”5月29日,宽城公司峪耳崖供电所员工马志桂、董占忠深入宽城县峪耳崖镇山家湾子村,开展乡村用电客户专项服务活动,帮助客户检查家中用电设备,全力保障客户用电无忧。随着近期气温持续升高,各类制冷
6月5日晚,热浪裹挟着夜色笼罩着塞外山城,在承德县大营子乡北庙1号变压器下方,下板城供电所员工王胜利手持红外测温仪精准对准设备线夹,双眼紧盯仪器屏幕。“A相温度38℃,B相37℃,C相36℃,数据正常,但咱们也不能放松警惕。”王胜利话音刚落,王亚峰便迅速将测温数据工整记录在巡视记录上。这一晚
端午节临近,为保障辖区内用户用电安全,5月28日,国网三河市供电公司工作人员来到市区富达购物中心,开展上门检修服务,为商家送去节日的关怀与保障。“您好,我们是供电公司党员服务队,今天来为您检查一下用电设备,确保节日期间用电安全。”在富达购物中心里一家火锅店门口,供电人员们向店主王先
5月19日清晨,丰宁公司大阁镇供电所站长王建国带着台区经理孙青龙和无人机飞手李明,穿行在银白的千亩梨园土地上。他们的工具包里除了验电笔、绝缘胶带,还装着新打印的《农户用电需求清单》。“老丁,这个配电箱温度异常,咱们得给线路进行维护了。”在监测系统发出预警后,两人立刻丁秀海的梨园基地
5月9日,在边墙蔬菜种植合作社刘秀英大棚里,农户们弯腰忙碌着移栽,一栋栋的大棚里铺满了绿油油的西红柿秧苗。“此时正是大棚栽秧时期,如果遇到任何用电问题,请第一时间拨打抢修电话,我们马上为您处理解决。”国网冀北围场县供电公司朝阳湾供电所党员服务队队员李伟、赵云峰来到边墙蔬菜种植合作社
“有你们电力部门常态化上门贴心服务,厂里线路设备隐患无处藏身,用起来十分方便,生产成本也下降了不少,真是太感谢你们了!”5月6日,福源食品厂负责人赵士信对正在厂里开展用电问诊的国网冀北围场县供电公司围场镇供电所服务人员陈锐、赵东清感谢道。针对小微企业没有专职电工,安全用电意识薄弱、
“一定要定期对配电室内设备进行检查,不要疏忽大意,仪表盘参数要认真查看……”为进一步加强与企业之间的沟通联系,及时掌握企业经营状况和用电需求,5月11日,宽城公司组织共产党员服务队深入辖区内企业进行全面走访检查,征求企业用电方面的意见建议,为企业高质量发展提供可靠的电力保障。立夏刚
5月16日,国网文安县供电公司以“绿色希冀”为引领,组织20支“廊桥”共产党员服务队,深入社区、村街、学校,通过安全知识讲座、发放宣传手册、设立咨询台等方式,向百强普及安全用电知识。在社区,队员们主要围绕家用电器使用、电气火灾预防、用电故障处理等,向村群众宣讲安全用电知识。针对农村地
“感谢供电公司对我们的帮助,消除了用电隐患,生产和安全用电得到了很好的保障。”5月9日,讷河市供电分公司用电检查室工作人员,来到国家管网集团北方管道有限责任公司大庆输油气分公司讷河作业区进行安全用电检查,为该企业安全用电提供有力保障。随着夏季的来临,用电负荷持续攀升,为做好迎峰度夏
当前正值春灌关键时期,为保障农田灌溉电力供应稳定,国网涡阳县供电公司迅速行动,全面开展辖区机井专项排查工作,以实际行动助力农业生产。该公司组织工作人员对辖区内所有涉及春灌的机井用电设备展开“拉网式”检查。逐一对机井配电箱、灌溉线路、漏电保护器等设备进行细致检测,查看设备是否存在老
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
近期,国家发展改革委、国家能源局印发了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(以下简称《意见》)。这一重要政策文件的出台,是坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神的有力举措,擘画了未来五年全国提升“获
“大妈,这上面有夏天注意事项,空调电扇别同时开,还有触电急救——先断电,用干燥木棍挑电线……”5月29日,宽城公司峪耳崖供电所员工马志桂、董占忠深入宽城县峪耳崖镇山家湾子村,开展乡村用电客户专项服务活动,帮助客户检查家中用电设备,全力保障客户用电无忧。随着近期气温持续升高,各类制冷
分时电价政策设立的目的之一是为了引导用户进行负荷调整,而调整负荷这个个体行为,必然会有多方受到影响。而围绕着终端工商业用户的电力供给和消费,绕不开电力用户,电网公司,售电公司,光伏储能以及政府这几个角色。本文就来分析一下,负荷调整对于各方都会带来何种影响,以及相关利益方需要怎样的
6月6日18时43分,惠来电厂5、6号机组扩建工程项目(以下简称“惠来电厂扩建工程”)厂用电系统受电一次成功,标志着项目具备分部试运条件,工程由静态安装转化为动态试运,为推进机组整套启动、向投产目标奋进奠定了坚实基础。惠来电厂扩建工程是广东省重点建设项目,规划建设两台100万千瓦燃煤机组,
6月9日,为确保高考期间电力稳定供应,国家电网冀北电力(唐山“钢铁之魂·丰润”)共产党员服务队银城铺镇供电所分队在高温酷暑下坚守岗位,以高度的责任感和专业精神,全力做好高考保电工作。高考前夕,银城铺镇供电所分队提前谋划、精心部署。组织专业技术人员对辖区内考点的配电设备、线路进行全面
5月29日,安徽宣城110千伏阳德变电站投运。该变电站坐落于宣城市现代服务业产业园内,是宣城供电公司今年投运的迎峰度夏重点工程之一,于2024年4月开工建设。工程本期投运容量5万千伏安主变压器1台,新建110千伏进线2回、10千伏出线12回,同时投运10千伏配套送出工程3项,进一步优化电网网架结构,缩短
主产区煤价稳中小幅调整,近期环保安全检查频繁,少数煤矿停产减产,对整体供应影响有限。冶金、化工及站台大户采购需求稳定,煤矿产销平衡,价格较为坚挺。环渤海港口低硫低灰煤种价格率先上涨,表明环保政策下,性价比占优的资源供不应求;而中高卡煤性价比偏弱,下游接受度有限。(来源:鄂尔多斯煤
北极星售电网获悉,贵州省人民政府发布关于征求《贵州省虚拟电厂参与电力市场交易实施方案(征求意见稿)》的通知,虚拟电厂是指运用数字化、智能化等先进技术,将可调节负荷、分布式电源、储能等资源进行聚合、协调、优化,结合相应的电力市场机制,具备参与电网运行调节能力的系统。根据资源禀赋条件
据中国铁建港航局消息,在广东省阳江市粤西海域,三峡阳江青洲五海上风电项目正以“加速度”模式全力推进,现场多个作业面正同时作业,掀起大干热潮。5月份期间,仅“铁建起重5000”船就完成12套钢管桩沉桩和3台导管架安装,其中最快以32小时完成一套钢管桩施工,效率达到行业领先水平。青洲五项目装机
6月5日,云南省能源局发布关于云南省第十四届人大三次会议第0823号代表建议的答复,其中提到,支持曲靖市推动“源网荷储”一体化发展。省能源局正在组织开展“源网荷储”一体化试点工作,支持曲靖市按照申报条件,组织项目申报试点,先行先试,建设一批“源网荷储”一体化项目。加快推进电网网架建设。
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