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光山县供电公司:启动“大讨论” 确保服好务

2016-04-01 16:47来源:河南省信阳光山县电业局作者:张磊关键词:信阳光山县电业局电力客户供电服务收藏点赞

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4月1日,光山县供电公司正式拉开“假如我是电力客户”大讨论活动序幕,此举旨在促进全体员工转变思想观念,改进工作作风,破解服务难题,提升服务能力,为推动公司持续健康发展创造良好环境。

开展“假如我是电力客户”大讨论活动,是市公司党委针对当前供电服务实际,经研究决定开展的一项重要活动。根据《国网信阳供电公司关于开展“假如我是电力客户”大讨论活动实施方案》要求,当日上午,光山公司组织在家领导和机关全体人员开展集中学习;同时,各供电所、二级单位和集体企业,也分别在各自单位组织全体员工、农村电工同步开展学习。该公司在宣贯市公司大讨论活动实施方案后,还集中学习了《国网信阳供电公司供电服务典型案例汇编》、《国网信阳供电公司供电服务规章制度汇编》。

为确保为期一个月的大讨论活动取得实效,该公司对全体员工提出要求:一要提高认识,换位思考。坚持服务为本,时刻绷紧“服务无小事,服务事关全员”这根弦,设立“百日无投诉”奖,严惩投诉举报和服务失当行为。二要认清形势,保持清醒。理性看待供电企业内外部形势的变化,端正服务态度,强化“三敏”意识,充分认识到开展此项活动的紧迫性、必要性和针对性。三要明确责任,抓好落实。公司全体干部员工要以这次大讨论活动为契机,不断苦练内功、自我加压,不断内强素质、外树形象,为实现公司和电网又好又快发展再立新功。

当日上午,市公司督导组来到光山公司,采取现场督察、查阅资料、座谈交流等方式,检查、指导该公司扎实开展好“假如我是电力客户”大讨论活动。

作者: 张磊
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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