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“过去遇到复杂的故障抢修,经常需要往返查阅信息,或者联系专家前往现场集中会诊,如今有了单兵作战系统,只需一次就可以做到最好。”潍坊供电公司配网运检室技术专工冯树辉说。该公司实行配网故障抢修差异化管理,一般故障由管理人员负责具体指挥监督;针对复杂故障,该公司建立了专家库,通过召开专家联席电视电话会议,“面对面”分析故障情况,研究制定抢修策略,有效提高了故障抢修质量及效率。
此外,抢修指挥中心还可以通过可视化系统,从抢修效率、质量及安全等方面进行全程监督,抢修完毕后打分评价。抢修结束后,抢修队员还可以现场填写报修工单,并通过手持终端将工单传输到指挥中心,从而实现所有抢修业务的现场“一次”完结。
抢修争分夺秒
3月9日,在卧龙街配网抢修站,潍坊供电公司计量室、营业室专家走上班组大讲堂,对抢修队员进行表计施工及营销业务培训。这也是配网抢修队员每月的必训课。
配网抢修人员也得开展营销业务培训?原来,潍坊供电公司基于营配业务末端融合,重新定位了配网抢修站职责,使其不仅承担传统的事故抢修、线路防护、配网维护职能,还具备营销部门的电费收交、客户咨询、计量抢修职能。因此,每位抢修队员都被打造成了应急抢修的“多面手”,真正实现了所有抢修业务“一站通”“一站办理”。
“抢修,抢修,就是得抢着时间修,能快一秒是一秒。”潍坊供电公司配电运检室主管杨光说。近年来,该公司大力推行“网格化”供电抢修模式,不断加强抢修点的布点建设,在直供郊区设置抢修点20个,9个县公司设置抢修点195个,通过划分抢修站点服务区域,缩短抢修半径。同时,该公司不断加强抢修站点管理,编写岗位说明书20余份,完善各类标准化作业卡13个,并签订全员服务承诺书,进一步规范了抢修站服务工作标准。
“这叫集成化组装,遇到抢修拎起来就走,不用满屋子找这找那,可以省下不少时间。”杨光说。在卧龙街抢修站工器具室,顺着杨主管的指引,只见一个个蓝色的工器具箱分类标注,整齐划一地摆放着。潍坊供电公司根据台区、低压客户等常见四大类故障,将每个故障类型所需的检修工器具及材料进行集成化分装,定置存放,遇到抢修作业,只需“按图索骥”,将对应的工具箱搬装上车就可出发。
在仓库的储物架上,电缆、钢心铝绞线等抢修材料一应俱全,这些材料的共同特点是已经提前制作好,呈半成品化储备,在抢修时可拿来即用。在抢修中,每应用一个半成品化电缆,就可节省5分钟左右,而全年仅此一项,就可将平均抢修效率提升6%以上。此外,潍坊供电公司还推行抢修工具和材料超市化管理,利用条形码采集系统进行出库、入库等流转管理操作,实现了备品备件速查速取。
集成化、半成品化、条码化,潍坊供电公司将配网抢修前期准备工作固化为“三化”管理法,在运维检修专业推广应用。
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