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济源供电公司:“绿色通道”服务项目建设

2016-03-17 10:30来源:河南省济源供电公司作者:杨战营关键词:国网河南济源供电公司用电需求电力保障收藏点赞

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“新的锂电池汽车总装线上马后,力帆电动车车型将进一步增多,销售前景看好,感谢你们用电方面的大力支持。”3月17日,力帆新能源电动车济源科技园负责人,对上门开展技术服务的济源供电公司工作人员表示感谢。

面对济源市大批新兴产业如雨后春笋,拔节成长,济源供电公司牢固树立项目建设、电力先行的理念,站在服务经济社会发展的政治高度,优化服务举措,开辟服务“绿色通道”,全力做好电力保障工作。针对项目建设开工密集、点多面广的现状,主动与政府部门和项目建设单位沟通,掌握用电动态,建立工作台帐,列出明确的时间表,严格控制报装受理、装表接电等时间节点。建立全程跟踪服务,定期派专人深入项目建设工地及时了解项目用电需求,联合多部门现场办公、协同协作的方式,提前运作、超常服务,跟踪解决用电方面的各类问题。以优质服务为起点,以客户为导向,大力实施“三通”服务体制,即:报装畅通、特事疏通、急事融通,及时了解客商和企业的用电需求,现场提供用电咨询和信息,并对重点工程、重点项目进行全面分解和细化,责任分解到人,具体到每个环节、每个流程,为项目建设提供优质高效服务。

同时,积极实施“一对一”挂钩服务,从设计、施工到验收送电,对重点项目工程全程追踪,坚持项目建设优先,建立“一对一”机制,实现每个项目一套服务班子、一套供电方案、一套专项措施,优化服务流程,创新服务举措,全面提升服务质量和工作效能,确保项目建设可靠用电。(杨战营)

作者: 杨战营
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